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关于《京东开放平台咚咚使用管理规则》修订更新
京东平台为提升商家客服咨询服务及店铺自主问题解决能力，保障消费者咨询服务体验，现修订《京东开放平台咚咚使用管理规则》。本次规则主要修订内容： （一）新增咨询服务环节指标及应用等 京东将基于商家日常咚咚使用情况，进行咚咚服务指标监测，主要指标包括咚咚咨询差评率、咚咚平均响应时长、咚咚服务满意度、咚咚首次30秒应答率、咚咚应答率，获悉上述咨询服务指标将影响包括但不限于店铺星级考核、咚咚热情掌柜评选、客…- 12
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京喜优化小程序端商品排期，商家速看
为进一步提升惊京喜拼拼商家排期体验，提高排期效率，小程序端对商品排期进行了优化，新功能已于2021年11月30日上线，请各位商家在小程序端进行体验，具体功能介绍如下： 一、功能说明 提报排期： 提交排期时提示商家当前生效供货价。 查询未来排期： 可按照配送库房、销售日期和排期状态查询排期详情，如提报排期后采销发起改价，在排期列表提示商家有价格需要确认，并可跳转至价格模块进行价格确认。 查询当天排期…- 10
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