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抖音电商“未发货极速退款”规则升级
近日，抖音电商发布公告称，为保障消费者售后体验，提升商家处理效率，“未发货极速退款”服务将升级为：除虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态（以抖店商家后台系统显示为准）且订单实付金额不超过500元的订单（非旗舰店或非官方旗舰店限制在500元内；旗舰店及官方旗舰店不限制订单金额），将执行未发货极速退款。 抖音电商《商家未发货极速退款服务规范》适用于平台内所有…- 74
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抖音发布电商超市小时达招商入驻管理规范，详情速看
为指引抖音商家规范入驻抖音电商超市小时达业务（即“小时达”），确保商家在平台合规、诚信经营并提供优质的商品/服务，维护平台正常的交易秩序及消费者合法权益，现根据国家现行法律、法规、规章、平台《电子商务开放平台店铺服务协议》，特制定《【抖音电商超市】小时达招商入驻管理规范》。详情如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为指引商家规范入驻抖音电商超市小时达业务（即“小时达”），确保商家在平台合规、诚…- 66
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抖音电商商家发货行为管理规则更新，商家速看
为营造平台内良好的购物环境， 规范商家的发货及交易行为，保障消费者权益，特更新修订商家发货行为管理规则，详情如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为营造平台内（域名为jinritemai.com）良好的购物环境， 规范商家的发货及交易行为，保障消费者权益，现依据《电子商务法》等相关法律法规的规定、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等，特制定本规则…- 43
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抖音小店招商标准及入驻规范更新
为指引商家规范入驻平台（即“小店”），确保商家在平台合规、诚信经营并提供优质的商品/服务，维护平台正常的交易秩序及消费者合法权益，对《招商标准及入驻规范》进行更新，详情如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为指引商家规范入驻平台（即“小店”），确保商家在平台合规、诚信经营并提供优质的商品/服务，维护平台正常的交易秩序及消费者合法权益，现根据国家现行法律、法规、规章、平台《电子商务开放平台店铺服…- 19
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抖音电商新增品牌服务商考核规则
为了保护消费者权益，规范服务商经营行为，现修订《品牌服务商考核规则》。 该规则已于2022年8月11日进行意见征集，现进行规则公示，公示期：2022年8月18日-2022年8月24日。规则预计于2022年8月25日生效， 公示期满平台将另行发布正式生效规则。 核心变化： 新增《品牌服务商考核规则》; 规则正文： 一、背景 为推动品牌服务商更好地服务品牌，带动抖音电商服务…- 13
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抖音发布个人商家办理市场主体登记公告，商家速看
商家注意！抖音平台最新发布了：个人商家办理市场主体登记公告，还不了解的抖音商家赶紧来看看： 根据《电子商务法》第十条、《网络交易监督管理办法》第八条规定，电子商务经营者（即商家）应当依法办理市场主体登记，但是个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动、零星小额交易活动（年交易额累计不超过10万元）除外。因此，抖音电商平台要求年交易额累计超过10万元的…- 73
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抖音调整商家服装鞋包行业商品发布实施细则，来看详情
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，修订《【商家—服装鞋包行业商品发布】实施细则》。详细内容如下： 一、商品详情的实施细则 二、商品标识标签的实施细则 三、商品质量要求的实施细则 1、皮衣、皮草类商品现行相关标准： 国家强制性标准 GB 20400-2006《皮革和毛皮有害物质限量》 皮革、毛皮中有害物质限量值应符合以下规定： QB/T 2822-2018 《毛皮服装》 GB18401-20…- 0
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抖音新增【平板电视商品发布】实施细则，2月14日生效
为了保护消费者权益，规范抖音小店商家经营行为，现新增《抖音【平板电视商品发布】实施细则》，一起来看规则详情。 该规则于2022年2月7日进行公示，将于2022年2月14日生效执行。 【规则正文】 一、商品发布要求 1、商家应在商品属性、SKU中准确填写屏幕尺寸，不得以型号描述误导消费者，包括但不限于以类似尺寸的数值作为型号描述。如：在sku中填写【80寸4k防爆】，型号：80寸电视。 2、商家不得…- 18
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抖音调整【商家—不当使用他人权利】实施细则，商家速看
