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阿里旺旺回复率规则是什么？注意事项有哪些？
对淘宝卖家来说，肯定也需要对阿里旺旺回复率的规则，这样才能够更好的做好店铺的回复率，我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下具体的规则，还有一些注意事项需要引起重视。 1、阿里旺旺回复率，就是在最近30天里边的旺旺在每个自然日里边的有效回复人次。而这个回应的人数，包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数。 2、其中的有效回复是，淘宝店小蜜对买家提问的回复。同时也包括智能辅助回复以及人工的手工回复。但是…- 3
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阿里旺旺回复率在哪里查看？如何提高回复率？
不论是在线下开店还是在线上开店，店铺的服务都很重要的。因为秉承着顾客是上帝的理念，很多店铺的服务都很好，如果你的店铺服务很差，即使产品质量再好，顾客也不会买的。所以在淘宝上开店时，就会对客服的回复设置有回复率。那么阿里旺旺回复率在哪里查看? 旺旺回复率=近30天的旺旺在1个自然日内的有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天的旺旺在1个自然日咨询人次的总数(咨询人次对同一个子账号会…- 14
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阿里旺旺回复率怎么提高？提高技巧介绍！
阿里旺旺是淘宝购物日常交流的软件，一般客服都会通过这个软件去和客户交流，那么和这个回复率要如何去提高呢?估计很多人想要知道提高的技巧，有想法的朋友来看看这篇文章吧! 第一：管理的漏洞 1.晚上过12点回复; 2.客服遗漏： (1)没有形成完成最后一句的习惯(例如用户说“好”、“谢谢”后用没有没有答复);(2)广告骚扰，还没有答复就拉黑;(3)客服遗漏，无人跟进管理;(4)恢复助手第二天没有一键分流…- 8
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