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天猫怎么查看回复率?如何计算的?
对于天猫网店来说,不止是销量很重要,网店的客服也很重要的。因为客服是关系着对每个进店客户接待的整个过程,这些是会影响店铺的销售的。而天猫客服就是利用旺旺来回复客户的,那么天猫怎么查看回复率?如何计算的? 天猫怎么查看回复率? 首先进入后台的首页,在靠近顶栏导航店铺,点击体验报告,在此页面往下拉,点咨询体检,就可看到给出的原因分析及诊断建议了。 值得注意的是:系统回复和助手是不会统计为有效回复的,且…- 24
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淘宝退货率多久更新一次?退货小二介入谁赢?
淘宝宝贝发生的退货次数越多,退货率就会增高,而淘宝退货率高了会影响宝贝的权重。宝贝退货率会积累但也会更新,那退货率会是多久更新一次呢? 淘宝规则的规定是退款率每30天自动覆盖,就是说如果你接下来30天没有任何退款,目前的退款率30天内会逐步降低,30天后清零。但是退款过高,尤其是质量问题导致的退款占比过高,肯定会影响宝贝的权重,而且目前淘宝售后服务部分的权重正在逐步提升,后续经营中如果退款率依旧按…- 9
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淘宝纠纷退款率有什么影响?如何解决?
我们开淘宝店不喜欢和买家朋友发生纠纷,因为发生纠纷之后就会有退款的情况出现,那么就会出现这个退款率了,那么问题来了,对于这个数据对我们的店铺到底有什么影响呢?我们是如何去解决呢?请看介绍! 首先我们来了解下什么是纠纷退款率?所谓的纠纷退款率就是买卖双方未自行协商而达成的协议,由淘宝介入并且判定为支持买家以及维护成立的维权笔数总和。 纠纷退款率对淘宝店铺的影响 1.我们一定要重视纠纷退款这个问题,如…- 5
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怎么提高淘宝店铺权重?有哪些技巧和方法?
淘宝店铺的权重一直以来都是卖家们十分看重的一点,如果各位想要提升店铺的权重,那就需要想一些办法和技巧,下面就来教卖家们怎么提高淘宝店铺的权重。 1. 定期上新产品 想要提升淘宝店铺的权重,我们要保持产品定期更新,上传新品也是具有技巧的,并非一次性把产品全部上传就完事了,我们可后期分批上架。保持定期更新。 2. 做好产品标题设置、详情页设计等等基础工作 我们要亲力亲为,不可偷懒,…- 3
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