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京东开放平台新增“足斤足两”服务规则
京东“足斤足两”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“足斤足两”服务标识的第三方商家的生鲜商品后,若在签收后48小时内发现商品重量不足,可向京东客服提供商品称重照片,核实后确定商品重量短缺的,商家应向消费者履行补偿或退款义务。详情如下: 一、适用品类 “足斤足两”服务标识示例: 商品缺重标准: 剔除水分耗损后的商品重量,缺重10%及以内按照缺重比例补偿,缺重高于10%商家需进行全额退款。 注:水分…- 15
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