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关于阿里国际站物流跟踪平台上线公告
阿里国际站物流跟踪平台日前上线，支持便捷轨迹查询、一键分享买家、发货异常主动预警等，将为中小外贸企业提供多维度、高效、便捷的轨迹跟踪查询，真正做到物流全程智能可视。 目前，该平台覆盖全球220多个国家和地区、超1500家全球主流物流承运商，同时支持20多种语言。 该服务面向所有外贸企业开放，快递件查询已经上线，海运、空运等相关查询将陆续上线。 记者登录该物流跟踪平台，发现只需要选择物流承运商，再输…- 4
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《淘宝平台违禁信息管理规则》不符合国家标准、交通相关禁售规则调整，9月7日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，《淘宝平台违禁信息管理规则》修订不符合国家标准、交通等禁售规则。 此次规则变更于2022年8月31日公示，将于2022年9月7日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、修订安全带扣相关规则，明确安全带扣的管控范围。 2、明确冒用证号或批准文号的处罚场景，调整…- 17
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关于淘特未发货秒退规则调整公告的通知！
淘宝特价版平台发布了关于未发货秒退规则售后退款相关处理规则调整公告，具体调整内容如下： 为提供更好的售后服务环境,淘宝特价版平台于2022年8月1日0点起对售后退款相关处理规则做出如下调整： 除了虚拟、定制等特殊类目商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，付款成功后处于未发货状态（以商家后台系统显示为准）且订单金额不超过300元的订单，提交退款申请则立即退款。 具体规则见下方链接，请知晓…- 43
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淘宝平台家具类商品争议处理规范，详情速看
为明确淘宝平台家具类商品交易纠纷处理标准，保障买家的合法权益，降低买卖双方因家具类商品售后问题产生的纠纷，提升买家购物体验，特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。本规范有规定的，优先适用本规范，本规范未做单独说明的场景，依据《淘宝平台争议处理规则》《淘宝网七天无理由退货规范》《天猫七天无理由退换货规范》《淘宝平台定制类商品争议处理规范》执行。 第一章 适用范围 本规范适用于…- 21
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淘特新增扰乱市场秩序行为实施细则，11月23日生效
扰乱市场秩序，指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对淘特平台造成不良影响的行为，都属于扰乱市场秩序违规。淘特对违规商家将可取消或收回会员获得、使用的不当利益。 一、哪些行为属于扰乱市场秩序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意规避淘特的规则、协议或管控措施； （二）直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序。 间接：指使他人采取上述方式扰乱市…- 39
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淘宝联盟优化“违规使用代购推广”“协助虚假交易”的违规行为规则，11月12日生效
为进一步提升客户体验，构建更健康规范的网络营销环境，淘宝联盟阿里妈妈将针对“违规使用代购推广”“协助虚假交易”的违规行为进行规则优化，具体规则变更如下： 1）针对“违规使用代购推广”下部分违规场景将增加按照订单方式冻结违规订单的处置，常用扣分的处置不变。 2）针对“虚假交易--协助虚假交易”下部分违规场景将增加轻度违规扣分：member—0分/次，并新增按照订单方式冻结违规订单的处置。 调整后淘宝…- 2
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淘宝客佣金计算规范新增第十八条规则条款，来看规则详情
为了促进交易市场的健康持续发展，阿里妈妈将不同场景下的佣金结算逻辑进行优化，同时《淘宝客佣金计算规范》新增第十八条规则条款。接下来一起来学习更新的规则详情吧！ 主要新增内容如下： 第十八条：淘宝客佣金和淘宝内容佣金（平台）结算优先级：如卖家为同一商品同时设置了淘宝内容佣金（平台）和淘宝客佣金，该商品同时被热浪引擎平台内容推广服务者（下称“主播”）和淘宝客推广，且一笔交易如买家成交前，同时浏览过主播…- 3
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淘宝调整个性定制/设计服务/DIY行业管理规范，9月9日正式生效
为了规范淘宝网网购平台的市场交易秩序，保障行业卖家和买家的合法权益，营造良好的市场环境，淘宝网拟调整《淘宝网个性定制/设计服务/DIY行业管理规范》。 此次规则变更于2021年9月2日进行公示，将于9月9日正式生效。 主要变更内容： 1.新增检验检测代办、跑腿服务卖家准入要求； 2.新增商品发布要求及违规处理。 具体变更内容如下： 以上为本次关于淘宝网个性定制/设计服务/D…- 4
