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淘宝客服的转化率怎么看?怎么提升?
在淘宝购物的时候,很多买家都会习惯性的咨询店铺客服的,如果客服的态度比较好,并且回答的也全面,这就会让买家很满意,也更愿意在店铺购买产品的。而平台对于淘宝客服也有考核的,就是淘宝客服转化率,如果这个转化率过低的,肯定就会对店铺有影响的。那么淘宝客服的转化率怎么看?怎么提升? 淘宝客服转化率,就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。计算方法为:转化率=(产生购买行为的…- 2
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