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【商家—不当使用他人权利】实施细则》。 核心变化：增加情节轻微的违规处理力度。 一、什么是不当使用他人权利？ 不当使用他人权利，指商家发布的商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，或涉嫌不正当竞争的行为。 不当使用他人商标权，指商家出售的商品、提供的服务或在出售商品或提供服务的过程中有涉嫌侵犯他人商标权的情形。 示例：…- 3
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抖音新增海南业务宣传规范，来看详情
为维护抖音平台交易体验，保障消费者权益，现新增《【海南业务】宣传规范》，一起来学习规则内容，详情如下。 第一章 概述 1.1 目的和依据 为规范平台内海南业务宣传推广秩序，给消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律、法规、平台协议、规则等规定，制定本规则。 1.2 适用范围 本规则适用于推广海南业务相关商品的电商创作者。 1.3 相关概念 （1）海南业务 海南业务指平台内商家经营“海南免税”商品…- 5
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抖音修订《商家退店规范》，1月13日生效
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家退店规范》。 该规则于2022年1月6日进行公示，并将于2022年1月13日生效执行。 【核心变化】 新增店铺退店类型：店铺释放；详见2.1.3 新增退店条件：店铺释放；详见2.2.3 【规则正文】 第一章 概述 1.1 目的及依据 为规范平台（域名为jinritemai.com）内店铺的退店流程，建立完备的平台店铺退出机制…- 12
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抖音调整团长违规管理规则，1月13日生效
为了规范维护精选联盟平台的正常运营秩序，为联盟团长提供更加健康良好的成长环境，现修订《团长违规管理规则》。 该规则于2022年1月6日进行公示，并将于2022年1月13日生效执行。 针对“第三章违规处理细则”中违规行为“存在恶意竞争行为”的规则解读新增两个场景： 1.团长不得通过恶意让利、恶意返点等恶性竞争方式撬走其他团长活动的合作达人，扰乱平台正常运营秩序等； 2.团长不…- 69
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抖音关于《【闪购模式发布绿植/花盆类商品】实施细则》意见征集的通知
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【闪购模式发布绿植/花盆类商品】实施细则》。 现就此调整进行意见征集，如有意见的商家可在意见征集期内（2022年1月6日—2022年1月13日）于规则众议院【意见征集】版块投票反馈。 【规则正文】 一、如何开通发布闪购商品的权益？ 目前，平台针对满足条件的商家在如下类目发布商品时，逐步开放闪购发布商品的模式，商家需为人店一体的商家，商家体验…- 6
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抖音调整全球购新手期商家规范，详情速看
抖音小店平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【全球购】新手期商家规范》，更新的规则内容如下： 【核心变化】 全文新增 【规则正文】 第一章 概述 1、目的及依据 为提升消费者的购物体验，同时规范商家经营行为，根据国家现行法律、法规、规章、《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》、《【全球购】违规管理规则》之规定，特制订《【全球购】新入驻商家进入新手期规则》，旨在共同维护平台的秩序和…- 4
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抖音制定创作者虚假宣传争议处理细则，商家速看
为完善消费者交易保障机制，打造优质的商品分享交易环境，根据国家相关法律法规及平台规则，抖音平台特制定《「创作者虚假宣传」争议处理细则》。详细内容如下： 第一章 1、目的及依据 为完善消费者交易保障机制，打造优质的商品分享交易环境，根据国家相关法律法规及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《售后争议处理总则》、《精选联盟推广费/服务费结算说明》等平台规则，制定本规则。 2、适用范围 …- 92
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抖音制定库存书商品经营范围及品相分类管控规范，来看详情
因抖音【书籍/杂志/报纸> 残损库存品/外观瑕疵品】类目计划承接库存书/清仓书、特殊库存书-残损/瑕疵品等库存书商品，抖音将参考外站资料及商家调研结果，拟定该类目商品经营范围及品相分类管控规范，如下： 一、图书品相检查项目、常见问题以及相关解释 1. 上传图书著录项目有13项：书名、作者、出版社、出版时间、ISBN编码、品相分类、版次、CIP，选填项6项：印*时间、开本、印数、字数、页数。 …- 21
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抖音新增发布/销售非约定商品争议处理细则，商家速看
