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关于淘宝直播店推出综合体验分考核规则
淘宝直播店综合体验分（即“店铺综合体验分”），是为了帮助商家追求更好的消费服务体验所建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准，主要由商品体验、物流体验、咨询体验、售后体验、直播体验5大维度12项指标构成，侧重于考核商家是否能够给消费者提供基础的服务承接，给消费者更好的购物体验。 一、店铺综合体验分怎么计算？ 店铺综合体验分= 各维度得分*各维度权重的总和 （1）各维度得分=各单项指标得分*各单项…- 26
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关于淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告
淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下，商家注意了： 因疫情等原因，近期全国物流受影响，平台将做如下调整： 自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责。疫情报备入口： https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create 自2022年12月28日起，投诉将依据统一免责及商…- 16
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淘宝发布关于新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》的公示通知
为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，淘宝平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品，拟新增“坏了包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“坏了包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。 此次规则变更于2022年6月30日进行公示通知，将于2022年7月6日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条…- 19
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淘宝网关于淘宝直播各生态规则中涉及实名认证规则表述变更通知
为了使得用户、主播、机构等角色在入驻淘宝直播相关平台时有更准确的规则指引体验，淘宝直播将对《区域服务商管理规范》、《直播基地管理规范》、《整合营销机构管理规范》、《商家直播服务商管理规范》、《门店导购直播管理机构管理规范》、《档口直播服务商管理规范》、《村播服务商管理规范》、《PGC 专业内容制作机构管理规范》、《MCN 机构管理规范》、《点淘社区管理规范》、《热浪引擎平台管理规则》的准入条款关于…- 7
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淘宝发布关于《淘宝直播管理规则》新增发布违禁信息和危及交易安全相关条款通知
为了规范淘宝直播平台的市场秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝直播管理规则》条款进行修订，在《关于主播发布违禁信息的实施细则》中新增条款，并新增《关于危及交易或账户安全的实施细则》。 此次规则变更于2022年6月13日公示通知，将于2022年6月20日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、在《关于主播发布违禁信息的实施细则》中新…- 6
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淘宝优化调整保证金相关规则，9月30日生效
为明确淘宝网保证金额度、缴存、划扣、补缴、追缴及退回等事项，规范平台市场管理秩序，促进消费者服务保障的同时切实履行淘宝网相关规则，淘宝网将对保证金相关规则进行制定和优化调整。 此次规则变更于2021年9月23日公示通知，将于2021年9月30日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网保证金管理规范》与其实施细则、新增《淘宝网保证金商品类目额度标准》，调整《淘宝平台规则总则》、《淘宝网关于消费者保障管…- 3
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淘宝新增鲜花绿植类商品争议处理规范，9月17日正式生效
淘宝网为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决鲜花绿植类商品交易过程中的纠纷，将新增《淘宝平台鲜花绿植类商品争议处理规范》，淘宝开店出售鲜花绿植类商品的商家要注意了！ 此次规则新增于2021年9月10日进行公示通知，将于2021年9月17日正式生效。 具体新增内容： 第一章 总则 第一条【概述】 为明确淘宝平台鲜花绿植类商品交易纠纷处理标准，降低买卖双方因售后争议产生的纠纷，特依据…- 13
