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京东按商品自动匹配售后退货地址怎么设置？常见问题解答
京东按商品自动匹配售后退货地址上线啦！退货地址优先级设置是一款按策略规则自动匹配售后退货地址的功能。当您的店铺存在多个自主售后退货地址时,可通过策略配置实现按"商品"、"消费者收货地"、"商品+地址结合"等维度自动匹配退货地址的效果。 一、设置路径 1、京麦9.0版本: 店铺管理-地址管理-自主售后退货地址管理-退货地址优先级设置 2、京…- 202
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京东Promise如何设置定制时效？
京东的Promise是针对非入仓商品进行时效承诺设置的辅助产品，即商家对消费者购买商品时展示的物流时效话术，详情内容如下： 一、Promise介绍 本次针对定制类目商品，开放定制时效设置，帮助商家更准确地设置商品订单的时效，保障消费者的购物体验。 二、【重点】如何设置定制时效？ 1、新建“定制时效模板”： 进入【定制时效设置】，选择新建模板 操作路径：商家后台 - 配送管理 - 承诺配送时效 - …- 36
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京东单品运费模板增加“满额包邮”功能已上线
京东单品运费模板实现商品维度的“满额包邮”功能已上线，可以满足您多业务场景的运费配置需求。 在新建单品运费模板的限条件免邮功能区，在原来支持“满件免邮”的基础上，新增支持“满额免邮”功能： 1.满件免邮：基于同一商品维度且绑定同一个单品模板，即只有同属于一个SPU且绑定同一个单品模板的不同SKU之间可以凑满件免邮。比如红色衣服A和黑色衣服B，A和B同属于一个SPU，则A和B可以一起凑满件免邮； 2…- 45
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天猫商家如何开票？如何回票给平台？
一、商家如何开票？ 发票有三部分： 1、平台收取的新客拉新费用，商家可以在商家账房里可以申请该部分费用的发票； 2、商家若要向消费者开发票，开票金额是消费者的实付金额； 3、商家需要针对给消费者的部分给平台回票。 二、商家可在账房账单中查看应开票金额及开具方式： 1、根据商户服务协议，商家仅需就消费者的实付款开票。 2、就天猫收取的新客加速费，天猫将向商家开具合规发票。可以在商家后台账房里确认相应…- 117
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天猫协同工单怎么查看？怎样处理异常工单？
天猫售后服务平台也就是AG是很多商家会使用的，如果商家在仓库核验买家退货后发现有异常包裹，就可建立客服处理工单给到客服，客服处理后仓库可在工单上看到包裹的处理建议，完成异常包裹的处理，不过目前此功能只能专业版使用。那么天猫AG协同工单怎么看?怎样处理异常工单? 天猫协同工单怎么查看? 第1步：设置权限 使用超级管理员登录AG，给需要使用仓库月客服工单权限的人设置工单使用权限。具体设置图示如下： (…- 70
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企业千牛功能有哪些？企业千牛怎么入驻开通？
企业千牛有什么功能？如何开通入驻企业千牛？今天为各位商家介绍一下企业版千牛，赶紧一起来看看吧~ 一、企业千牛是什么 千牛企业版核心解决工作台多店账号登录、多店客服接待、数据查看、代运营服务商店铺授权管理线上化等问题，支持一个工作台同时登录多账号，一个接待面板同时接待多店铺，降低客服响应时长，提升客服接待效率。 二、企业千牛使用方法 1、完成企业入驻流程（需准备企业支付宝账号以供企业认证），开通千牛…- 78
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天猫保证金履约险是什么？附相关问题解答
我们在天猫开店的话是需要缴纳保证金的，不同的类目对保证金方面的要求是不一样的。所以商家们在这里开店的话，是必须要缴纳保证金的，那么，天猫保证金履约险是什么? 天猫保证金履约险是什么? 保证金履约险是指通过购买保险的方式获取保险公司提供的授信额度，该授信额度属于保证金账户额度的一部分，购买保险后，商家可享受由保险公司垫付赔付的服务，再由商家向保险公司提升缴垫付金额。 相关问题解答： 天猫保证金履约险…- 64
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收藏！天猫U先私域派样常见问题汇总
天猫私域派样指的是，天猫商家在店铺私域场景，通过发放试用品，对进店用户实现拉新与促活，助力店铺成交。以下天猫U先私域派样常见问题解答，来看看能不能为你答疑解惑。 1、如何查看数据？ 路径： https://tmap.tmall.com/biz-bm-activity/activity-manage?menuId=da68ecc48636d5ea2315d4863dfe1ead 在图示已报名活动中点…- 10
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电商拼团模式兴起：电子面单共享
电子面单，是向商家提供的一种使用不干胶热敏纸打印客户收派件信息的面单，也被称为热敏纸快递标签、经济型面单，二维码面单等。随着电子商务行业的不断发展，对于快递领域来说，进行单号管理是非常重要的一个过程，那么自然就形成了电子面单。 下图为电子面单对比传统面单的优势，基本上是完胜 那么，共享电子面单是什么呢？一句话总结就是：它很像拼团，但比拼团更好更划算，多个人组团一起拼，可以拼一个更多且价格更优惠的电…- 2
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天猫超市享淘卡有哪些好处？怎么送人?
