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抖音电商春节期间无忧服务调整公告
昨日晚间，抖音电商发布了2023春节期间无忧服务调整公告。 春节期间（1月20日-1月28日，腊月廿九-正月初七），无忧服务订购线上功能及平台质检、供应链云仓、售后客服三大官方服务调整及安排如下: · 无忧服务订购承接:春节期间前端正常开放订购（订购流程详见《无忧服务产品操作手册》），ERP系统对接1.19(腊月廿八)前/1.29(正月初八)后进行实施。 · 送仓质检:春节期间仓内不支持…- 20
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关于【抖音电商超市】小时达招商入驻管理规范
为指引抖音商家规范入驻抖音电商超市小时达业务（即“小时达”），确保商家在平台合规、诚信经营并提供优质的商品/服务，维护平台正常的交易秩序及消费者合法权益，现根据国家现行法律、法规、规章、平台《电子商务开放平台店铺服务协议》，特制定《【抖音电商超市】小时达招商入驻管理规范》。详细内容如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为指引商家规范入驻抖音电商超市小时达业务（即“小时达”），确保商家在平台合规…- 28
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抖音小店关于【物流虚假】实施细则
抖音电商平台发布关于物流虚假实施细则，一起来了解该细则的详细内容： 一、什么是“物流虚假”？ 创作者在分享商品过程中，宣传的相关物流信息与实际物流情况或信息不符。此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。 二、哪些情况会被判定为“物流虚假”？ 物流虚假包括但不限于以下情况： （1）宣传的物流服务与实际不符 创作者在直播、短视频等内容中，宣传的商品物流…- 15
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抖音更新生鲜商品争议处理细则，详情速看
为规范抖音商家经营行为，优化抖音平台交易秩序，抖音决定对《生鲜商品争议处理细则》进行更新。让我们来看看详细内容： 核心变化： 3.3 部分水果考虑运输时长等因素，需在未完全成熟条件下采摘并配送，消费者收到商品时需对商品进行催熟处理方可食用。 商家需在商品详情页“需催熟类水果”的催熟方法、催熟时间进行详细说明， 常见的需催熟类水果有：榴莲、芒果、猕猴桃、菠萝蜜、牛油果、释迦、木瓜等。未作特别说明的，…- 52
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抖音达人违规申诉前怎么准备申诉材料？
抖音达人们在申诉的过程中，可能存在疑问：提交申诉前，需要准备哪些申诉材料？ 以下是为大家整理出的申诉材料参考表，大家在准备申诉材料时，可以学习参考表格中的资料示例，表中所提及的文件仅作为违规申诉处理的判罚参考依据，平台可随时调整、完善本表中的内容。 需注意，每次判罚仅支持一次申诉，大家应谨慎对待，提交真实有效及内容清晰的申诉材料，完整填写申诉理由有助于申诉通过~ 注：具体申诉操作流程可以点击《抖音…- 122
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