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关于淘特变更官方补贴招商规则的通知
为了规范淘特网购平台的市场管理秩序，维护“淘特官方补贴”活动的正常运营秩序，现就此调整《淘特官方补贴招商规则》，此次规则变更要点如下： 1、调整第七条规则【权益】，取消商品减佣机制，以《淘特联合营销计划规则》为收费标准收取系统服务费； 2、调整第三条【招商规则】中的店铺条件、调整第八条【违规管理规则】中的商品汰换规则； 具体变更内容如下： 三、招商规则 2.2服务：要求店铺…- 42
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淘特关于固体饮料的专项治理公告
为保障食品安全，淘特平台根据市监局《市场监管总局关于加强固体饮料质量安全监管的公告》（以下简称《公告》）规定，将对固体饮料作以下规范： 详情如下： 产品名称：不得与已经批准发布的特殊食品名称相同； 产品标签：应醒目标示反映食品真实属性的专用名称“固体饮料”，字号不得小于同一展示版面其他文字（包括商标、图案等所含文字）。 警示信息标注：直接提供给消费者的蛋白固体饮料、植物固体饮料、特殊用途固体饮料、…- 15
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淘宝联盟阿里妈妈平台开展护眼相关商品虚假宣传问题专项治理
根据教育部等八部门关于印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》的通知要求，淘宝联盟阿里妈妈平台启动“儿童近视治疗”等商品虚假宣传问题的治理，商家要注意了！ 请自检自查店铺中护眼相关的商品，如存在虚假宣传的描述及时优化更正商品信息，正确规范发布广告商品，避免对消费者产生误导。 此次专项整治于2021年11月2日进行公示通知，将于2021年11月8日正式生效。请商家及时自查自纠。 一、规范要求： 1、不…- 4
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淘宝调整违禁信息管理规则，变更管制类刀具条款，10月7日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》规则解读的管制类刀具条款进行变更。 本次调整将于2021年9月28日公示，将于2021年10月7日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、调整管制类刀具内具体管控情形，涉及文具类刀具、折叠刀具、多刃刀等。 2、调整管控…- 17
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淘宝七天无理由退货是从哪天开始算？适用哪些情形？
提到7天无理由退货这项规则，相信大家都是不陌生的，但是对于新入驻淘宝的卖家来说，对这个方面可能还是会存有疑问，尤其是遇到售后问题的时候，确实不清楚自己应该给不给处理退货。下面小参谋将为大家详细介绍一下七天无理由退换的规则和适用情形。 1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。 2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发…- 77
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被判定虚假交易，需要下架商品吗？淘宝虚假交易会影响到其他宝贝吗？
如果被官方判定为虚假交易，会导致商品被删除交易记录、删除评价等。如果我们虚假交易降权后，只下架宝贝不删除对店铺和其他宝贝有没有影响呢？一起来和小参谋看看吧~ 1、被虚假交易降权的宝贝只下架不删除对店铺和其他宝贝没有影响，但被虚假交易降权的宝贝的链接是一个死链接，不可能恢复了。 2、宝贝被查出虚假交易，建议下架并马上删除，然后修改标题，修改主图，修改属性等重新上架。下架不删除不会有处罚。但是这款宝贝…- 19
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淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？违规店铺处罚是什么？
现在许多小伙伴们都会在淘宝开店，但是淘宝平台对于店铺都是会有一个规则，这样才能方便管理淘宝市场，给消费者一个美好的购物环境，那么淘宝，对卖家发布商品的数量有哪些限制呢? 一、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制? 1、未创建店铺的卖家，可发布商品的数量不得超过一百件。 2、已创建店铺的卖家，淘宝有权根据其所经营的类目、信用等级调整其商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件。 二、淘宝…- 31
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淘宝售假扣分怎么申诉？有哪些需要注意的问题？
现在淘宝对于售假查的非常严格，一旦被发现售卖假货的话，轻则扣分，重则关店，所以大家千万不要去售卖假货，但如果已经被系统查到并进行扣分的话该怎么办?淘宝售假扣分怎么申诉?有哪些需要注意的问题?下面就给大家分享一下! 一、申诉入口及注意事项 一旦被系统发现售卖假货并扣分的话，可以去进行申诉，让系统取消扣分处罚，大家可以去千牛工作台中的淘宝卖家中心，然后找到客户服务选项，点击进入之后选择申诉中心，在这里…- 6
