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淘宝网安装服务相关规则调整，3月20日生效
为了提升消费者从购买到预约安装的售后体验，淘宝网针对大家电、厨房电器、办公设备/耗材/相关服务类目下的商品，现拟新增“准时装”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“准时装”服务标识，并对消费者履行该服务。同时为保障服务的一致性，暂停《淘宝网安装服务规范》相关的服务招商与运营并拟对规则下线。 本公告于2023年3月13日进行公示通知，2023年3月20日正式生效。 主要变更点： 1、新增《淘宝网“准…- 4
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淘宝发布关于新增“材质不符赔三”服务规范
为了提升淘宝消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝饰品类目下的商品，现拟新增“材质不符赔三”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“材质不符赔三 ”服务标识，并对消费者履行该服务。具体规则内容如下： 此次规则变更于2023年2月23日进行公示通知，将于2023年3月2日正式生效。 第一章 概述 第一条【适用范围】 适用于加入“材质不符赔三”服务的淘宝网卖家。 第二条【定义…- 21
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淘宝新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》通知
为构建淘宝网“快速、贴心、有保障”的服务心智，激励优质卖家、提升买家体验、维护市场秩序，淘宝网拟新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》，规则正文内容如下： 新增要点： 1、上线客服指标查询看板：https://myseller.taobao.com/home.htm/app-customer-service/real-time-statistics?spm=a2177.7231205.0.0.6774…- 8
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《淘宝网开店规范》开店违规风险保证金规则修订,6月23日生效
为了规范淘宝网的市场秩序，给消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对淘宝网开店规范进行调整。 此次规则变更于2022年6月16日进行公示通知，将于2022年6月23日正式生效。 此次规则主要变更点： 1. 明确开店风险保证金划扣场景。 2. 调整开店风险保证金解冻标准。 具体变更内容如下： 淘宝规则 淘宝保证金- 11
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淘宝发布关于《淘宝网商务/设计服务行业管理规范》调整的公示通知
为了规范淘宝商务/设计服务行业市场正常运营秩序，保障淘宝网市场消费者的合法权益，淘宝网拟调整《淘宝网商务/设计服务行业管理规范》。该规则变更于2022年5月13日进行公示通知，将于2022年5月20日正式生效。 主要变更内容： 三级类目：商务/设计服务>>商务服务>>猎头服务/代发招聘，新增准入要求：营业执照和《增值电信业务经营许可证》。 具体变更内容如下： 淘宝规则 淘宝…- 2
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淘宝网通讯行业管理规范及实施细则调整，1月18日生效
为了更好的保障淘宝网通讯行业消费者和卖家的合法权益，规范市场的交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网拟调整《淘宝网通讯行业管理规范》及《淘宝网通讯行业管理规范实施细则》。 此次规则变更于2022年1月11日公示通知，将于2022年1月18日正式生效。 主要变更内容： 1. 调整《淘宝网通讯行业管理规范》，“移动/联通/电信充值中心”类目实施专营制，准入要求调整，充值方式及行为…- 5
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淘宝调整通讯行业管理规范，12月7日生效
为了更好的保障淘宝网通讯行业消费者和买家的合法权益，规范市场的交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网拟调整《淘宝网通讯行业管理规范》。 此次规则变更于2021年11月30日公示通知，将于2021年12月7日正式生效。 主要变更内容： 1. 调整《淘宝网通讯行业管理规范》，新增流量充值类商品准入要求； 2. 调整《发布未经准入商品实施细则》，通讯行业相关类目发布未经准入商品的，…- 4
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淘宝二振处罚是什么意思？是怎么回事？
