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抖音小店TOP3“拒绝售后”场景举证要点
抖音小店买家退回商品影响二次销售?仓库收到退货不是咱家商品?买家退回商品不是我的地址?别担心!一文教你搞懂这三种场景如何有效举证! 一、在哪里举证 1.1 如何快速定位用户申请的售后 用户申请的所有售后,都会统一展示在抖店后台--售后--售后工作台中 处理售后时可以快速筛选最近申请和即将超时的售后单,请在处理时效内处理完成 售后工作台内无法拒绝用户售后申请,如需要拒绝用户售后申请,需要点击查看详情…- 73
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抖音小店商家无故大量拒绝售后危害有哪些?
抖音小店哪些情况会被判定为无故大量拒绝售后?无故大量拒绝售后对商家有哪些影响?如何避免出现无故大量拒绝售后的违规情况? 一、无故大量拒绝售后对商家的危害 危害1:影响店铺指标 拒绝售后以后消费者可以要求平台介入,若判定是商家责任责任,届时将影响纠纷商责率和体验分,详见体验分规则 危害2:扣分及其他处理 情节一般,每次累计违规积分a2分; 情节严重,每次累计违规积分b2分,每周不超过B4分 如果大量…- 64
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