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速看！1688交易超时规则进行变更
1688近日发布通知称，为持续提升买家交易体验，1688拟对交易超时规则中的自动确认收货超时规则进行调整。 此次规则变更于2023年6月19日进行公示通知，将于2023年6月26日正式生效并逐步开始上线变更。 变更前，官方物流、自己联系物流、菜鸟橙运/其他物流超时规则(即“点击发货”之时起到系统自动确认收货的时限)均为10日，无需物流的时限为30日。 公告显示，变更后的自动确认收货超时规则，具体规…- 66
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淘宝新增珠宝饰品类商品争议处理规范，12月31日生效
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决珠宝饰品类商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟新增《淘宝平台珠宝饰品类商品争议处理规范》。 此次规则新增于2021年12月24日进行公示通知，将于2021年12月31日正式生效。 新增要点： 1、细化描尺寸、种水、成分、瑕疵未披露描述不符问题，关键信息缺失等具体场景的判责标准。 2、明确珠宝饰品材质虚假的，支持消费者退款。 具体内容如下： 第一章总…- 0
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淘特新增店铺主营行业及商品发布规范，12月8日生效
为进一步规范淘特平台市场商品秩序，保障消费者购买体验，让淘特有限的资源最大限度满足商家经营的需求，平台将对不同主营行业、层级的商家设置不同的可发布商品数量上限，创建更为良性的店铺经营环境。 第一条【适用范围】 本规范适用于淘特店铺。 第二条 【主营行业选择】 商家入驻时须选定主营行业，并在该行业所属类目下发品，不得跨主营行业经营，淘特主营行业划分标准详见下表： 注：淘特不支持发布商品类目可参考商家…- 6
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淘宝平台违禁信息管理规则变更，9月7日正式生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》规则解读的相关条款进行变更，一起来看变更之后的规则内容： 本次调整将于2021年8月31日公示，将于2021年9月7日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、新增禁止分期交付或实际上以分期交付形式履约的线上虚拟会员类充值商品，如电视会员年卡按…- 1
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淘宝特价版新增淘特直播&内容创作者管理规则
为了让淘宝特价版直播场域消费者提供更优质的购物体验，淘特拟新增《淘特直播&内容创作者管理规则》，内容如下： 一、概述 1、【目的】为加强对淘特平台商家直播&内容创作行为的管理，维护平台运营秩序，提升用户使用体验，特制定本规范。 2、【适用范围】适用于通过阿里创作平台、淘特直播平台发布直播等内容的会员（包括商家主播和达人主播）统称“内容创作者”（以下简称“创作者”）。创作者可通过阿里…- 37
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淘宝特价版关于商品发布规范的规则变更
为了更好的规范淘宝特价版商家的商品发布行为、保障平台内商品价格及品质描述合法、合理及维护消费者权益，淘宝特价版特意对《淘特商品发布规范》进行变更，将于2021年6月10日正式生效。主要内容如下： 一、商品发布基本原则 1、商家应当严格遵守相关法律法规、《淘特商家服务协议》、平台规则、标准规定发布商品以及商品相关的信息。 2、商家应当对商品以及商品相关的情况进行真实、准确、完整的描述。 二、商品分类…- 3
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淘宝特价版的保证金标准是多少？有哪些规则？
和淘宝一样，入驻淘宝特价版的商家也是需要缴纳一定的保证金，不过相对来说金额并不是很高。接下来小参谋就为大家介绍一下淘宝特价版保证金的相关规则。 1、保证金缴存 商家开店时须按照店铺类型对应的保证金额度要求进行缴存。保证金缴存额度及方式以商家管理后台保证金管理页面提示为准。商家未足额缴存保证金的，平台视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、支付宝账户管控措施等。 2、保证金调整 平台将根…- 7
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淘宝开店都有哪些违规类型？违规扣分会被清零吗？
在淘宝上开店的人很多，为了保证卖家和买家之间的交易得以正常进行，保障双方的权益，制定了一些列的制度。一些新开店的卖家朋友，由于缺乏对开店规则的了解，很容易就出现违规行为，导致店铺扣分。接下来小参谋就为大家介绍一下淘宝开店的违规行为都有哪些。 一、一般违规类型 淘宝店铺一般违规行为包括： 1、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息； 2、存在虚假交易、店铺中滥发信息、 宝贝的描述不符； 3、违背承诺…- 2
