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阿里国际站发布关于婴儿学步车等商品下架公告
近日，阿里国际站发布婴儿学步车商品召回公告(以下简称公告)。 公告称，为了维护平台用户权益，并重申阿里巴巴国际站对商品安全重要性的关注，阿里巴巴国际站将对需要召回的商品进行下架处理。 平台将根据海内外监管机构发出的商品召回通知，不定期公布被召回商品的资料，提醒商家遵守不同市场的适用法律、合规要求及召回规则。 商家须及时对被召回的商品采取适当行动，包括但不限于即时通知所有相关买家停止使用或销售商品、…- 12
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阿里国际站基础外贸会员产品出口通升级
阿里国际站日前宣布，将为每位外贸新商家每天推荐一个新商机，全年为每位外贸新商家推荐至少365个。 同时，阿里国际站还将运用新技术，全面升级旗下基础外贸会员产品“出口通”，简化数字外贸开店流程、运营操作，并提供专人指导和丰富的新商家成长权益，让更多商家简单出海，跑出数字外贸新速度。 数据显示，今年以来阿里国际站上优质商机同比增加了33%。海外企业客户越来越倾向于通过数字外贸平台进行采购，优质商机正在…- 5
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关于淘宝网退店规范新增沉默店铺标准及保护策略内容
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，淘宝网拟调整淘宝网退店管理规范。 此次规则变更于2023年4月26日进行公示通知，将于2023年5月3日正式生效。 此次规则主要变更点： 新增沉默店铺标准及保护策略内容。 新增内容如下： 第二条【沉默店铺】 卖家经营的店铺连续30日无登陆并产生3笔及以上订单，且超时未发货，或连续90天无登陆则被记录为“沉默店铺”，会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺…- 6
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关于淘宝直播店推出综合体验分考核规则
淘宝直播店综合体验分（即“店铺综合体验分”），是为了帮助商家追求更好的消费服务体验所建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准，主要由商品体验、物流体验、咨询体验、售后体验、直播体验5大维度12项指标构成，侧重于考核商家是否能够给消费者提供基础的服务承接，给消费者更好的购物体验。 一、店铺综合体验分怎么计算？ 店铺综合体验分= 各维度得分*各维度权重的总和 （1）各维度得分=各单项指标得分*各单项…- 26
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关于淘宝特价版店铺分层规则升级的通知
淘宝特价版平台为了提高商家体验，新店铺分层将于4月6日正式上线。届时，原店铺分层即L分层同步下线。商家层级及相关权益等信息请以店铺分层页面展示为准。 原店铺分层即L分层详情页： 什么是新店铺分层？ 新店铺分层是从商家经营能力、服务能力、平台投入维度，以及营销活动和推广活动参与度等维度综合评估出两类商家，两类商家分别拥有VIP商家、黑马商家身份标识，并享受相应权益。 新店铺分层的评估逻辑是什么？ V…- 6
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关于淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告
淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下，商家注意了： 因疫情等原因，近期全国物流受影响，平台将做如下调整： 自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责。疫情报备入口： https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create 自2022年12月28日起，投诉将依据统一免责及商…- 16
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淘宝预售营销工具相关规则说明
双十一活动即将开始，很多淘宝天猫的商家都会设置预售工具，那么淘宝预售营销工具相关规则具体有哪些？ 第一部分：预售店铺宝使用概述 总则：自2022年10月22日起，除部分特殊商品外，报名分阶段预售商品，即报名平台提供的定金+尾款的预售类型（包含天猫、淘宝）店铺宝相关优惠不生效，具体如下： 一、失效规则 预售商品及对应预售转现货的商品，以下活动均手淘不展示、下单不生效。 （1）通过“商家中心>营…- 3
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淘宝直播店软件服务费结算管理规范是什么？
淘宝商家在淘宝直播店成交订单，需要提交软件服务费，那么结算标准是怎样的呢？快来了解： 第一章概述 第一条【规范目的】 为明确淘宝直播店（以下简称“平台”）卖家在平台销售商品并引导成交订单后，就平台与卖家之间的软件服务费结算标准，特制定本规范。 第二条【适用范围】 本规范适用于通过平台销售商品及引导成交订单的所有卖家。 第二章软件服务费说明 第三条【结算公式】 软件服务费=商品实际成交价格*软件服务…- 5
