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淘宝客服运营全流程：售前、售中、售后工作处理
客服是开店不可缺少的核心人物之一，客服的沟通技巧会在很大程度上影响店铺的成交，有很多消费者在购买产品是都会先咨询客服，客服可以说是与顾客直接联系的重要纽带。 上次说的差评，除了产品质量外的问题，没有什么是一个客服解决不了的，不仅如此，客服还肩负着店铺的成交率、客单价、DSR等诸多方面的提升工作。 今天就来为大家讲一下淘宝客服该怎么做。 一、客服售前工作 淘宝客服的日常工作，总的来说可以分为三类：即…- 11
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