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抖音发布违法燃气用具及配件产品治理公告
为更好落实《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国产品质量法》等法律要求，以及各地监管部门日常监督检查燃气类商品的监管意见，抖音平台即日起将启动专项治理，清查无强制性产品认证（以下简称“CCC 认证”）资质的不合格燃气用具及可调节燃气调压阀、无熄火保护装置灶具等不符合国家强制性标准要求的违法、违规产品，以进一步加强抖音平台的规范管理、营造健康的网络购物环境，切实保护消费者人身财产安全，具体要求…- 19
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抖音发布关于商家不合理套装分拆低价引流专项治理公告
近期经排查发现，部分商家为获得较高的商品详情曝光，将套装商品以不合理方式拆分为低价sku，并与套装款混搭售卖，拉低套装商品的售卖展示价格，造成消费者产生商品价格预期不符问题，该行为严重影响消费者正常购物体验，扰乱商家间公平竞争环境。为规范平台正常经营秩序，保障消费者的合法权益，平台将对商家的“套装不合理分拆低价引流问题”进行专项治理。 不合理套装拆分治理场景： 1、套装内拆分商品有单独类目，但仍将…- 25
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抖音发布关于k12类课程治理公告
结合《关于进一步明确义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围的通知》、《义务教育阶段校外培训项目分类鉴别指南》等法律法规的要求及监管部门发布或更新的其他禁售清单中的有关规定，为维护抖音平台良好生态，特公告如下： 自2023年8月3日起，抖音平台重申并再次强调禁止售卖k12类课程，禁止售卖涉及授课对象为0-6岁（包括但不限于学前、幼儿园）的全部课程；禁止售卖授课对象为7-18岁（包括但不限于小学、初…- 9
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抖音发布违规售卖内部出版物的治理的公告
结合《出版物市场管理规定》《出版管理条例》《关于摘要转发〈依法查处非法出版犯罪活动工作座谈会纪要〉的通知》等法律法规的要求及监管部门发布或更新的其他禁售清单中的有关规定，维护平台良好生态，特公告如下： 自2023年7月25日起，抖音平台重申并再次强调禁止售卖《出版管理条例》中的违禁出版物；各种非法出版物，包括：未经批准擅自出版、印*或者复制的出版物，伪造、假冒出版单位或者报刊名称出版的出版物，非法…- 16
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抖音发布关于规范食品、化妆品销售和推广秩序治理公告
根据国家发改委、国家市场监督管理总局等六部门发布的《茶叶过度包装专项治理行动实施方案》，在包装上下游推动茶叶绿色包装应用，引导企业使用简约包装；督促经营者不采购、不销售过度包装茶叶，认真贯彻强制性国家标准规定；鼓励消费者绿色消费、购买简约包装茶叶，构建人人有责、人人尽责的多元共治格局，推动茶叶过度包装问题长效治理。 为响应上述公告要求和倡议，配合监管部门落实好茶叶过度包装的各项治理工作，抖音平台将…- 5
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抖音发布关于「非购物车锚点视频违规」专项治理公告
抖音发现部分创作者发布的引导进橱窗/店铺等“非购物车锚点视频”存在部分违规行为，违规视频内容包括进行虚假夸大描述、虚构商品来源或资质信息、使用国家级/最高级/最佳等绝对用语、虚假承诺、虚假描述商品/服务功效/效果、利用团队冲突/家庭矛盾/卖惨剧情表演炒作等违反《电商创作者管理总则》等平台规则的内容。 此类行为违反平台规则，侵犯消费者合法权益，扰乱了平台正常的交易秩序，平台对此零容忍。为保障消费者合…- 18
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抖音发布关于电动三轮/四轮车专项治理公告
为更好地落实各地监管部门对于电动车类商品的指导意见，结合《中华人民共和国道路交通安全法》等相关规定，电动三轮/四轮车（包括城市观光车、老年代步车等）的商品属性为机动车，应当符合工信部《国家机动车生产企业及产品目录》要求才可销售，但目前未有电动四轮车（非新能源汽车）进入《国家机动车生产企业及产品目录》，为了更好地保护消费者，维护平台良好生态，特公告如下： 自2023年6月1日起，抖音平台将对电动三轮…- 11
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抖音发布关于“非安心购商品”虚假宣传安心购、字画虚假宣传治理！
抖音平台新发布关于“非安心购商品”虚假宣传安心购治理公告、关于字画虚假宣传的治理公告，具体内容请往下看： 一、关于“非安心购商品”虚假宣传安心购治理公告 近日，平台发现部分商家在发布商品信息时，商品无安心购标识，但商家在商品的关键信息中（关键信息包括但不限于商品标题，商品描述和图片）描述商品为安心购的虚假宣传行为，危及消费者权益。为保证平台正常有序经营，营造健康的网络购物环境，平台将针对商家的虚假…- 15