在天猫超市上其实也可以购买各种各样的会员卡，比如说享淘卡，但是大家是否清楚这类卡的好处呢?如果想要送人，应该如何送? 天猫超市享淘卡最大的好处，就是购物可以获得优惠哦!优惠如下： 1、充值返现，一星会员可享：充200返1元，充300返3元，每天各2000张; 2、二星会员可享：充500返10元，充800返20元，每天各2000张; 3、三星会员可享：充800返25元，充1000返40元，每天各61…- 52
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天猫超市发货超时如何赔偿？规则是什么？
有很多网友都喜欢在天猫超市购物，不仅这里的商品种类丰富，同时物流方面也挺快的，如果天猫超市发货超时的话可以申请赔偿，那么，发货超时赔偿的标准是什么样的呢? 天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付，每笔最高不超过500元，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。 1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时…- 71
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天猫超市猫超卡有效期多久?如何使用?
天猫超市现在有猫超卡，猫超卡的话是很多小伙伴们听说过，但是不太了解使用规则的，猫超卡是有有效期的，大家需要在有效期内使用完，那么天猫超市猫超卡有效期多久? 一、天猫超市猫超卡有效期多久? 自激活之日起三年内有效。因享淘卡在销售前已被激活，故收到的实体卡所剩有效期会略小于三年，但一般不会低于两年零九个月(物流等不在超市可控范围内的影响因素不计入考量)。 二、如何使用? 1、绑定后享淘卡的实际到期日可…- 59
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关于天猫商家信息核验相关问题解答
天猫2023年续签报名前必须完成信息核验！本篇文章汇总了天猫商家信息核验相关问题，详情内容如下： 1、为什么要完成信息核验？ 根据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规要求，卖家作为店铺经营者的基本信息需要进行定期核验。若无法找到核验页面，可点此进入，进行核验： https://zhaoshang.tmall.com/qualificationwarn/check.ht…- 19
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天猫先用后付要不要开通?在哪开通?
现在为了满足消费者的购物体验，天猫平台也推出了一些先用后付的服务，消费者购买了这类服务的产品，就可以在收到产品满意后再去付钱。那么,天猫先用后付要不要开通? 天猫先用后付要不要开通? 可以开通的，虽然淘宝有先用后付功能，但是先用后付是天猫针对芝麻信用分550及以上的消费者，在购买带有“先用后付”服务标识的商品，提供‘先使用、满意再付款’的专享服务。 现在有不少品类品牌商都采用先用后付的模式，这个模…- 35
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天猫积分类服务费发票是什么？怎么开票？
对天猫卖家来说，肯定也希望能够做好天猫积分类服务费的发票到底是什么，另外也要清楚到底应该要怎么去开票，接下来我这就来给各位卖家们介绍。 商家的一笔订单实收款中，除了买家实付的金额，还包含了“天猫积分类服务费”金额(可以在订单详情中查看到)，这部分金额是买家使用“积分工具”抵扣的金额，由浙江天猫技术有限公司提供(以下简称“天猫”)此服务。 因此天猫商家需要向天猫开具合法正规的发票，根据商家店铺注册绑…- 44
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天猫门店考核标准是什么？考核周期是什么？
为了满足天猫消费者和市场的要求，天猫上线了门店来帮助本地门店的优质天猫商家和服务商实现线上线下的一体化经营。也为了规范天猫门店商家的经营行为，对门店商家设置了考核。 天猫门店考核标准 1、考核对象： 在营天猫门店商家均须参加考核且须符合该考核标准(含下表1中具体“考核指标”要求)，如不符合任何一项考核指标要求的，将无法继续天猫门店业务。 “天猫门店商家”：指入驻天猫平台并在天猫平台上开设或绑定旗舰…- 25
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淘宝客服订单状态分流区分售前售后的操作说明
售前/售后分流，是淘宝客服团队职能划分的基本方式。目前，我们可以根据买家在本店的订单状态，判断该买家是售前咨询还是售后咨询。操作流程如下： 一、配置方式 1）进入分流配置后台，创建售前/售后分组 2）点击接待范围-增加指定接待范围-指定订单范围，跳出订单状态选择框 3）可以看到6种订单状态。根据自己店铺对售前/售后咨询的分类，选择相应的订单状态。 比如:如果售前组绑定无活跃订单、已拍下未付款,这样…- 28