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淘宝问大家申诉有用吗？申诉步骤是什么？
今天为大家介绍淘宝问大家方面的内容，目的就是为了给消费者们对想要购买的商品提问的版块，但是一些卖家可能对消费者们设置了禁言，如果出现了这种情况，一些消费者可能会提出申诉，淘宝问大家申诉有用吗? 这里可以明确的告诉大家，淘宝问大家申诉是有用的。 申诉步骤是什么? 第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示; 第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚; 第三步：查看消息详细提示，点“查…- 29
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淘宝超级推荐扣分影响什么？店铺扣分规则是什么？
大家在淘宝开店就是要遵守淘宝平台的规则，那么一个做不好都是会被淘宝平台扣分的，淘宝超级推荐是一种推广方式，大家在使用超级推荐的时候也需要遵循规则，淘宝超级推荐扣分影响什么? 一、淘宝超级推荐扣分影响什么? 会对店铺有一定的影响，淘宝超级推荐扣分会适当的延伸到淘宝哦! 二、扣分规则： 1、会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告…- 6
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淘宝售假扣4分有清零吗？淘宝售假扣分有什么影响？
我们在淘宝商城可以开属于自己的淘宝店铺，既然去开店了，那么就要遵守淘宝商城的规矩。如果开店有什么违反规定的行为，可能您的淘宝店铺会被扣分，因为售假被扣分了会清零吗? 淘宝售假只要扣分了就会降权一年，一般是要一个自然年清零，因此淘宝售假扣4分有清零吗，如果是因为售假而被扣分，淘宝售假申述也是没用的，至于清零就需要等到年底了，还有跟你后面的操作也有很大的关系。 严重违规扣分累计48分和假货扣分类型累计…- 13
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淘宝虚假交易扣2分对店铺会影响多久？怎么解决？
淘宝其实对于虚假交易是罚的很严的，如果在交易过程中扣了2分，那对于店铺会影响多久?接下来，我们就来说下，关于虚假交易的信息，如果小伙伴们有兴趣，那就一起来了解下，这里的信息。 怎么解决? 一旦被扣分的，给予淘宝卖家30天的单品降权的处理。包括删除交易产生的销量、评分、信用积分或评论等不当利益，如果某件商品多次进行交易的，那么按照搜索降权时间滚动计算。交易行为严重的，还将下架店内所有商品。说到了时间…- 13
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淘宝开店需要注意什么？附淘宝开店新规则
一家新开的淘宝网店想要经营起来是需要花费很长的时间的。首先在店铺经营初期，推广所带来的效果是比较慢的;其次一个好的店铺都是需要时间去沉淀的，商家的选品、运营能力都是在这个时间段累积起来的。今天就给大家讲讲一家新店想要快速提升需要注意的方方面面。 一、淘宝开店需要注意什么? 1.不要卖竞争大的类目宝贝 作为现在才开淘宝店的你，竞争大到飞起的一级类目就不要去碰了，根本没有地方给你站住脚。一来你难以找准…- 12
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淘宝优化主图有影响吗？发布规则介绍！
我们的淘宝图片在上传之后，就需要进行优化，那么淘宝的主图在优化之后对我们的店铺有影响吗?我们要如何去知道这个发布规则，有想法的朋友来仔细看看这篇文章，基本上就能做好这个事情了! 很多新手卖家问，在日常运营店铺的过程中，如果优化、修改商品主图会对店铺有影响吗? 针对这一问题，淘宝店代运营小编想说的是，淘宝既然开放了这个修改编辑的功能，那么自然有它的道理。编辑商品保存完成操作是一次更新商品的动作，这个…- 5
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淘宝直播补人气会封吗？规则有哪些？
现在利用淘宝直播带货的人越来越多了，确实这种内容营销方式效果方面都挺不错的，对于淘宝直播来说人气也是相当的重要的，如果淘宝直播间提升人气的话，会不会导致自己的直播被封呢? 先来看看淘宝直播的规则有哪些? 第一、场景化有价值的内容。 简单来说就是要给你的粉丝和受众提供有价值的内容。像某面膜主如果打清洁，吸附能力强的特点，是可以结合当下人比较关注的pm2. 5 的问题，直播的时候推荐给pm2. 5 较…- 5
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淘宝七夕告白季跨店满减使用逻辑，附退款规则
其实在淘宝上面也有七夕活动，但是在七夕告白季活动中也推出了跨店满减的活动，那么该活动的使用逻辑和退款规则分别是什么呢?我马上就为各位详细介绍。 跨店满减在单店使用时须满足满199-15或1000-50的条件才能抵扣。若两家及以上店铺满减档位完全一致，跨店满减则可在上述店铺商品中跨店凑单使用，优惠金额按照商品金额比例分摊。 举例如下： (一)两个及以上店铺同个满减档位：A店铺、B店铺、C店铺满减档位…- 6