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淘宝平台二手数码类商品争议处理规范
淘宝平台发布二手数码类商品争议处理规范，淘宝开店出售二手数码类商品的商家要遵守本规则，接下来来看规则细则。 第一条 本规范所称的二手数码商品（以下简称“二手商品”）是指商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品。 第二条 卖家应当对二手商品的外观状态（包括破损、划痕、成色等）、质量性能状况（包括功能异常或失效，主要部件维修等情况）、配附件是否齐全、原装等重要讯息如实地向买家予以明示。…- 15
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淘宝直播管理规则认证管理细则变更
淘宝直播变更《淘宝直播管理规则》中的认证管理细则，给消费者营造安全合规的购物体验，变更的规则详情如何，一起来看看。 此次规则变更于2021年7月1日进行公示通知，将于2021年7月8日正式生效。 此次规则主要变更点如下： 在认证管理部分，补充需认证主体的范围； 在对市场管理的处置规定中，对认证管理不符合要求的，增加处置措施。 以上就是淘宝直播管理规则认证管理细则变更，淘宝开店的商家要知悉。 淘宝规…- 5
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淘宝2020年度违规扣分什么时候清零？有哪些要求？
在日常经营的时候，很多淘宝商家因为这样那样的原因造成了店铺的违规扣分，新的一年即将到来，关于过去的店铺扣分也迎来了清零的时候，下面小参谋带着大家一起了解一下淘宝2020年度违规扣分清零的相关说明吧。 一、一般违规扣分 所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。 但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满方可解除。 二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)…- 1
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淘宝店铺被封了可以解封吗？解封需要什么条件？
因违反淘宝店铺规则导致店铺被封后还能解封吗？相信有不少的商家都有这样的疑问，下面小参谋为大家介绍一下相关内容。 一、为什么被封？ 店铺被封是因为违反了淘宝的规则，总结起来大概有以下几点原因： 1、信誉炒作。通过淘宝补单等行为提升店铺的虚假销售量和信誉。 2、淘宝累计被扣48分会被封店。 3、欺诈客户。骗取客户钱财，没有给客户发货或发货商品与实际商品不符。遭到客户投诉，淘宝核实情况下，将会被封店。 …- 36
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淘宝账号被限制登录怎么办?淘宝的处罚规则是怎样的？
淘宝是我们常用的网购平台，无论是卖家还是买家，都应该遵守淘宝平台的规则，以免被处罚。如若因为违规被限制登录，就非常麻烦，连登录都无法登录，更别说去上面下单或者卖东西了。那么，被限制登录了该怎么办呢? 淘宝账号被限制登录，一般是分为两种情况，一种是严重违规被限制登录，一种是因为异地登陆，账号风险，暂时限制登录。 一、严重违规被限制登录处理方式如下： 当出现严重违规时，请直接电话联系淘宝客服。在淘宝网…- 16
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淘宝店铺因违规被关闭可以重新开店吗？
很多的淘宝商家们都是因为违反了规定，所以导致了自己的淘宝店铺被封了，这样的情况下，淘宝店铺因违规被关闭可以重新开店吗?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。 淘宝封店不可能是无缘无故封，肯定是因为自己的什么行为而导致店铺被封了。淘宝店铺封店具体原因，如果是因为严重扣分、严重违规被封基本重开没有希望了。但仅仅是因为几周淘宝店铺上架产品为零，那你还是可以解除释放再激活店铺。 想要释放被封的店铺，那么你首…- 3
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淘宝一般违规扣分后是不是不能做活动了？
在淘宝开店，难免都会经历扣分的情况，如果遇到了一般违规扣分之后，是不是就不能做做活动了?这个很多人也有疑惑，所以，接下来，我们就来讲下，关于一般违规扣分的情况，想知道的小伙伴就可以来看看了。 如果淘宝店铺被扣分又想参加活动，这个基本是不能参加了。如果扣分了得看你参加什么活动了，如果扣分了，基本上官方活动都不能报名了，有些小的活动要求没那么高的还是可以上的。 另外要看类型，要看发布在哪个类里?如果是…- 3
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淘宝店铺处罚多少分？扣分规则介绍
在淘宝平台上面开店需要遵守规则，一旦违规就会受到处罚，轻则降权扣分，重则封店处理，那么不同的违规行为有不同的处罚，那么淘宝店铺处罚多少分?一起了解一下具体的规则吧! 首先卖家最好不要有扣分行为，因为不仅会影响到淘宝店铺流量，还会影响排名等，更严重还可能影响很多活动的参与资格。 如果一旦出现了大量的扣分，到达了一定的分数的就会出现封店的情况了，一般来说48分就会被封店了。 其次是千万不要出现信誉炒作…- 5