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抖音发布关于珠宝行业“假冒黄金”等材质商品专项治理公告
黄金材质类商品（包括素款黄金及黄金镶嵌材质）属于贵金属，抖音商家应发布在珠宝文玩行业的“黄金/彩宝/钻石/珍珠”、“翡翠/和田玉/琥珀蜜蜡/其他玉石”、“珠宝/文玩/收藏品（定制专用）”类目下，且为抖音平台定向准入类目商品。 抖音为进一步加强对“黄金”等特殊材质商品的管理，营造健康的网络购物环境，抖音平台将针对假冒黄金、或者易引起消费者混淆的“假黄金”商品进行专项治理。 请各位商家/创作者参考《【…- 33
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关于加强抖音电商服务商服务质量治理公告
近期平台接到消费者举报，并通过数据核查，发现个别服务商合作的品牌商家直播间存在诱导互动、虚报价格等方式进行直播间互动活动，以及个别服务商与多个销售货不对板的商家建立全案运营、实战辅助、直播、商城等代运营服务关系。为规范抖音电商服务商服务行为，建立良好的服务商经营环境，特发布对应的治理条款，并对典型案例进行公示。 同时，在过去6个月因违反《抖店服务市场服务商违规管理规则》相关规定，被累计扣罚服务市场…- 0
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抖音发布关于疫情期间“店铺及直播间账号信息不规范”的治理公告
基于当前疫情形势，抖音平台巡检发现部分商家及创作者存在借疫情违规开展商业宣传和营销的行为，此行为严重侵害了消费者的权益、扰乱了平台的经营秩序，为此，平台已开展专项治理，严厉打击以借防疫、防护为由在店铺名称/LOGO、直播间名称/LOGO中进行违规宣传和营销的行为。 一经发现以上违规行为，抖音平台将视情节严重程度，依据《电商创作者违规与信用分管理规则》，对创作者处以扣除信用分、下架违规商品、断播等管…- 5
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抖音发布关于DIY电脑及电脑硬件类目治理公告
抖音平台近期收到部分消费者针对部分商家违规销售翻新显卡/老库存板卡产品等产品的投诉反馈，经平台核查发现部分商家存在虚假宣传二手商品为新品，销售拆机二手商品；直播间/短视频以虚构夸大产品信息效果作为噱头为店铺引流、售卖过程存在违规售卖非准入商品等行为。上述行为严重侵害了消费者权益，给平台生态带来了恶劣的影响。为了规范行业经营氛围，维护合规经营商家权益，净化经营环境。 抖音平台特针对【DIY电脑】【电…- 21
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关于抖音商城严禁商品低价高邮，将严肃处理！
近期，有不少消费者投诉反馈部分抖音商家通过异常规格sku或通过设置秒杀、拼购、优惠券等方式进行低价高邮作弊，对消费者的体验造成了严重的影响，尤其在抖音商城、抖音搜索产生大量低价引流投诉问题。 为保障抖音平台消费者的购物体验，维护平台正常经营秩序，平台禁止一切形式的低价高邮引流行为！自即日起，抖音平台将开展低价高邮专项治理。 专项期间，对于低价高邮作弊店铺均将视为严重违规，并做严肃处理，包括但不限于…- 10
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抖音关于世界杯期间严厉打击赌球诈骗的治理公告
抖音电商平台发布关于世界杯期间严厉打击赌球诈骗的治理公告，具体规则往下看： 为创造良好的营商环境，保障用户财产安全，抖音电商将针对世界杯期间出现的各类赌博、诈骗行为进行专项治理，将通过升级产品功能、优化模型策略等方法打击相关违法违规行为和不良内容。平台禁止用户利用平台产品通过欺骗性手段骗取其他用户信任，禁止直播间「以不确定性方式推广商品」例如利用代拆盲盒/拆卡等方式进行变相赌博，禁止拥有拆卡类业务…- 23
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抖音发布违规使用“世界杯”相关信息的治理公告
2022年卡塔尔世界杯将于当地时间11月20日至12月18日举办。近期抖音平台发现世界杯相关侵权场景增多。即日起，平台将对世界杯相关商品、内容加大排查处罚力度。 本次治理主要针对未经授权使用世界杯官方标识，未经授权售卖世界杯特许商品，发布商品包含世界杯相关信息，使消费者产生混淆或是错误认知的商家和创作者。具体违规行为包括直播间背景使用世界杯官方标识，未经授权进行虚假宣传，售卖未经授权生产的世界杯特…- 56
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关于抖音发布卫生巾/护垫类商品违规宣传的治理公告
抖音平台于近期收到部分消费者投诉举报商家/创作者在销售/推广“卫生巾/护垫/贴”（如：雪莲护垫/贴）类商品时，存在如下违规宣传行为（包括商品详情页/直播间/短视频等宣传渠道）： （1）违规宣传治疗妇科病、改善睡眠等一系列保健、医疗功效； （2）以本商品的特定材质（如：“绒毛浆”和“吸水因子”）为宣传卖点，明示或暗示其他商品的材质不好、有害人体健康等。 上述宣传的内容，存在明显虚构夸大商品功效、恶意…- 53