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什么是淘宝虚假交易？店铺商品被虚假交易降权，怎么进行申诉？
我们都希望自己的店铺权重高一些，销量多一些，这些无可厚非，但是都需要按照淘宝平台上的规定来，切不可投机取巧。接下来小参谋要介绍的是淘宝上的虚假交易。 一、什么是虚假交易 "虚假交易"是是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。 二、常见的虚假交易方式都有哪些 1…- 2
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淘宝的月销量怎么计算？它的计分规则是什么？
一些新手卖家在开淘宝店铺的时候可能对店铺的月销量有些疑问，不知道平台是怎么计算的，多久更新，是否清零等。今天小参谋就为大家解答淘宝月销量的问题。 一、淘宝的月销量是怎么算的? 月销量计算： 在店铺近一个月时间的交易中，淘宝确认收货的人数，而这个数据是减去了一些情况的，比如一个人买了两个，这里就会只计算为一个人，当然还有一些情况是不算销量的，这个情况也要除去，而且月销量是每天变化的，按照正常月份计算…- 8
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淘宝开店违规申诉怎么操作？怎么提高申诉成功率？
在经营淘宝店铺的时候，很多人都容易出现违规情况，但是卖家们肯定会希望自己不要违规，另外当淘宝开店违规不符合情形时，卖家们也希望能够提起违规申诉，那么怎么操作呢?又如何提高申诉成功率呢? 第一步：进入【卖家中心】-【店铺后台首页】-【违规提醒】，或者已经扣分的地方，点击“违规提醒-待处理违规”查看具体的违规原因，可以查看到相应的违规宝贝及处罚。 第二步：确认自己没有违规后，点击“提交申诉”，根据要求…- 11
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淘宝买家如何申诉？买家可以申述吗？
其实，在淘宝买东西很多时候都是卖家因为受到不公的对待而申述，很少有淘宝买家申述，但就是因为有这种情况，所以，平台也给到了大家申述的权利，那作为买家如何申述?下面我们就一起来看下。 买家可以申述吗? 各位买家们如果受到了不公的对待，作为买家账户是可以去申诉的，具体的申诉方法如下： 找出淘宝违规记录的轻重程度指标，明白是一般违规还是严重违规等。因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从手机短信或…- 14
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一件代发为什么有的宝贝不能传淘宝？原因是什么？
淘宝一件代发是很多淘宝商家们都会采取的开店模式，因为对于新手商家们而言，可能在找货源方面存在的很大的问题，这个时候使用一件代发的模式可以很好的解决源问题，为什么有的宝贝不能通过一件代发上传淘宝呢? 1、“系统繁忙，请稍后再试。” 提示“系统繁忙”，往往是用户的网络环境不正常，或者短暂性的系统故障引起的。遇到此类提示，请用户自行清理清理缓存/更换浏览器后再做尝试。 2、“很抱歉，您已分销…- 0
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虚假交易被降权扣分吗？出现这种情况如何补救？
虚假交易指的就是那些非真实的交易，淘宝上面有很多人为了增加排名和销量，会请人来帮忙提升销量。这种情况一旦被淘宝发现，是会被处罚的。如果因为虚假交易被降权，对店铺影响是很严重的。 一、虚假交易被降权扣分吗？ 淘宝店铺权重下降是商品搜索靠后处罚，不是扣分处罚，订单自检是属于虚假交易扣分处罚的，降权不会有自检通知哦。 二、如何补救？ 1、 降权出现之后，直接删除，主图 标题 详情页修改了， 静候24-4…- 2
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淘宝同城交易几次算违规？有哪些影响？
大家在淘宝开店会遇到各种各样的情况，很多时候明明这个买家离你的所在城市非常近，这个时候完全可以线下交易，但是淘宝是不允许这样做的，淘宝同城交易几次算违规呢? 一、淘宝同城交易几次算违规? 这样的交易最好不要太多，不要成为自己店铺的主流，如果太多的话很有可能认为提升信誉而受到处罚。 二、同城交易对淘宝店铺的影响： 1、采用同城交易的话，是买家在淘宝上先拍下想要购买的商品，进行支付之后，和卖家约定好线…- 2
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一般违规行为多少分为一个处罚节点？
很多开淘宝店的朋友都会问我，自己店违规了，害怕被扣分，那么一般违规行为多少分为一个处罚节点呢?下面给大家说说关于淘宝开店的相关知识解析。其实，一般违规行为12分为一个处罚节点，一旦超过了12分，大家就要注意咯~看看淘宝给的规则! (十一)未依法公开或更新营业执照信息的，淘宝卖家公开或更新其营业执照信息。第五十四条 严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。 (一)会员…- 4
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淘宝屏蔽期间还会被查违规吗？被屏蔽了怎么办?