淘宝平台中有很多的淘宝规则需要各位淘宝商家们遵守，一旦违反了规定，是会对你的淘宝店铺造成一定的影响的哦，比如说淘宝店铺二振处罚，淘宝二振处罚是什么意思呢?下面进行介绍。 淘宝二振处罚是什么意思? 一、淘宝店铺被投诉售假，属于二振罚款2000，缴纳罚款后不可以退回。 淘宝店铺被投诉售假，并被淘宝平台判定为二振且罚款2000后，卖家不仅要及时缴存罚款，缴存之后淘宝系统就会自行扣除。 而且扣除之后，这2…- 80
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淘宝搜索违规怎么回事？如何避免关键词违规？
淘宝平台中有很多的规则制度专门用来约束淘宝商家们，作为淘宝商家也需要遵守这些规则才可以哦，一旦淘宝商家们出现了违规的行为，那么淘宝店铺就会受到影响，下面介绍一下淘宝搜索违规方面的内容。 淘宝搜索违规怎么回事? 淘宝搜索违规一般就是指商品搜索降权了,被降权的商品也都会被搜索屏蔽,即用关键词搜索不到商品。对于这类被降权的商品而言,要及时的进行修改调整,或是及时的删除然后重新编辑上架,因为被降权商品的权…- 19
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淘宝被骚扰扣12分怎么办？怎么投诉？
其实淘宝上面也时常会遇到一些被骚扰的情形，因此也有人会扣12分，针对这种情况，大家应该要怎么去做呢?又该怎么进行投诉呢?我马上来给各位卖家们介绍。 1、建议双方友好协商解除误会，协商撤销投诉; 2、若无法解决，请核实是否有频繁电话或者短信、阿里旺旺骚扰买家等的行为，如并未联系过，请申诉页面说明，等待处理人核实。 3、请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息;若客户未接电话，请勿连续…- 6
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淘宝商标侵权投诉扣几分？规则是什么？
在淘宝平台中，淘宝商家们如果要上传品牌商品们话，是一定要进行淘宝商标授权的，不可以有侵权行为，如果出现了淘宝商标侵权行为即被投诉的话，淘宝店铺会被扣多少分?下面进行介绍。 淘宝被投诉商标侵权扣两分对店铺的影响，需根据商标侵权具体情形来决定。 一、当淘宝店铺是因不当使用他人商标被投诉，平台给出的扣分及影响如下。 淘宝卖家若是在装修店铺、宣传商品或者上传宝贝标题时，无意使用了他人商标，而导致被投诉商标…- 16
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淘宝虚假交易扣2分对店铺会影响多久？怎么解决？
淘宝其实对于虚假交易是罚的很严的，如果在交易过程中扣了2分，那对于店铺会影响多久?接下来，我们就来说下，关于虚假交易的信息，如果小伙伴们有兴趣，那就一起来了解下，这里的信息。 怎么解决? 一旦被扣分的，给予淘宝卖家30天的单品降权的处理。包括删除交易产生的销量、评分、信用积分或评论等不当利益，如果某件商品多次进行交易的，那么按照搜索降权时间滚动计算。交易行为严重的，还将下架店内所有商品。说到了时间…- 13
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淘宝违规词有哪些？淘宝有违规词会处罚吗？
不管是实体店还是网络店铺在做相关推广的时候，都要注意到一个违规词的问题。因为如果处理不当极有可能会影响店铺的销量甚至是淘宝商家的信用，那么淘宝违规词有哪些呢？ 淘宝违规词有哪些？ 1、国家级、世界级、最高级、最佳、第一、唯一、首个、最好、精确、顶级、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填提升国内空白、绝对、独家、首家、最新、最先进、第一、金牌、名牌、最赚、超赚、最先…- 10
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淘宝7天无理由退换货规则是什么？
很多消费者都习惯在淘宝平台购买商品，虽然有时候会买到质量不符合心意的产品，但是却可以直接找商家处理，因为大多数商家都支持7天无理由退换货。这是淘宝规则中要求的，所有的商家必须要遵守，那么淘宝7天无理由退换货规则是什么？ 一、淘宝7天无理由退换货规则是什么？ 1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，能够发起七天无理由退货申请。 2、选择无理由退货的买家应当自收到商品…- 17
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淘宝延长收货时间规则有哪些？延长收货有什么用？
我们在淘宝上买东西时，不知道大家有没有注意过，从淘宝商家发货到收货这期间的时间为10天，十天之后如果买家没有点确认收货，淘宝就会自动收货，但是也有遇到一些特殊情况的时候，没收到货的话，买家就会申请延长收货，以免支付宝里面的钱自动打到卖家手里，那么淘宝延长收货的时间规则有哪些了?延长收货又有什么作用了? 延长收货时间规则有哪些? 1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包…- 9
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淘宝异常店铺违规处罚是什么？被处罚怎么办？
你知道什么是淘宝异常店铺违规吗?什么样的店铺会受到违规处罚呢?淘宝商家应该怎样做?下面一起详细的来了解一下吧。 下面是淘宝关于对异常店铺管控的公告 各位亲爱的会员： 近期，淘宝网发现部分卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为，存在重复铺货、类目错放、售后服务无法保障等多种风险，严重干扰市场正常运营秩序，影响买家购物体验。 淘宝网将对存在上述行为的异…- 20
