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天猫发布关于变更《过敏包退服务标准》
为进一步提升天猫过敏包退服务体验，天猫拟升级《过敏包退服务规范》。本次规则于2023年2月8日公示，于2023年2月15日生效。具体详细内容如下： 主要变更点： 修改商家响应时效，由48小时改为24小时； 修改未履约赔付标准，由100元固定金额改为实际退款金额30%（5-100元）； 修改买家举证要求； 优化服务发起路径； 新增商家加入路径； 新增过敏包退服务细则，明确仅退款和退货退款协商不一致情…- 4
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天猫宠物、软件等类目规则调整说明，包含入驻、考核等标准
为了给商家和消费者提供更好的服务，天猫针对软件、宠物等类目进行了系列规则的调整，其中包括入驻、考核等，下面为大家具体说明。 本次调整于2021年6月22日公示通知，将于2021年6月29日正式生效。 具体规则变化如下： 一、入驻要求： 二、《天猫在营店铺申请新增类目细则》 三、《天猫在营店铺申请新增品牌细则》 四、《天猫在营商家资质标准》 本地化生活服务》便民服务》水电煤/生活缴费类目新增标准：经…- 11
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