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京东POP消费者发票工单及纠纷系统优化
01.本次优化了什么? 1、新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口，商家需在24小时内可复工单，催开票工单向复内容将作为纠纷判责依据。 2、发票纠纷和解方案调整:拒绝开票场景下,客户申请纠纷后，发票纠纷和解方案调整。调整后的商家可选方案为:已开发票，已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间、无法自主处理，需平台介入判责，其中无法自主处理，需平台介入判责为无责举证方案，其余为和解方…- 3
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京东商家放假导致无法发货怎么处理？
春节期间如若京东商家没有参加“春节送”活动，可享受京东发货时效考核放宽。目前京东已针对春节期间2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的订单，只需要在2023年2月1日23:59:59之前完成揽件及发货操作即可。 如果商家春节期间提前放假暂停营业，导致无法发货时,建议商家及时在店铺主页及商品详情页进行延迟发货信息透传，告知消费者春节期间2023年X月X日至20…- 54
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速看！京东主站消息新增发票开具成功提醒啦！
京东京麦商家中心宣布京东主站消息新增发票开具成功提醒功能。据介绍，该功能适用开电子发票的商家，当商家在后台开具电子发票成功且回传给平台后，系统将消息通过消息盒子触达至消费者，消费者点击消息后，可进入发票详情页，支持查看及下载电子发票。 同时，消费者可以在消息中的服务通知查看。如果消费者不需要此类消息，可以在消息设置-消息接收管理-服务通知关闭（注：所有服务通知的信息都会被关闭）。 发票问题 京东消…- 24
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天猫详情页没加品牌对权重有影响吗?
在天猫上经营店铺的时候可能会遇到一些问题，特别是开店的一些操作问题，比如在天猫店铺的详情页中没有加入品牌的话，会不会影响宝贝或者店铺的权重呢?还会不会有其他的影响呢?下面了解下吧。 天猫详情页没加品牌影响权重吗? 现在很多人都十分关心自己商品在店铺中的位置排名，毕竟对于自己所售卖的商品来说可能会有无数个同样的商家都在售卖。那么如何才能保证自己的商品会出现在买家的视野中并且被购买呢?其实这就存在一个…- 8
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如何通过优化店铺的评价来提高店铺的动态评分？
店铺的动态评分（即DSR），包含宝贝描述相符DSR、发货速度DSR以及卖家服务态度DSR三大因素。其中任何一因素发生改变都会影响其对应的DSR评分的变动，所以卖家需要在这几方面都比较注意，提高店铺的DSR对于店铺来说有着很重要的作用。好的商品评价能够提高店铺的DSR，所以我们今天着重说一下卖家服务态度里面的评价管理问题。 好评是有益的，我们主要分析一下中差评的解决方式。那我们就首先要知道哪些操作会…- 14
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天猫退款纠纷率和纠纷退款率计算方式是什么？两者一样吗？
在处理天猫售后问题的时候，会遇到纠纷退款率和退款纠纷率。这两个名词乍一看差不多，实际上代表着不同的意思，接下来就为大家解释一下。 一、天猫纠纷退款率 纠纷退款率计算公式=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数 温馨提醒： 1. 天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）5天后生效。 2.退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次…- 26
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天猫卖家应对中差评的回复话术
对卖家来说，在店铺的运营过程中，难免会遇到被顾客评价中差评的情况。一般来说原则上卖家是积极主动的对顾客进行回访，寻求协商的机会，争取把中差评删除或者修改为好评。但是有些时候，顾客的立场十分坚定，差评无法避免的时候，那卖家就只有对差评进行回复，减少差评对店铺的影响。 【差评】：客服回复慢 回复差评术语： 亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几…- 80
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买家申请不退货仅退款对天猫店铺有何影响？商家应该如何应对？
