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抖音“虚假公益宣传”是什么？违规会如何处理？
为了保护消费者权益，规范创作者推广分享行为，抖音电商平台制定《「违规营销：虚假公益宣传」实施细则》。规则内容如下： 一、什么是“虚假公益宣传”？ 在抖音电商平台宣传公益行为，需提前向官方报备，经官方审核后可展开。未经官方报备审核、且被认定为是公益宣传相关的内容和行为，将受到规则管控。 平台通过运营人工排查、消费者投诉、举报等各种渠道，对创作者宣传内容进行审核。对于未经平台允许的，以宣传公益为由进行…- 46
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抖音履约差/消极服务违规行为有哪些？
抖音电商开启对履约差/消极服务违规商家的处罚，那么抖音履约差/消极服务违规行为是怎样的？包括哪些方面，下面跟着店小参一起来了解抖音规则。 近期抖音电商平台在巡检过程中，发现部分商家存在发货履约差、消极服务情况，对平台生态和用户体验带来了不良影响。平台致力于维护消费者权益，营造健康的营商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理，将依据规则对违规商家执行限单、回收预售权限、清退、停业整顿等严肃处罚。 一…- 17
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抖音发布关于“自媒体”违规营利行为治的理公告
抖音电商致力于“让美好生活触手可得”，通过丰富的内容、具有竞争力的价格为用户带来丰富的商品和生活。 近期，抖音平台通过巡查发现，部分创作者在分享商品过程中，存在通过虚构人设、断章取义、造谣传谣等方式博眼球、搏热度，以达到快速涨粉、薅取流量并最终不当获利等目的。 针对以上违规营利行为，平台将开展专项治理行动，包括但不限于：严厉打击造谣传谣、肆意传播虚假信息等行为；全面整治虚假人设，如仿冒官方机构、新…- 22
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抖音发布关于新增博眼球炒作：不良价值观违规细则
抖音电商平台新增博眼球炒作：不良价值观违规细则，具体规则内容往下看： 一、什么是“不良价值观”？ 不良价值观，指创作者在分享商品过程中，发布歧视、炫富、拜金、迷信等违背社会公序良俗的内容，或宣扬有争议的错误价值观念，扰乱平台秩序的行为。 二、哪些情况会被判定为“不良价值观”？ 不良价值观包括但不限于以下类型： （1）歧视类 针对某一个体/群体的贬低、歧视的行为或言论，了解到，如民族歧视、种族歧视、…- 5
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抖音发布关于新增「博眼球炒作：虚构营销噱头」违规细则规则
抖音电商平台新增「博眼球炒作：虚构营销噱头」违规细则，那么规则是如何规定的呢？ 《电商创作者管理总则》规定，“禁止使用‘你的通讯录好友’、‘ta正在关注你’及其他引导互动的内容进行商品宣传”。 虚构营销噱头行为违反公序良俗，违背平台管理规则，影响平台形象和交易秩序。一经发现，将依据平台规则及创作者与平台签订的相关协议进行处置。 一、什么是虚构营销噱头？ 虚构营销噱头，指创作者在商品分享过程中发布虚…- 53
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关于抖音体验分shua分违规行为的治理公告
近期，经抖音平台排查发现，有部分商家通过发布超低价福利品的形式，迅速提升店铺体验分。常见的形式包括：以跨类目或类目错放的形式出售低价福利品、发布无实质交易内容的超低价虚拟商品（例如课程、壁纸、服务等）、通过异常直播间（不以销售为目的）出售超低价福利品等。 案例1：店铺A主营类目是食品饮料、服饰内衣，却在胶原蛋白类目下售卖1元一包的抽纸； 案例2：店铺B为*高店铺体验分，找到非正常销售带货达人合作，…- 31
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抖音发布关于新增《【抖音电商超市】小时达商家违规行为管理规范》
为给抖音电商超市内商家及消费者，营造一个良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地在抖音电商超市开展经营活动，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》，抖音特发布《【抖音电商超市】小时达商家违规行为管理规范》，具体规则详情如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为给抖音电商超市内商家及消费者，营造一个良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地…- 50
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抖音飞单常见违规场景有哪些？平台会提示什么？
抖音商家在平台合规经营能够不断提升知名度与良好口碑，平台也会不断助力优质商家。商家切记不要在用户已购买或有明确意向购买平台线上商品/服务的情况下，以明确或暗示方式引导消费者放弃通过平台进行消费，或改用其他方式支付消费款项，一旦被发现并判定为“飞单”，将根据违规程度受到平台的处罚，得不偿失。 一、飞单常见违规场景 【常见违规场景1】 用户咨询或到店核销期间，商家以各种不合理理由拒绝对在平台上架的商品…- 42
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抖音新增《规则解读-禁止发布“非法出版物、收藏品类”信息》，8月18日生效
为规范商家经营行为，优化平台秩序，抖音电商平台现新增《规则解读-禁止发布“非法出版物、收藏品类”信息》，规则预计于2022年8月18日生效！规则详情内容如下： 一、相关法规 《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国文物保护法》、《集邮市场管理办法》、《邮票发行监督管理办法》、《出版管理条例》、《网络出版服务管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网视听节目服务管理规定》、《中华人民共和国消费…- 23
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关于抖音新增【虚假宣传：价格不规范描述】实施细则的通知