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淘宝直播《热浪引擎平台资费规则》变更公示通知，5月13日生效
为了规范和提升淘宝直播热浪引擎平台(https://hot.taobao.com/)的市场管理秩序，为商家和主播、达人等多方营造安全安心的交易合作环境，在此通知更新《热浪引擎平台资费规则》。改变更规则将于2022年5月13日正式生效。 主要变更点： 1、规则根据产品功能的推广计划类型变化进行优化更新，说明新产品模式下的资费结算优先级选择情况。 2、佣金生效优先级从最高佣金变更成按照佣…- 25
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淘宝发布关于《淘宝网手机行业管理规范》规则变更公示通知
为了促进淘宝手机行业健康发展，营造更好的经营环境，淘宝网现特拟调整《淘宝网手机行业管理规范》。 该规则变更于2022年4月15日进行公示通知，将于2022年4月22日正式生效。 主要变更内容： 1.新增行为要求及违规处理条款。 具体变更内容： 以上就是关于《淘宝网手机行业管理规范》规则变更内容，商家要遵守规则避免违规。 淘宝规则 行业管理- 2
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通知！《淘宝不适宜开展的代办及挂靠类服务目录》规则变更
为规范淘宝、天猫网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，按照国家法律法规相关规定，将对《淘宝不适宜开展的代办及挂靠类服务目录》禁售相关规则进行变更，禁止代缴社保、公积金，请勿发布此类商品，并妥善处理已生效订单，拒不配合造成买家钱款损失的，平台按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“危及交易或账户安全”进行处理。 主要变更点： 1、明确禁止代缴社保、公积金…- 5
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淘宝直播新增机构保证金管理规则|MCN机构需缴纳10万元保证金
淘宝直播发布公告称，为了进一步完善对淘宝直播机构保证金的管理规范，拟新增《淘宝直播机构保证金管理规则》。 第一章概述 1.1保证金缴存目的 为更好的服务平台商家、达人，明确淘宝直播服务机构（下文简称“机构”）保证金的缴纳、调整、赔付、及扣划相关事宜，平台特制定此规则。 1.2规则适用范围 适用于入驻淘宝直播机构管理后台（域名：darenmcn.taobao.com）成为对应机构角色的会员。 1.3…- 6
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淘宝短视频文案不合规典型案例分析
淘宝短视频平台发布了短视频文案审核规范以及典型案例，淘宝商家须自查文案是否符合公域投放的需求，若文案标题不符合公域投放要求，则该条视频不予审核通过，以下为几种被文案不合规问题被拒绝的典型案例！ 1、标题错别字 如，夏季必备NIKE底帮AJ板鞋很好（正确文案应是“低帮”） 去眼袋前原来要做这些准备（正确文案应是“祛眼袋”） 这家靠普Nike耐克Air Jordan 1跑步鞋（正确文案应是“靠谱”） …- 12
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淘宝网通讯行业管理规范及实施细则调整，1月18日生效
为了更好的保障淘宝网通讯行业消费者和卖家的合法权益，规范市场的交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网拟调整《淘宝网通讯行业管理规范》及《淘宝网通讯行业管理规范实施细则》。 此次规则变更于2022年1月11日公示通知，将于2022年1月18日正式生效。 主要变更内容： 1. 调整《淘宝网通讯行业管理规范》，“移动/联通/电信充值中心”类目实施专营制，准入要求调整，充值方式及行为…- 5
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淘宝变更违禁信息管理规则，10月11日生效
最新淘宝网发布《淘宝平台违禁信息管理规则》具有作弊风险的商品及服务规则变更的公示通知，一起来了解规则通知详情！ 为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》规则解读的条款进行变更。 此次规则变更于2021年9月30日公示，将于2021年10月11日正式生效。 此次规则主要变更点： 1…- 2
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淘宝调整个性定制/设计服务/DIY行业管理规范，9月9日正式生效
为了规范淘宝网网购平台的市场交易秩序，保障行业卖家和买家的合法权益，营造良好的市场环境，淘宝网拟调整《淘宝网个性定制/设计服务/DIY行业管理规范》。 此次规则变更于2021年9月2日进行公示，将于9月9日正式生效。 主要变更内容： 1.新增检验检测代办、跑腿服务卖家准入要求； 2.新增商品发布要求及违规处理。 具体变更内容如下： 以上为本次关于淘宝网个性定制/设计服务/D…- 4
