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抖音飞鸽不响应、不服务行为平台是如何定义？
抖音开店的商家朋友们 ，您家店铺对于飞鸽消息处理有出现过不服务的情况吗？接下来大家一起了解下抖音飞鸽不响应、不服务行为平台是怎么定义的。 一、飞鸽不响应、不服务行为定义 在抖音平台规定的考核时间内（每日8-23点，包括节假日），系统会统计人工不服务率指标，出现以下两类情况，视为商家不服务： 第一类： 消费者向商家客服发起咨询，店铺内没有可用的空闲客服（如客服全部离线/小休、客服在线但饱和度100%…- 75
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抖音发布关于修订《飞鸽服务使用管理规范》
抖音平台发布了关于修订《飞鸽服务使用管理规范》通知，具体详情内容如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径，规范商家使用即时通讯工具的行为，保障消费者合法权益，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定，特制订《飞鸽服务使用管理规范》。 1.2.适用范围 本规范适用于平台内所有使用飞…- 5
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