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为什么电商大环境中卖家要维护好老客户呢？
对于卖家来说，商品的整体环节里面，商品的销售是很重要的一部分。商品只有在顾客下单购买，卖家才能获得相应的利益。店铺的成长中，会累积有一定数量的老客户，同时也会关注拉取更多的新客户，新老客户群体的不断增加，店铺才有发展的潜力。相比较于新客户，老客户有什么维护的必要吗？ 原因如下： 维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本 1、目前大部分卖家开发新用户都是依靠直通车，钻展等烧钱的形式; 2、引…- 22
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