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淘宝违规行为会消除吗？店铺会有哪些违规行为？
对于淘宝新手卖家来说，难免对淘宝开店的一些规则不是很了解，那么就容易产生一些违规行为，轻者降权扣分，重者罚款关店。店铺违规了以后，很多卖家就担心违规行为会消除吗？今天我来为大家讲解一下。 如果店铺存在违规现象都会有相应的记录，扣分也是分具体情况的，一般都会有严重违规，一般违规的区分。如果是一般违规的情况，商家朋友不必担心，因为在每年的年底扣分都会清零。重违规的情况下，如果是超过48分，店铺就会被封…- 2
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淘宝买家号违规行为会消除吗？淘宝违规扣分清零规则介绍
许多买家用户有时候会在不知情的情况下不小心触犯到了淘宝的违规行为准则，有用户朋友就来问我，这种情况应该怎么办，淘宝买家号违规行为会消除吗? 淘宝违规记录是每年年底是会自动清零的。 截止到目前为止违规记录清零并无变化，违规的记录没有导致冻结封号的话不会对自己造成长久影响的。有关违规清零的情况可以在自检中心查看。 淘宝违规扣分清零规则介绍 1、若自然年内出售假冒商品扣分累计未达24分的，于该年12月3…- 3
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淘宝平台违禁信息管理规则变更通知
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》规则解读的条款进行变更。 此次规则变更于2021年9月30日公示，将于2021年10月11日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、新增不得发布含有加税点开(发)票、不开发票等不当描述的商品、服务或信息。 变跟前： 具体情形 包括但不限于： …- 8
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聚划算盗图的规则是什么？盗图有哪些处罚？
聚划算活动作为资源位，可以给淘宝商家们带来很多的流量，所以各位淘宝商家们有兴趣的话，是可以去报名参加淘宝聚划算活动的哦，大家知道聚划算盗图的规则是什么吗? 聚划算对于盗用图片情况是遵循大淘宝的规则进行处理。 一旦图片发布侵权成立后根据淘宝的规则： 未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，针对该行为一旦核实则淘宝将给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝(如您为第一次盗用图片行为，淘宝酌情不…- 10
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淘宝规则是什么？了解这些规则避免淘宝处罚
是不是你经常会听到做淘宝的朋友这么说，淘宝没流量，店铺没销量，淘宝越来越难做了，淘宝规则越来越严处罚越来越重，规则越来越严，是这样的吗?其实一切按规矩来都是不会触碰到淘宝底线的。 尤其是店铺一些明令禁止的处罚，一定要避开，否则运营过程中错误操作，因小失大得不偿失!那么今天再次帮大家梳理下，淘宝规则目前针对作弊处罚明文规定的几条高压线，不要碰!不要碰!不要碰!重要的事情说三遍，不作死就不会死! 淘宝…- 4
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淘宝评价计分规则是什么？
不管是客服还是店主，都要熟悉淘宝网上发布的相关规则，所有的淘宝规则都能够在淘宝网的帮助中心页面进行查询。淘宝网的规则体系很多，比较常用的有商品发布管理规则、评价规则以及投诉规则这三个规则，客服有必要去了解一下。 2.评价规则 信用评价是指淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。 评价分为“好评”、“中评”和“差评”三种，每种评价对应一个积分。 评价积分…- 8
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淘宝违规扣分有什么办法消除？附注意事项
在淘宝上面其实也有一些淘宝卖家会因为操作不当导致违规被扣分，但是也需要卖家们想办法去消除这种违规和扣分，具体应该怎么去做呢?有哪些注意事项呢? 如果店铺有违规被淘宝查出来，一般有三个步骤。分别是：待您处理的违规，淘宝小二审核中的违规，违规记录。 所有违规都要经过这三个步骤，其中第一步，第二步是可以通过各种努力撤销的，到第三步就不能撤销了。 有一些特别的违规，如特别严重的违规，或者不需要你修改就赢可…- 4
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淘宝c店会被抽检吗？抽检不合格会有影响吗？
大家都知道淘宝为了保障消费者的权益以及加强对商家的严格监管，在实体店都会有针对产品的抽检。比如说食品店会对食品卫生进行抽检，服装店会对衣服质量进行抽检。对商品质量的抽检，是让消费者放心的坚固底线。 那么电商，比如说淘宝c店会被抽检吗?抽检不合格会对他们有影响吗? 一、淘宝c店会被抽检吗? 通常情况下，淘宝抽检分为了主动抽检和被动抽检。 1.主动抽检,淘宝网针对以下任一商品可以主动发起抽检： 被版权…- 25
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