抖音平台发布了关于新增【虚假宣传：价格不规范描述】实施细则的通知，一起来看该规则的详细内容吧： 一、什么是“价格不规范描述”？ 价格不规范描述是指创作者在短视频/直播推广商品过程中，针对因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的商品，在宣传价格时未明确说明是哪款商品的价格，或未明确是哪款商品里哪个sku的价格，容易引起消费者产生误解的行为。 二、有哪些行为会被判定为“价格不规范描述”…- 82
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抖音直播团购交易违规和虚假效果规则
为助力抖音开店的商家及达人合规经营，符合直播行为规范，提升抖音直播间的内容和画风质量，本文针对直播中高频出现的直播内容问题进行解读。希望商家及达人可以引起注意，一起打造优质直播环境。 一、TOP1:团购交易违规 1、什么是“团购交易违规”? 主播不得以任何违规形式引导用户至商品线下门店进行交易，具体形式包括但不限于：引导用户去平台无法管控场景交易;以预约或其他方式为理由引导用户提前核销。 2、常见…- 5
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抖音发布关于「色情低俗」实施细则的通知
抖音平台发布了关于「色情低俗」实施细则的通知，详细规则内容如下，快来点击了解： 一、什么是“色情低俗”？ 创作者在分享商品过程中，发布有性暗示、性挑逗等易引起性联想的内容。此类低质内容影响消费者观感体验，扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。 二、哪些情况会被判定为“色情低俗”？ 色情低俗包括但不限于以下情况： （1）有性暗示或易产生性联想的行为 有性暗示、性挑逗等易产生性联想的行为…- 129
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抖音哪些行为属于扰乱平台秩序？会受到什么处理？
抖音关于扰乱平台秩序的定义，一般指商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的平台秩序，侵害其他商家权益或对平台造成不良影响的行为。本次我们就对该违规行为进行解析： 一、哪些行为属于扰乱平台秩序？ 包括但不限于： （1）以任何方式刻意规避平台规则、协议或管控措施； （2）以不正当的方式或手段破坏他人的正常经营秩序（包括但不限于通过与他人的绑定关系或指使他人采取上述方式扰乱市场秩序）； （3）以不正当的方式获…- 51
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抖音发布关于创作者违规宣传争议处理细则通知
抖音为完善消费者交易保障机制，打造优质的商品分享交易环境，根据国家相关法律法规及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《售后争议处理总则》、《精选联盟推广费/服务费结算说明》等平台规则，抖音现制定本规则。 第一章 概述 1.1 适用范围 本规则适用于所有在抖音客户端（含火山版、简化版、极速版等其他版本）进行商品分享，并在小店平台（jinritemai.com）交易所产生的…- 26
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抖音如何避免滥发信息违规行为？
什么是滥发信息？在抖音小店发布商品信息时，哪些属于违规行为？本期带你了解抖音滥发信息的相关内容。 一、滥发信息定义 指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、飞鸽聊天工具等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对经营的商品（基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息做出的明示或暗示的描述存在违规行为。 二、商品信息发布违规的类型 …- 67
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抖音虚假交易有哪些常见场景？如何避免出现虚假交易的行为？
抖音规则中定义的“虚假交易”即商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。 一、虚假交易有哪些常见场景？ 包括但不限于以下场景： 1）商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号，购买自家所售商品。 2）商家利用第三方炒作团伙或通过与他人协议以不正当方式进行的炒作。 3）商家…- 49
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抖音商家出售商品或提供服务过程中侵犯他人【商标权】解读
最近抖音小店平台发现有部分商家在出售商品或提供服务的过程中侵犯他人商标权，尤其以服饰行业违规居多，还望各位抖音开店的商家朋友清晰了解规则，千万不要违规哦！ 一、不当使用他人商标权定义 不当使用他人商标权是指商家出售的商品、提供的服务或在出售商品或提供服务的过程中有涉嫌侵犯他人商标权的情形。共分为商品描述侵权和商品实物侵权两种侵权。 1.商品描述侵权 针对商品描述侵权，平台会从标题、商品详情页等商品…- 77
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抖音发布关于【引人不适】 实施细则通知
抖音平台发布了关于【引人不适】 实施细则通知，那么什么“引人不适”？接下来我们一起来了解。 抖音创作者在分享商品过程中，发布易引起用户观看后感到生理或心理不适的内容。此类低质内容不仅影响消费者观感体验，且严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。 一、哪些情况会被判定为“引人不适”？ 引人不适包括但不限于以下情况： （1）血腥场景 内容中出现产生较大视觉冲击的血腥场景，如展示人或动物活体带有血肉的…- 67
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抖音发布商家违规行为管理规则
为给抖音平台内商家及消费者，营造一个良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地在平台开展经营活动，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》，现特修订《商家违规行为管理规则》。具体规则内容如下: 第一章 概述 1.适用范围 全部商家 2.效力级别 特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。平台规则尚无规定的，…- 52
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