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关于2022年抖音电商低质羽绒服专项治理公告
抖音平台在近期收到部分消费者针对低质羽绒服的投诉举报，经平台核查发现部分商家销售绒量/绒子含量低的劣质羽绒服，直播间/短视频以虚构大牌清仓作为噱头，售卖过程存在明显夸大原价、夸大羽绒服厚度、蓬松度、虚构宣传、错放类目或其他作弊行为，严重侵害了消费者权益，对平台生态带来了恶劣的影响。 为保护消费者权益、维护平台经营秩序，平台将对该类违规行为重拳出击，进行专项整治，并调整羽绒服的管控力度。 核心内容如…- 10
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关于抖音开展不合规红领巾、队徽、队旗、队委（队长）标志、团徽、团旗治理
抖音电商平台发布关于不合规红领巾、队徽、队旗、队委（队长）标志、团徽、团旗的治理公告，具体规则内容如下： 根据《中国少年先锋队标志礼仪基本规范》、《中国共产主义青年团团旗、团徽、团歌制作使用管理规定》、《中国共产主义青年团团徽》（GB/T 40057-2021）、《中国共产主义青年团团旗》（GB/T 40055-2021）等相关标准规范，红领巾、队徽、队旗、队委（队长）标志、团徽、团旗的规格尺寸需…- 26
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关于抖音酒行业商家发品合规性的治理公告
抖音平台通过排查发现，酒类目下存在较严重的类目错放、售卖品牌与属性品牌不一致、通过单一发品工具发布多商品的情况，以上行为严重扰乱了平台正常的经营秩序。 为了维护良好的生态环境，自2022年9月15日起，抖音平台将针对酒类目进行专项治理，请各位商家及时自查整改；未及时整改的，平台将对违规商家/商品按照相关规则进行处理，具体治理规则如下： 一、治理对象 类目：酒类目全部商家。 二、违规场景，包括但不限…- 27
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关于抖音开展降温喷雾虚假宣传治理！
抖音电商平台发布公告，将开展降温喷雾虚假宣传治理，具体公告内容如下： 近期上海消保委发现降温喷雾商品存在冻伤、易燃风险，且该类商品普遍存在标识混乱、安全提示信息缺失的情况，详见上海市消保委测评20款降温喷雾:安全提示信息普遍缺失使用不当存在冻伤风险，平台为此展开了专项调查，经平台核查发现部分售卖此类商品的商家/创作者，在商品详情页/直播间/短视频等渠道中以虚构夸大的降温效果作为噱头，并在售卖过程存…- 0
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关于抖音“图片遮挡与标题规避”的专项治理公告
近期，抖音平台经排查发现两类不良现象，并决定对该现象进行专项治理，具体规则详情如下： 1.部分商家通过马赛克、涂抹、模糊处理等方式“遮挡”商品的重要信息，遮挡/替代的商品信息包括但不限于商品品名、品牌、标签信息； 2.在商品标题中使用拼音或符号等代替商品名称。此类行为导致消费者无法获取商品完整信息，不利于平台秩序与商家经营。 请各位商家立即开展相关自查整改工作，抖音平台将自即日起进行重点治理：对于…- 57
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抖音发布关于售卖劣质商品、普通商品宣传壮阳等虚假功效的治理公告
抖音发布公告，将开展卖劣质商品、普通商品宣传壮阳等虚假功效的治理，具体规则内容如下： 一、关于售卖劣质商品专项治理公告 为了维护消费者的合法权益和平台良性的生态环境，近期平台将开展售卖劣质商品治理专项，针对商家销售严重劣质、货不对板等问题商品的情形进行重点治理。 针对销售严重劣质、货不对板等问题商品（包括劣质同款商品）的店铺及其关联主体店铺，平台根据【商家—危及消费者权益】细则、店铺关联主体违规行…- 28
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关于抖音规范月饼销售和推广秩序的治理公告通知
抖音近日发布最新公告，规范月饼销售和推广秩序，抖音小店平台将开展专项治理，公告内容详情如下： 根据国家发改委、工信部、商务部、国家市场监督管理总局发布的《关于遏制“天价”月饼、促进行业健康发展的公告》（2022年 第5号），月饼应坚持大众食品属性，回归传统文化本源，鼓励经营者生产销售物美价廉的盒装月饼，倡导使用简约绿色的环保包装，在自觉维护市场秩序的同时，促进形成良好社会风尚。 为响应上述公告要求…- 14
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抖音发布关于“油切大肚茶”等虚假宣传功效的专项治理公告
近期抖音平台巡查发现名称带有“油切大肚茶”、“脂溶茶”、“排毒养颜茶”等词汇的商品，此类商品在名称中涉及虚假宣传功效，为平台禁售商品。此外也有不少商家和电商创作者通过商品名称、直播间、评论区等方式，对普通食品（如“荷叶冬瓜茶”等），虚假宣传功效或暗示功效的情况，该行为不仅侵害了消费者的权益，也对平台生态带来了不良的影响。 销售普通食品不得宣称或暗示商品实际不具有的功效，包括但不限于减肥、壮阳、丰胸…- 19
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