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PayPal账号怎么绑定关联eBay账号？附2019PayPal账户注册教程
在介绍eBay账号与PayPal账号关联绑定之前，小编先为各位详解一下PayPal账户怎样注册及付款方式设置，您也可以通过“2019 PayPal招商免费咨询通道”快速注册。 一、PayPal账户注册流程 第一步，登陆www.paypal.com,点击注册，选择【商家账号(个体/企业)】 第二步，填写注册信息后，点击【创建商家账户】 输入需要注册的邮箱地址，进入【下一步】 进行信息填写，点击【同意…- 47
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跨境支付PayPal到底应该怎么认证？
PayPal大家应该很熟悉了，我就不多介绍了，收款方式用的比较多的一个了，那么具体的注册步骤就很多了，也很简单，官网即可操作！我们今天主要来学习一下，怎么做PayPal的认证，不认证是没法正常用的！ PayPal认证的必要性 PayPal认证账户可以让所有人都能更安全地使用PayPal。获得PayPal账户认证不仅可以证明您对PayPal账户的所有权，还有助于提升卖家和买家对您的信任度。 PayP…- 21
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PayPal转账给银行怎么操作？可以转到信用卡里吗
PayPal是很常见的跨境收汇款方式之一，其中，收付款、提现、手续费都是卖家着重关心的问题。下面重点说说PayPal余额如何转账给银行？ 您可以将PayPal资金转账您的本地银行账户、香港银行账户以及美国银行账户： ● 前往账户首页。 ● 在PayPal余额下点击提现。 ● 选择提现方式，然后按照说明完成转账提现。 1. 转账到中国银行的账户 手续费为转账金额的1.2%，收款币种是CNY，2-3个…- 35
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PayPal如何关联绑定信用卡？PayPal取消绑定信用卡的方法
你知道吗，除了借记卡，PayPal还支持信用卡付款。您可以在PayPal账户中添加以下类型的信用卡：银联、Visa、MasterCard、American Express或Discover。 PayPal关联绑定信用卡方法如下： ● 个人 1. 转至钱包 2. 点击“信用卡和借记卡”下方的+关联卡 3. 输入您的信息 4. 点击保存 ● 公司 1. 转至用户信息与设置 2. 点击财务信息 3. 在…- 42
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外贸人如何使用PayPal收款？
相信每个外贸人对PayPal一定不陌生，PayPal是跨境贸易的主要收款方式之一。PayPal为不同类型的商家提供了收款方案，下面就来说说外贸人如何使用PayPal收款？ 注：使用PayPal收款的前提是，你需要注册PayPal账户，激活认证账户后绑定银行卡。 1. 在网站上收款 无论您是从事B2C还是B2B跨境外贸生意，PayPal支持全球众多B2C、B2B电商平台，如eBay、新蛋，您只需在平…- 15
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速卖通使用PayPal收款账户常见问题解答
Q1：关联到速卖通的PayPal账户要满足什么条件? 账户类型必须是“商家账户”。如果您拥有“个人账户”，也可以在关联流程的引导下将账户升级为“商家账户”。详参>>速卖通怎样关联PayPal账户 Q2：多家速卖通店铺可以关联到同一个PayPal商家账户吗? 答：可以。 Q3：如何更换关联的PayPal账户? 答：您目前无法在速卖通卖家后台直接进行此操作，请联系速卖通客户服务寻求帮助。 …- 24
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PayPal账户认证费用是多少？PayPal账户认证流程
为保护账户安全，PayPal会要求所有用户先进行账户认证，才能从账户提现。那么，PayPal账户认证费用是多少？又该如何进行认证呢？ 您可以在“用戶信息> 商家设置> 账户设置”中选择“提高限额，转账更轻松”，并在“账户限额”页面中点击取消限额，选择以下两种方式之一进行PayPal账户认证。 1. 验证银联卡 周期：即时 支持银行卡类型：银联借记卡或单币种信用卡(需开通银联在线支付) …- 23
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