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淘宝特价版发货规则最新细则有哪些？
淘宝特价版自推出以来，确实也深得很多卖家和买家的喜爱，因为上面的商品都是比较实惠的，而且品类多种多样，但是为了能够更好的维护好平台的发展，自然也应该制定一些规则，而规则也在不断完善，那么它的发货规则最新细则有哪些呢? 一、物流时效查看 商家发货后，应当保障买家在标准时效内查看到真实物流信息，便于消费者快速收到所购商品，标准时效可通过路径：特价版千牛工作台-物流管理-物流洞察查看。 二、延迟发货报备…- 6
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淘宝怎么撤销退货申请？怎么操作呢？
我们从淘宝购物收货之后，因为不喜欢、不满意、质量不好等等原因想要退货，申请了又觉得麻烦，不想退了，就需要撤销退货申请。那要怎么操作撤销呢?一起来了解一下吧。 一、撤销退款在哪申请? 电脑端、PC端登录淘宝账号，在“我的淘宝”里找到“全部订单”，然后找到需要退款订单淘宝申请退货退款，点击修改退款协议就行了。 二、撤销退款具体操作流程： 第一步、首先大家打开手机中已下载的淘宝应用，并登录自己的账号密码…- 37
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淘宝漏发货可以要提升偿吗？提升偿规则是什么？
在淘宝上面也有一些卖家在发货的时候会出现漏发货的情形，那么淘宝漏发货这种情况可以要求提升偿吗?有怎样的提升偿规则呢?我马上就来给各位卖家们详细的介绍。 淘宝漏发货当然是可以申请要提升偿的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要打开之后马上核对数量。如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后和卖家协商…- 19
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2021年淘宝新势力周春活动会场招商规则大全
淘宝新势力周春也算得上是一次大型的促销活动了，深受卖家们喜爱，因此卖家们也会及时来了解这次活动的招商规则，今天我就来给各位淘宝卖家们介绍一下该活动的会场招商规则。 (一)主会场招商规则 1、主会场介绍 主会场是展示本次大促中优质商品和卖家的集中区域，大促会集中资源投放到主会场。主会场将精选各分会场内优秀的卖家及商品组成，无需卖家报名，致力于为买家提供优质的精选商品、特具服务能力的实力卖家。 2、主…- 17
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新手开淘宝店注意这七个潜规则
淘宝开店肯定能赚钱，但不是每个人都能赚到钱，没有一定的运营能力和经济基础，基本很难把店铺做大做强了。了解一下下面七个潜规则，多少对创业有所帮助。 1、所有的技巧分享都只能借鉴，不可能完全复制 很多人头脑一热，一决定要开店就马上到处学习、参加培训，在网上寻找各种各样的干货资源，但是这些其实都只是理论性的，包括我的这篇文章。理论和时间是两码事，老师讲得好好的，但是等到自己实践了，就会发现困难重重，或者…- 3
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淘宝严重违规无法开店怎么办？还能开店吗？
现在有部分卖家用户在淘宝开店后，一些操作严重违反了淘宝规则的相关规定，从而导致自己被取消了开店资格，这让他们很是懊恼。那么这部分卖家还想要继续在淘宝开店，但是严重违反了相关规则不能开店该怎么办呢? 一、淘宝严重违规无法开店怎么办? 遇到这种情况只有一条路可以走就是去申诉，通过电话联系淘宝官方客服，或者是在线联系淘小二，提供相关的资料证明，说明自己的店铺并未出现类似违规情况，能申诉成功那么就有继续开…- 4
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淘宝店铺降权怎么处理？
在参与淘宝大促活动中，肯定有些卖家出现了店铺降权的情况，面对这种情况，真的是对店铺带了很大的伤害和损失，为了挽回这些损失，商家们也想要了解淘宝店铺降权的处理方法。 1、通过老顾客挽回权重 如果你店铺的产品是可以重复消费的，比如母婴用品、日常用品等等，那我们可以制定一个优惠活动，你不要想着去赚钱，而是要想怎么把这个款救活。我们可以和老顾客联系，短信通知老顾客我们店铺正在做活动，限时6折优…- 4
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2020年最新汇总——淘宝网各项违规扣分
淘宝网上上架的商品非常多，每一个类目的商品都有自己的上架规范，如果出现规范上相应的违规行为，那么就要做好面临淘宝网对违规卖家的违规行为进行违规处理。不想不想在一无所知的情况下出现违规行为，那么你就需要看开淘小编接下来给大家介绍的信息了! 淘宝网各项违规行为及处罚见图： 以上就是淘宝网各项违规扣分汇总，你记住了吗? 附： 《【220203月】淘宝网新规发布汇总…- 3
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