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淘宝不同类目需要交纳的保证金金额汇总
淘宝保证金系统于2021年4月20日起进行优化升级，保证金额度计算进行了变化，主要根据卖家上个自然月成交的订单对应的商品类目额度取最高值，及卖家违规带来的缴纳要求等作为基础保证金额度，若上个自然月无成交则以1000元为保证金额度。 部分商家由于之前取消保险保证金并重新开店继续经营店铺，因此需要依照页面展示重新缴纳保证金。 若保证金页面已升级，目前无法自主加入或退出账期保障。当保证金不足，逾期未补缴…- 73
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淘宝新增折扣电费类商品的服务管控，6月8日正式生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，给消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝平台违禁信息管理规则》关于欺诈工具类商品及服务规则进行变更。 此次规则主要变更点： 新增折扣电费类商品及相关服务管控，内容如下： 此次规则变更于2021年6月8日正式生效，望各位商家知悉！ 淘宝规则 规则变更- 7
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淘宝卖家权益被侵犯该如何维权？
淘宝卖家在经营店铺的时候，难免会遇到一些权益被侵犯的行为，比如：图片被盗、同行或者消费者恶意投诉纠纷等。出现这些问题的时候，卖家可以通过怎么维权呢。 一、盗图 1.全网举 这也是淘宝卖家们悉知的盗图维权途径。进入全网举报中心(www.jubao.taobao.com)，选择“盗用他人图片”，输入需要举报的商品链接发起投诉。 选择好场景并提交相应的举报凭证，一般等待2个工作日左右即会审核完成，在“查…- 12
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淘宝严重不当注册是什么意思？算违规吗？
大家在注册淘宝时基本上不会有什么问题，但是，有些人也反应会遇到一种情况就是提示淘宝严重不当注册，那这个到底是什么意思?接下来，我们就来说下，想知道的朋友们就可以跟着来看下了。 算违规吗? 这可能是账号安全存在问题，被限制了。建议点下详情，看看没有申诉入口。如果无法解决，可以电话联系淘宝小二核实处理。其实，严重不当注册可能是有违规的情况在里面，但不全是这些原因。 当然出现了这种情况的原因也建议各位详…- 39
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淘宝b类扣分影响权重吗？扣2分怎么办？
淘宝平台采取扣分制度，满分是48分，每个淘宝店铺都有一个48分，违反了相应的规则就会扣除相应的分数。淘宝B类扣分会不会影响淘宝店铺的权重啊?下面的内容就进行相关的介绍。 淘宝b类扣分影响权重吗? 如果是淘宝认定你是提升销量了并且扣2分，那么证明你提升销量的应该不多，除了扣分的那个商品会降权，店铺其他应该不会有太大影响，只是对店铺排名权重会有影响，但这种影响是相对的，如果您的销量，人气，店铺动态评分…- 21
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淘宝直播间一般违规会降权吗？违规有什么影响？
现在直播的人越来越多了，每个淘宝商家都在想办法引流，增加店铺的人气。除了做好直播的内容之外，也要把握好直播的黄金时段。那淘宝直播间一般违规会降权吗? 淘宝违规有什么影响? 1、主播换人的情况，面临的处罚是会被永久封号。什么是主播换人呢，就是大家在直播账户注册的过程中认证的主播，之后直播的时候必须是这个主播来直播的，如果换做其他的主播来操作直播是不可以的，这种情况被官方发现的话，那么这个账号就会被永…- 14
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淘宝封店后多久能恢复？扣24分或者48分后多久能恢复？
我们知道，开淘宝店有任何的违规操作都有可能会受到扣分、降权甚至封店的处罚。如果你真的不小心被扣了24分或者48分之后被封店，过多久店铺可以恢复呢?今天我们来讨论一下这个话题。 当你得知淘宝店铺被封的处罚后，一定要及时处理，首先要查询你的淘宝违规记录，打开卖家中心查看店铺的违规记录以及处罚的原因和处罚结果。假如这样的原因和结果你不认可，你可以找淘宝小二进行协商或者提供证据进行申诉。 如果申诉成功的话…- 5
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dsr动态评分是什么？淘宝dsr评分规则介绍
淘宝店铺当中的dsr动态评分是什么意思呢?它指的是什么?对于淘宝店铺来说重要吗?淘宝卖家dsr评分规则标准又是怎样的呢?下面一起来进行详细的了解吧。 什么是dsr动态评分 DSR动态评分(Detailed seller ratings)其实就是店铺评分，是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买…- 11
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