退货退款是商家免不了会遇到的问题，不过退货退款也分多种情形，今天要为大家介绍的是买家申请不退货仅退款的情况。 一、买家申请不退货仅退款，对店铺有什么影响？ 买家申请不退货仅退款，如果您同意退款会造成货款两空。若您已发货可联系买家修改为退货退款，买家退货后再操作同意退款。 二、买家已经收到货，申请不退货仅退款，怎么办？ 天猫不支持消费者单方面要求不退货仅退款。 情况一、若您跟买家已经沟通协商好，认可…- 101
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天猫隔日达是什么？隔日达服务有什么条件？
为给消费者带来更快速的购物体验，天猫推出了隔日达服务，如加入服务的商家出现违约情况，消费者可以提出索赔，下面为大家具体介绍一下。 一、什么是隔日达服务 “隔日”和淘宝次日达没有区别，意思一样，只是叫法不一样，是指买家在天猫购买次日达商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。 二、需要满足什么条件? 隔日达服务的履行标准包含下述三项，需同时满…- 13
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天猫订单多久可以申请发票？发票怎么开？
现在在网上购物也是一样可以申请开发票的，只不过开的是电子发票，但是大家要清楚一点，电子发票和纸质发票的法律效果是一样的哟。那么天猫订单多久可以申请发票呢? 天猫订单发票多少天可以自己申请? 根据国家税务总局的规定,电子商务平台应当在交易结束后的7日内向买方提供发票。因此,天猫订单发票也是在交易结束后的7日内可以开具的。 怎么开发票? 开具天猫订单的发票通常需要遵循以下步骤： 登录天猫商家后台：使用…- 19
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天猫账户如何看发票信息？发票信息如何修改？
要查看和修改天猫账户的发票信息，您可以按照以下步骤进行操作： 1、登录天猫账户：使用您的用户名和密码登录您的天猫账户。 2、进入个人中心：在登录后，您可以在页面右上角找到个人中心入口。点击该入口，进入您的个人中心页面。 3、进入发票管理：在个人中心页面，您可以找到一个名为"发票管理"或类似的选项。点击进入发票管理页面。 4、查看发票信息：在发票管理页面，您可以查看您当前设置的发…- 93
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手机详情页买家秀怎么设置?淘宝装修教程
手机详情页买家秀怎么设置?很多卖家发现其他店铺详情页有买家秀展示，自己也想弄。那么手机详情页买家秀怎么设置?装修宅小编为大家介绍手机详情页买家秀设置方法。 一、手机详情页买家秀展示效果如下： 如果大家设置了手机详情页买家秀，那么买家在手机淘宝查看宝贝详情时就能看到上图展示的买家秀。而且展示出来的买家秀是自己挑选的，不好看的可以不展示。看完展示效果，那么接下来我们学习怎么设置手机详情页买…- 4
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淘宝无线详情页怎么提高转化率?
淘宝无线详情页怎么提高转化率?与转化率密切相关的就是宝贝详情页了，而现在淘宝订单基本都是从手机淘宝下单的，做好淘宝无线详情页就是重点工作了。装修宅小编今天给大家讲讲淘宝无线详情页怎么提高转化率。 一、分析淘宝无线详情页 首先我们要知道在淘宝无线详情页我们能看到哪些内容。如下图所示，我们在手机淘宝点开一个宝贝能看到的是顺序是宝贝主图、宝贝评价、宝贝详情、推荐。 现在这个推荐是有手机淘…- 0
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超高转化率的详情页怎么做?
超高转化率的详情页怎么做?开淘宝店无非就是想卖货出去，详情页转化率低证明你的宝贝详情页需要修改了。那么超高转化率的详情页怎么做?装修宅小编给大家介绍提高详情页转化率的技巧。 一、超高转化率的详情页怎么做? 宝贝详情页一直是影响转化的重要因素，宝贝详情页不能太简单也不能太具体而至繁杂。那么一个好的详情页是怎样布局的呢? 在宝贝详情页，我们的展示逻辑应该是先展示宝贝，再将宝贝的卖点描述…- 3
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新手卖家如何快速制作宝贝详情页?
新手卖家如何快速制作宝贝详情页?新手开店一定要做的就是店铺装修，很多卖家被制作宝贝详情页给难住了。那么装修宅小编教各位新手卖家如何快速制作宝贝详情页！ 宝贝详情页展示宝贝很大程度上决定了买家够不够买，所以在详情页设计上面一定要仔细了，今年淘宝对新品的扶持力度比较大，所以特别是新手卖家们对宝贝详情页的设计一定要亲力亲为，切勿去抄袭照搬别人的，这样对店铺的新品很不利。 1、规格尺寸 首…- 10
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淘宝切片教程：ps切片工具怎么用?
