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天猫护眼无忧服务规范调整，11月21日生效
为进一步提升护眼无忧服务体验，天猫拟升级《护眼无忧服务规范》。 本次规则于2022年11月14日公示，于2022年11月21日生效。 主要变更点： 1. 修改消费者发起时间，由自签收后30天修改为60天； 2. 修改商家响应时效，由48小时修改为24小时； 3. 修改未履约赔付标准，由100元固定金额改为实际退款金额30%（5-100元）； 4. 明确符合护眼无忧服务条件下所产生的退…- 2
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受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告的通知
因近期全国多地出现疫情，部分商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到疫情影响的天猫商家平稳度过，天猫针对受疫情影响地区的开票规则进行调整内容如下，快来看看吧： 一、公司注册地在疫情管控地区的商家，暂停延迟开票自动赔付。 二、针对公司注册地在疫情管控地区的商家，应开票截止时间范围在受影响时间段内，消费者投诉商家暂时无法开具发票，且商家主动提供商家注册地位于疫情管控区域凭证的（如企业营业执照、国家企业信用…- 4
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