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淘宝店铺违规有什么影响？卖家应该如何处理？
在网上交易商品难免会遇到问题，有可能买家对淘宝店铺不满意导致投诉卖家，或者卖家卖假货、提升销量导致店铺扣分违规，这些对淘宝店铺来说都是致命打击。那么淘宝店铺违规有什么影响呢? 淘宝店铺违规被处罚之后，会对店铺排名和综合质量得分产生影响，店铺的搜索权重、客户流量等等都会下降，即使店铺把犯的错误改正了，这种影响也会在一段时间内存在。淘宝店铺扣分累计到12分的话，淘宝店铺是会被淘宝屏蔽的，年底会直接清零…- 26
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淘宝联盟退货违规怎么处理？哪些是违规行为？
淘宝客在做推广的时候，最主要的就是要尽可能地推广给更多的用户，这样才能增加消费者购买的可能，不过，在推广的过程中，可能会出现退货违规的情况，这个要怎么处理呢? 一、淘宝退货违规怎么处理? 这个是可以申诉的，下面是申诉的方法： 1、首先，我们登陆淘宝联盟后台。 2、进入后，选择右上角【淘宝联盟站长】登陆。 3、接着点击进入我的联盟。 4、点击帐户管理。 5、进入帐户管理后，可以看到处罚管理。 6、在…- 4
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买家违规是淘宝店铺投诉的吗？买家被投诉会受到什么处罚？
在淘宝平台中有很多的规章制度是专门为了淘宝卖家和买家们而制定的，无非就是为了给淘宝平台一个和谐的氛围，如果有买家违规被淘宝平台惩罚了，是不是淘宝卖家们去投诉的呢? 买家违规是淘宝店铺投诉的吗? 这个是不一定的，有的是被卖家投诉的，还有的是被淘宝平台发现有违规的行为。 买家被投诉会受到什么处罚? 买家被卖家投诉，淘宝客服会进行查实，然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的，对…- 8
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淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则（下）
需催熟类水果签收后，买家按照卖家描述的方法进行催熟，催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的，淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐烂变质的，如水果坏心、鸡蛋变质等，买家可在签收商品后5天内拍照并联系卖家协商。鸡蛋变质的，还需拍摄商品外盒保质期图片。 处理标准： （1）生鲜类商品存在腐烂情形的，经判定买家举证有效，商品影响整体食用的，作退款处理；不影响整体食用的，…- 1
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淘宝宝贝卖点违规操作有哪些？影响哪方面？
淘宝开店，提炼卖点很重要，但是一定要注意，卖点的提炼也要避开违规操作。出现违规对店铺的影响很大。接下来我们一起来了解一下卖点违规操作有哪些? 有很多淘宝店主为了吸引客户好评，会在卖点上写好评有有礼、好评送什么什么或者好评返现等。这种引导好评的话术，都是在淘宝被禁止的，都会被判为违规。这些方面的卖点一定要注意，不要写!!! 接下来为大家分享一下淘宝宝贝卖点挑选不当，会影响哪些方面? 对点击率的影响，…- 10
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淘宝交易争议处理、七天无理由退货规则修订通知
生鲜类、大件类、服务类商品都是淘宝非常常见的特殊商品，现在淘宝为了减少消费者在购买这些商品时的交易纠纷，特对《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》修订。另外《淘宝网七天无理由退货规范》也针对一些类目商品的特殊完好标准进行了优化。一起看看吧! 【主要变更点】： 1.生鲜类商品争议处理规范新增商品影响整体试用的规范; 2.大件类商品争议处理规范新增部分类目; 3.服务类交易争议处理规范新增录音配音类服…- 7
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2021年淘宝3.8节跨店满减玩法招商规则
淘宝3.8节作为年后的第一个大型节日，淘宝方还是很重视的，而且不同的玩法也陆续公布了，近期也公布了3.8节跨店满减玩法招商规则，那么需要报名的商家一起往下看。 一、2021年淘宝3.8节活动时间 淘宝3.8节活动预热期：2021年03月02日00:00:00-2021年03月04日23:59:59 淘宝3.8节正式活动期：2021年03月05日00:00:00-2021年03月08日23:59:5…- 4
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淘宝规则的适用者是谁？适用者应如何理解淘宝规则？