各位卖家做详情页装修时常常需要进行切片，那么ps切片工具怎么用?装修宅小编为大家带来淘宝切片教程，帮助大家了解ps切片工具怎么用，一起来学习一下吧! ps切片工具怎么用?提到ps的切片工具，可能很多新手卖家都会觉得很陌生。但是常常制作详情页设计的卖家朋友就知道使用PS切片工具有多重要啦。下面装修宅小编通过一个实例给大家介绍ps切片工具怎么用。 我们用一张非常漂亮的美女照片做例子吧。~ …- 2
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手机淘宝店铺装修怎么优化?淘宝装修教程
手机淘宝店铺装修怎么优化?现在开淘宝店铺不玩好手机淘宝基本上是不可能赚钱了，想要赚钱就得从手机淘宝做起。那么装修宅小编今天给大家分享一下手机淘宝店铺装修怎么优化。 该怎样优化好一个手机淘宝店铺装修，提高转化率呢?这里要说到一个淘汰机制，如果你不能充分的利用好淘宝给你的资源，淘宝会觉得你的店铺实力不够或者商品竞争力不强，那么淘宝会转移流量将你店铺流量分给其他需要的店铺，然而你的店铺订单仍然没…- 12
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淘宝详情页怎么优化?宝贝详情页优化技巧
淘宝详情页怎么优化?淘宝详情页装修做好之后不是一成不变的，宝贝详情页需要不断的优化来提升店铺销量。装修宅小编今天就给大家讲讲淘宝详情页怎么优化，送上一些宝贝详情页优化技巧。 一般我们可以把淘宝详情页的必要部分分作五大类别 再分析一下消费者的认知规律 在这样的逻辑下，说服其购买，详情页的表述要遵从以下五感： 一、淘宝详情页的描述基本遵循以下原则： ①引发兴趣 ②激发潜在需求 …- 15
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淘宝宝贝详情页面怎么装修?淘宝装修教程
淘宝宝贝详情页面怎么装修?宝贝详情页的装修对店铺来说是很重要的，买家最后下不下单就看宝贝详情页。很多新手卖家不知道宝贝详情页面怎么装修才好，装修宅小编今天就来给大家讲讲淘宝宝贝详情页面装修要点。 一、淘宝宝贝详情页面装修步骤 1.通过【卖家中心】-【店铺管理】-【店铺装修】进入店铺装修页面 2.进入店铺装修页面后，点击左上角的【页面管理】，选择【宝贝详情页】，点击【页面装修】就进入…- 13
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淘宝男装详情页装修技巧
淘宝男装详情页怎么装修?随便套用淘宝男装详情页模板?店铺详情页装修做的好才能提高店铺下单转化，今天装修宅小编就给大家分享一些淘宝男装详情页装修技巧。 一、淘宝男装详情页装修，店铺促销活动信息展示 淘宝店铺的促销活动包括：优惠促销活通知、预告、新款上架等，也可以是主打款式的海报，要能够吸引消费者的眼球，对促进成交有很大帮助。 二、淘宝男装详情页装修，尺码面料的介绍 经验总结发现，…- 3
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网店转化率怎样提高？你的详情页要这样做！
常言道：有流量不一定会成交，可没流量肯定没成交量，所有店铺最在乎的就是流量，流量多就代表着看到你店铺的人多，可能就会带给你转化率，也就是成交量跟访客量的差值，而转化率的高低直接影响你店铺的收入，那我们只能从店铺的装修跟图片下手，详情页就显得尤为重要了。 下面开淘小编就给大家讲几个点，好让大家更好的提高我们店铺的转化率。 副标题的作用 从名字就能看出就是为了辅助主标题，其主要作用是为…- 9
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遵照主要购买人群习惯和想法，详情页一定大卖
为了能够更好的抓住客户的心理，满足客户需求，那就需要各位卖家多花点心思去设计好淘宝详情页，大大的提升店铺商品的转化，下面就来告诉各位怎么从淘宝详情页去分析客户心理。 1、买家进入详情页肯定会存在戒心的，心理会想这个店铺靠不靠谱?会不会是假货?然后看评价，对这个店铺的基本情况有一个了解。 2、对宝贝的喜好。首先就是要对这个宝贝喜好，觉得这个就是自己想要的宝贝，然后看好了之后会进行收藏，会…- 0
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淘宝女鞋高客单价的玩法
女鞋类目是个大类目，竞争很大，我们在进到这个类目的时候我们要怎么做呢?女鞋的宝贝的价格一在300及以上，在做这个类目的前期转化率是比较低的，销量增长速度慢，但是利润空间特别大，在做这个类目的时候一定要保证产品的质量。 一.高客单价宝贝的优势 1. 客户质量高，素质好，很有礼貌，关心的是产品的质量。 2. 售前售后很轻松，工作量相对较少。 3. 利润空间大，赚钱比较多。 4.…- 9
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