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淘宝虚假交易降权30天怎么办？补救方法
现在有很多的淘宝卖家会为了店铺的综合数据来做虚假交易，但是这样过后，需要面临的就是被降权，那么因为虚假交易被降权30天的宝贝还有救吗?什么时候可以恢复权重呢? 首先我们来了解一下什么是虚假交易警告? 淘宝虚假交易警告是指核实到您的交易存在虚假交易行为，但综合多方面因素考虑，未构成处罚影响，故对您被排查虚假交易的订单进行警告，警告不扣分、不计次，不删除/屏蔽订单产生的销量、评价、信誉等，且不存在申诉…- 9
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淘宝买家号为什么一直被限制？解决办法是什么？
不知道大家有没有遇到过淘宝买家号一直被限制购买的问题，假如你恰巧遇到了这样的问题，那么我们今天的分享就可以帮助到您。下面我们就来说一说淘宝买家号被限制的原因及解决办法。 首先我们来说一说可能是哪些原因导致的淘宝买家号一直被限制，一般是由于如下的原因导致的，您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段时间的交易行为查看属于哪种情况： 一、欺诈处罚。 二、发布违法商品或信息一级处罚。 三、侵犯他人知识产权一…- 42
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淘宝漏发货可以要提升偿吗？提升偿规则是什么？
在淘宝上面也有一些卖家在发货的时候会出现漏发货的情形，那么淘宝漏发货这种情况可以要求提升偿吗?有怎样的提升偿规则呢?我马上就来给各位卖家们详细的介绍。 淘宝漏发货当然是可以申请要提升偿的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要打开之后马上核对数量。如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后和卖家协商…- 19
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哪些商品是不能在淘宝上销售的？有何规定？
淘宝平台中的规定有很多，各位淘宝商家们必须要去遵守才行，虽然淘宝平台基本什么类型的商品都有卖的，但是一些规定的商品是绝对不允许去卖的，哪些商品是不能在淘宝上销售的? 淘宝上禁止销售的有仿真枪、军警用品、危险武器类;易燃易爆、有毒化学物、毒品类; 反动等破坏性信息类; 色情低俗、催情用品类; 涉及人身安全、隐私类;药品、医疗器械类; 非法服务、票证类;动植物、动植物器官及动物捕杀工具类; 涉及盗取等…- 6
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如何关闭支付宝预授权？花呗逾期怎么办？
相信现在很多人都会选择使用支付宝花呗，有时候出去玩的时候，预定酒店等就会选择使用花呗进行预授权，但是如果遇到行程突然取消了的话应该怎么去关闭支付宝预授权呢?花呗逾期了应该怎么办? 一、如何关闭支付宝预授权? 在支付宝设置，安全设置里面找到自己已授权的应用，然后取消就可以了。 二、花呗逾期怎么办? 1、违约金： 虽然花呗不像民间贷款平台那样乱收费，但是逾期还是会要收一定的费用，别小看这个违约金，时间…- 5
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淘金币赠送规则是什么？规则前后变化是什么？
淘宝金币一直以来全是商家们的杀手锏，由于顾客会根据不断的做任务领到许多 的淘宝金币，而淘宝金币是能够用于买东西抵税所得税现钱的，因此 商家们也会在店面给一些产品设定淘宝金币抵税所得税授信额度，就在最近，淘宝金币赠予标准也发觉了变动，让我们一起讨论一下。 最近因淘宝金币工作内容升級调节，为了更好地能够更好地可以能够更好地提高 淘宝金币卖家工具的总体应用感受，本次调节了天猫商家报考报名参加大红包网上充…- 36
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阿里巴巴排名规则是什么？怎么才能排前？
很多人针对阿里巴巴网的排行标准不了解，造成 ，自身的店面没法出現在较为醒目的部位上，因此 ，为了更好地让大伙儿进一步掌握这一內容，今日，大家就而言下排行标准是啥內容?那样针对大伙儿而言是较为有效的。 怎样才能排前? 一、付钱广告栏：商品检索现阶段排到最前边的是第一位展现，后边是一部分整体实力店家、网销宝营销推广及一部分购置商城系统offer。 二.当然检索排列标准： 1.关联性，关键影响因素就记牢…- 23
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淘宝商品券在哪里设置？使用规则是什么？
现在在淘宝开店的许多商家避免不了要去参加平台的活动，那么参加活动的时候就需要设置各种各样的优惠券，但是对于新手商家来说并不了解，接下来就给大家讲一讲淘宝商品券在哪里设置? 一、淘宝商品券在哪里设置? 大家在营销工具设置，里面有很多可供选择的工具，满就送、单品宝、优惠券、店铺宝、新搭配宝、搭配套餐等。然后直接打开我们的优惠券，然后就会出现，限时打折、满就送/减、搭配套餐、优惠券、手机专享…- 5
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