我们每天都在使用淘宝，对于淘宝规则也略知一二。那么淘宝规则究竟是为哪些人群制定的呢?对于普通人，如何去理解淘宝规则呢？淘宝规则的制定是为了能够约束网上开店和网上购物人们的行为。关于淘宝规则的适用人群是谁，淘宝平台给出的解释是，具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。简单来说就是淘宝上开店的卖家和喜欢在淘宝网购物的买家都要受到淘宝规则的约束。 那么对于淘宝规则的适用者应该如何来理解淘宝规则呢?…- 4
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2021年淘宝扣分规则是什么？详细介绍
淘宝平台的规则每年都会有一些更新和改变，那么对于卖家朋友来说比较重要的规则就是淘宝扣分规则，因为担心自己一不小心违规，导致被扣分，然后严重的话会导致店铺被封，一起去了解一下2021年淘宝扣分规则! 一、一般违规扣分 2020年的一般违规扣分都会在于2020年12月31日24时清零。 目前正在执行的节点处理或者是其他违规措施继续执行，直接到违规处理器满就可以解除。 二、严重违规扣分(不含出售假冒商品…- 5
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淘宝好评返现怎么处罚？最新规则是什么？
好评对于宝贝是很重要的，所以很多卖家朋友会想尽办法提升好评率，比较常见的方法就是提升好评和好评返现，但是都有一定的风险性，那么淘宝好评返现怎么处罚?今天一起去了解一下好评返现的处罚规则吧! 一、“卖家若发布有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”。 二、通常情况下，此类信息的具体表现形式是什么?…- 4
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淘宝被隐形降权怎么办？如何应对？
不知道各位淘宝商家有没有注意到，那就是有的时候我们可能会发现店铺或者是宝贝的流量下降了，而且还持续了下降的趋势，这种情况就是隐形降权，作为商家应该怎么办呢? 1、淘宝重新上架 如果发现店铺被隐形降权的宝贝销量不是很多，那么最好的办法就是将这款宝贝给删除掉，然后再根据淘宝平台的规则进行重新上架，这样既能够快速的帮助这款宝贝恢复权重，同时也不会给店铺曝光率带来不好的影响。 但是在重新上…- 11
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宝贝没有自然流量是不是降权了？
淘宝流量来源分为自然流量和付费流量，很多中小卖家会积极去争取自然流量，不知道是哪一个环节出了问题，努力之后的结果是淘宝宝贝没有自然流量，宝贝没有自然流量是不是降权了? 一、宝贝没有自然流量是不是降权了? 宝贝没有自然流量的原因有很多，并不仅仅只是因为降权，降权确实会导致宝贝自然流量减少，但就不是唯一的原因哦。 二、为什么宝贝没有自然流量? 1、可能是你的自然搜索优化没有做好呢?…- 3
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淘宝店铺降权什么意思？降权的原因有哪些？
淘宝店铺权重对于店铺而言是最重要的数据，权重的高低和店铺的销量息息相关。商家只有提高淘宝店铺的权重，才能让商品有排名，被买家搜索到。有的卖家发现店铺被降权，那么淘宝店铺降权什么意思呢? 淘宝降权由后台判断自动执行，一般的店铺降权是没有通知的，不过对店铺的流量影响是比较大的。一些淘宝卖家的商品被降权，是指商品3个月内没有卖出去一件，买家在淘宝上利用搜索工具搜不到商品，只能淘宝店铺里找到，因为…- 16
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淘宝发布关于大件售后险升级和调整公告
为提升淘宝大件售后险的体验，蚂蚁保将自2023年4月10日起，对相关产品进行升级和调整。详见蚂蚁保险公告。下面我们就一起来了解公告的具体内容吧。 升级或调整内容为： 1.保障范围及保费调整：升级调整后相关电商订单的大件售后险保障范围将不再包括物流破损保障，大件售后险的保费也会相应调减; 2.被保险人范围调整：升级调整后的大件售后险的被保险人范围新增电商交易合同项下的买方(消费者); 3.大件类目调…- 17
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淘宝售假违规申诉秘诀有哪些？申诉处理时间是多久？
在淘宝平台中有一系列的规章制度，专门用来约束淘宝商家，每个淘宝商家都是需要去遵守这些规定的，如果出现了售假违规情况，可能会被别人投诉，下面为大家介绍一下这一方面的申诉秘诀。 淘宝售假违规申诉秘诀有哪些? 一旦被系统发现售卖假货并扣分的话，可以去进行申诉，让系统取消扣分处罚，大家可以去千牛工作台中的淘宝卖家中心，然后找到客户服务选项，点击进入之后选择申诉中心，在这里我们可以看到可申诉的违规，然后进入…- 23
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淘宝超过发货时间怎么申诉？有赔偿吗？
有时候看到一件喜欢的衣服，但是商家却迟迟不给发货就很让买家头疼，不过淘宝平台对卖家发货时间是有规定的，那么要是淘宝超过发货时间怎么申诉?下面就来看看吧! 淘宝超过发货时间怎么申诉? 1)新的发货规则什么时候开始执行? 1、“24h发货”时效会影响商品的曝光(不会赔付处罚) 2、①延迟发货赔付比例由30%调整为5%，②自动赔付按照类目从9月17日逐渐开始覆盖，未覆盖/不涉及的类目仍需消费者发起投诉。…- 23
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