淘宝被屏蔽，这种情况对于开店的商家们而言无疑是个非常尴尬的境地，尤其是对于那些在淘宝平台上刚刚见到一些起色的卖家。淘宝店铺在屏蔽期间，店铺还会查违规吗? 如果屏蔽期间再次出现违规行为，才会被处罚扣分。被处罚期间最好不要再出现违规行为，不然处罚会更严重。 被屏蔽了怎么办? 重新下架编辑，重新上架。这是对于淘宝商品很久没有交易的方法，一个产品重新下架，就相当于这个产品在淘宝消失了，然后新建重新上架就相…- 5
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聚划算盗图的规则是什么？盗图有哪些处罚？
聚划算活动作为资源位，可以给淘宝商家们带来很多的流量，所以各位淘宝商家们有兴趣的话，是可以去报名参加淘宝聚划算活动的哦，大家知道聚划算盗图的规则是什么吗? 聚划算对于盗用图片情况是遵循大淘宝的规则进行处理。 一旦图片发布侵权成立后根据淘宝的规则： 未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，针对该行为一旦核实则淘宝将给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝(如您为第一次盗用图片行为，淘宝酌情不…- 8
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淘宝销量怎么算的？销量记分规则是什么？
销量是我们现在淘宝购物的评判标准之一，所以很多卖家都非常关心自己的宝贝销量，销量越高，排名自然也就越靠前，但是这个销量怎么计算的呢，下面我们就来看看! 可以先来看月销量的定义，月销量简单的理解就是在一个月内的销售数量，不过这样是模糊的定义，具体解释是这样的，月销量是指在30天内的订单数量中的确认收货的人数，而退款的订单人数，重复购买的订单人数和不计入销量的订单人数都是要减去的。在店铺近一个月时间的…- 0
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淘宝在哪看有没有运费险？怎么理赔？
在淘宝这样的电商平台购物，商品的质量是比较难把控的，如果收到的商品不满意，就会涉及到退货运费的问题。现在部分淘宝的商家为了让买家安心购物，会赠送运费险给到买家，这样退货产生的运费就可以“报销”，淘宝在哪看有没有运费险？ 一、淘宝在哪看有没有运费险？ 1、电脑端的用户可以打开商品详情页，在商品的规格数据下面会有“服务”这一栏。大家可看下有没有“运费险”这一项，如果有的话就说明卖家已经投保了。 2、在…- 33
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淘宝被判定虚假交易怎么办？怎么应对？
做淘宝、天猫的人都知道，一旦被淘宝判定虚假交易，会对店铺带来非常大的负面影响，同时还要面对淘宝的处罚。那么如果被淘宝判定了虚假交易，淘宝卖家应该怎么应对?又有什么应对措施? 被淘宝认定虚假交易后，卖家可在“淘宝卖家中心-客户服务-违规记录”中，提交证明真实交易的凭证进行申诉。 虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所…- 13
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淘宝存在严重违规无法开店应该怎么办？
相信在淘宝开店的小伙伴都有过违规扣分的经历，扣分的原因有很多：比如说提升销量，不遵守淘宝相关行为规范或者是淘宝客服辱骂客户等等。那么违规之后扣的分能够清除吗?要怎样做才能清除呢? 一、淘宝店铺违规怎么清零? 未扣满12分的情况下，下一年的1月1号会自动清零的。 如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。 若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则，淘宝…- 6
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淘宝店铺处罚怎么处理？常见应对办法！
我们在运营自己淘宝店铺的时候，最怕系统提示出现了处罚，因为有了处罚就要去去处理，不然的话罚款就很严重，我们把常见的处罚应对给各位介绍下，看看具体是如何去应对? 下面给大家罗列出了几种常见的处罚： 1. 认证复核：这其实不算一种处罚，只是为了保证你的安全，建立的一种复核方式。通常碰到这个情况我们店铺里的一些关键操作是完成不了的。只能复核成功后。 2.虚假交易：简单来说就是提升销量，很多刚开店的淘宝卖…- 8
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淘宝哪些字是禁用的？有哪些违规情形？
淘宝对于店铺管理的要求也是比较严格的，比如为了防止淘宝商家夸大产品的功效，误导消费者下单购买，很多新手店家其实并不知道有哪些是不能够的用的，那么淘宝哪些字是禁用的?具体有哪些违规情形? 一、淘宝哪些字是禁用的? 像买一送一,秒杀,全网最低等字是不允许出现的,具体的要求如下: 1、产品及图中不得包含促销、夸大等文字说明,主图中不得带有非产品展示的拼接图及水印。 2、产品和商品信息需要匹配。 3、标题…- 13
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