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怎么通过数据分析店铺评分呢？
店铺评分一般来说最高是5分，那么怎么通过数据分析店铺评分呢？我们收纳了以下几条实用的店铺评分计算公式，一起来看看吧： 首先先了解一下名词内容： 1、店铺好评率：好评人数/总评价人数 2、DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数/总人数。 3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。…- 12
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天猫协同工单怎么查看？怎样处理异常工单？
天猫售后服务平台也就是AG是很多商家会使用的，如果商家在仓库核验买家退货后发现有异常包裹，就可建立客服处理工单给到客服，客服处理后仓库可在工单上看到包裹的处理建议，完成异常包裹的处理，不过目前此功能只能专业版使用。那么天猫AG协同工单怎么看?怎样处理异常工单? 天猫协同工单怎么查看? 第1步：设置权限 使用超级管理员登录AG，给需要使用仓库月客服工单权限的人设置工单使用权限。具体设置图示如下： (…- 54
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淘宝如何挽救差评？评价有哪些处理技巧呢？
评价能够为买家提供借鉴，不管是好评还是差评，借鉴的意义都不低。好评能够促进买家下单，差评会让买家犹豫。那为什么我们可以利用差评提高商品的转化呢？ 主要就是消费者的心理作用。 大多数买家都是会看一下追评跟差评，这个我们就可以好好利用了。 店铺的商品出现差评，这种展示的数量比较少，但是曝光量大，消费者的心理导致他们会特别注重卖家对于买家的差评回复，观察卖家怎么解释差评原因，而如果这个时候卖家回复的比较…- 2
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淘宝天猫怎么查看和拯救滞销商品？
对于卖家来说，商品的上下架是很基础的事情，只不过店铺的商品增多之后，有时候店铺就会忘记一些商品的存在，或者无暇顾及边缘商品，我们一般称之为滞销商品。那么作为卖家应该怎样提高商品的上架比例呢？ 一、什么是滞销商品 滞销商品目前的定义是：近90天，无编辑、无浏览、无成交的商品。滞销商品是不进入淘宝搜索系统，使用全标题去搜索宝贝面也是不能找到对应该宝贝。 二、如何修改滞销商品 如果希望让其进入索引，目前…- 10
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