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抖音发布部分秋冬服装类目延长预售发货天数公告！

抖音发布关于部分秋冬服装类目延长预售发货天数的公告，商家请注意！即将进入秋冬服装类目商品上新高发季节，为满足部分秋冬服装类目商品长供应链周期的需求，平台针对部分秋冬服装类目延长了预售最长发货天数，由最长15天延长到20天或25天（具体开放预售长周期类目如下）。开放周期：8月21日~11月30日预售长周期使用规则：需满足预售权限使用门槛条件；针对已开放预售长周期的类目，如商家在使用过程中出…
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网友23年8月30日
抖音发布自然灾害影响地区发货及服务调整公告

抖音发布关于自然灾害影响地区发货及服务调整公告，具体如下：核心变化： 1、豁免地区新增：厦门、漳州、泉州、龙岩、三明、揭阳、深圳、惠州、阳江、茂名、湛江、上海等城市 2、发货时效延长，承诺发货时间在7月26到7月31日期间订单，最晚发货日期延长至8月3号。近期，受自然灾害影响部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台…
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网友23年8月30日
抖音发布关于自然灾害影响地区发货及服务调整公告

受自然灾害（台风）影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低自然灾害对经营的影响。调整说明承诺发货时间在7月20到7月21日期间、发货地址或收货地址在海南省的实物订单，平台将做以下调整：体验分豁免：收发货地址以及物流…
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网友23年8月30日
抖音发布关于春节期间体验分考核规则调整

因受春节运力变化、假期等客观因素影响，为保障全量抖音商家（含全球购及未参加春节不打烊活动商家）经营体验，抖音平台针对商家体验分部分指标考核进行如下调整。如后续有政策变更或考核时间调整，平台将另行通知。具体调整详见：提醒以上内容望各位商家注意并积极做好相关准备，希望对各位商家能有所帮助！规则中心抖音发货
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网友23年8月30日
关于抖音发货后极速退款升级为平台规则商家常见FAQ

为保障消费者售后体验，提升商家处理效率，「抖音发货后极速退款」服务将从商家自愿开通升级为平台规则（默认开通）（12月5日起逐渐灰度）：除虚拟、定制等特殊商品订单外，信誉良好的用户在申请退货退款时，若商家一审同意用户的售后申请且通过平台极速退款校验，用户可享受平台垫付的极速退款服务。 Q1：什么是「发货后极速退款」？发货后极速退款是平台为信誉良好的用户提供的一项退款极速到账的服务，用户在收到商品后…
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网友23年8月30日
抖音发布关于2022年双11发货及服务调整公告

2022年抖音双11好物节是抖音电商大型营销活动之一，抖音平台将提供大量补贴，全方位提升活动影响力，助力商家和创作者成长，本次抖音官方将对双十一发货及服务进行调整，具体内容如下： 1、发货时效调整双11大促期间，小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》全球购平台商家需按正常时效进…
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网友23年8月30日
关于抖音「未发货极速退款」规则升级的临时公告的通知

为保障消费者售后体验，提升商家处理效率，抖音未发货极速退款服务将升级为：除虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态（以抖店商家后台系统显示为准）且订单实付金额不超过500元的订单（非旗舰店或非官方旗舰店限制在500元内；旗舰店及官方旗舰店不限制订单金额），将执行未发货极速退款。 Q1：什么是「未发货极速退款」？未发货极速退款是为了提高消费者的购物体验，在商…
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网友23年8月30日
关于抖音修订《商家发货行为管理规则》的通知

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音现修订《商家发货行为管理规则》。该规则预计于2022年7月28日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。核心变化： 1、新增：3.6新增BIC商家二次入仓时效要求及违规处罚内容； 2、调整：4.2.2 超时揽收之积分管理部分，扣分条例调整。详细变化如下：以上就是关于抖音修订《商家发货行为管理规则》的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！规则中…
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网友23年8月30日
抖音发布关于修订《商家发货行为管理规则》的公示通知

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现特修订《商家发货行为管理规则》。规则预计于2022年6月03日生效。具体规则修订内容如下：核心变化： 1、新增3.5 现货+预售发货模式； 2、调整：删除3.3.2、3.4.2 退款发起率、使用门槛； 3、调整：3.2阶梯发货、3.3预售发货不支持服饰鞋包；规则中心抖音发货
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网友23年8月30日
抖音小店揽件/发货超时【规则指南】

抖音商家朋友们，日常经营中有没有遇到揽件超时或者发货超时的违规情况？那么揽件超时是怎么进行判定的呢？小编列举了几个违规案例帮助大家更好理解规则，一起看看吧：一、揽件超时定义及判定 1.定义揽件超时是指商家在发货后的24小时内，物流单号在相应的物流公司官网没有第一条物流揽件信息。 2.揽件超时判定维度--订单平台系统会实时判定揽件超时的订单，每次识别出一个揽件超时的订…
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网友23年8月30日