抖音小店为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《发布/销售非约定商品争议处理细则》，一起来学习规则内容： 第一章 定义 发布/销售非约定商品：是指对平台实行定向邀约制的特定品牌或类目的商品，商家未通过平台的入驻邀请及审查许可，发布了特定品牌或类目的商品或商家实际售卖与商家发布商品所选类目不符的商品。特定品牌或类目的商品包括但不限于：部分食品饮料（青钱柳等），境外代购类商品或服务，…- 54
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抖音新增汽车行业管理规范，来看详情
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音新增《【汽车】行业管理规范》，让我们看看详细内容： 一、【适用范围】 本规范适用于经营如下类目的商家及推广如下类目商品的达人，类目明细详见： 二、【入驻】 2.1 入驻要求 商家需遵守《招商入驻标准及资质要求》入驻发布商品。 2. 2 入驻方式 定向准入：指在平台对一些特定品牌或类目商品，实行先接收商家入驻邀请，并在审查许可后才许可其经营。 目前“二手…- 19
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抖音修订“闪存卡”&“无线上网设备与终端”类目入驻方式，商家速看
为规范商家经营行为，优化平台秩序，抖音平台发布了关于“闪存卡”&“无线上网设备与终端”类目入驻方式修订，来看详情： 【核心变化】： 《【3c数码家电】行业管理规范》中，关于二级类目“闪存卡”&“无线上网设备与终端”入驻方式由“普通销售”变更为品牌“定向准入”，即需是指定品牌才可销售，指定品牌库详见： https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnv…- 37
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抖音电商内容创作规范实施细则
抖音创作者需要了解并遵守抖音规则，以下是正式生效的抖音电商内容创作规范，一起来学习： 第一章 概述 1、为帮助创作者了解平台认可的内容创作要求，生产、发布优质内容，实现社区和谐繁荣，提升用户体验，根据《电商创作者管理总则》制定本规则。 2、本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台（含火山版、简化版、极速版等其他版本），以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的创作者…- 0
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抖音商城制定百亿补贴招商规则，10月14日生效
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障抖音商城百亿补贴用户和商家合法权益，合理利用平台资源，维护百亿补贴正常运营秩序，特制定《抖音商城百亿补贴招商规则》。 现规则已向广大用户征集意见，于2021年10月07日公示，并将于2021年10月14日正式生效，规则内容如下： 第一条【目的和依据】 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障抖音商城百亿补贴用户和商家合法权益，合理利用平台资源，维…- 60
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抖音新增“价格保护”服务规范，来看详情
抖音电商平台为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“价格保护”服务规范》，一起来学习规则内容： 第一章 概述 1、定义 价格保护服务（以下简称“价保”）是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时，在消费者支付订单后，商品在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价，系统将根据本规则计算并退还差价。 2、适用范围 本规则适用于在小店平台…- 31
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抖音制定购物红包通用规则，提升购物体验
为规范抖音平台秩序，提升商家和消费者购物体验，抖音平台特制定了《购物红包通用规则》，让我们来看看详细规则： 一、购物红包获取方式 抖音平台（以下简称“平台”）注册的未发生违规的用户在使用抖音APP（含抖音火山版、抖音极速版等各类版本）最新版本时，可参加达人直播间或小店平台、全球购平台的活动，领取购物红包。 二、购物红包的类型 购物红包是用于购物时抵扣订单相关费用的产品，分为达人购物红包及平台购物红…- 2
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抖音制定抖客及抖音商品站外推广违规管理细则，详情速看
抖音电商平台允许推广者在抖音站外推广商品，不过为了维护消费者的权益，现平台制定了《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。若是推广者触犯了平台的宣传及推广要求，是会被平台清退的。先来了解下规则具体内容，才能安全带货。 一、概述 1、目的及依据 为促进开放、透明、分享、责任的商业环境，保障抖店服务市场供应商、商家等各方的合法权益、维护服务市场正常运营秩序，根据《“精选联盟”服务协议》等相关协议、规则的…- 71
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