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淘宝平台交互风险信息管理规则侵权信息调整，12月2日正式生效
为更好地维护和提升淘宝平台交互信息的规范性，保障淘宝互动平台所有用户的合法权益，净化淘宝互动平台的大环境，淘宝对《淘宝平台交互风险信息管理规则》做进一步优化和完善 此次规则变更于2022年11月25日公示，将于2022年12月2日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、细化新增不当使用他人权利场景：包括但不限于：（1）使用的昵称、头像、自我介绍、封面图等冒充他…- 19
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《淘宝网超时说明》买家发起未收到货退款超时变更
随着在平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。 此次规则变更点如下： 1、卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，卖家响应时效变更； 2、卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程。 此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将…- 3
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天猫+淘宝/潮玩/二次元/三坑行业发布规则介绍
天猫+淘宝/潮玩/二次元/三坑行业发布指南来啦，模玩/动漫/周边/cos/桌游 一级类目，包含了二次元/潮玩/三坑行业等品类，具体详细发布规则如下： 注意：淘宝和天猫的发布行业完全一致。 1、发布以下商品时，请对应选择表格中的类目： 如果发布类目错误，将影响搜索及个性化的流量来源，影响成交。 ※可在电脑端使用ctrl+F输入关键词查询你自己的商品应该发布的品类。 2、发布完成后，可以根据不同的货源…- 0
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淘宝逛逛举报中心新增知识产权投诉
为了保护淘宝逛逛原创版权作者利益，引导平台内容的原创生态发展，打击搬运、抄袭等窃取他人劳动成果的行为，平台推出手机端的“内容知识产权”投诉保护流程。被投诉范围：逛逛图文、逛逛短视频（账号侵权问题请看FAQ：Q2） 一、违规投诉路径 第一步：在手机淘宝登录账号（建议您用发布淘宝域内内容的账号），打开您要投诉的侵权内容链接，点击“关注”旁边的下拉项，点击“举报”；或者右上角的“。。。”，点击“举报” …- 7
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淘宝网食品、保健食品、摄像及定位追踪设备行业管理规范调整
为了更好的促进行业发展，规范市场秩序，淘宝网拟调整《淘宝网食品行业管理规范》、《淘宝网保健食品行业管理规范》和《淘宝网摄像及定位追踪设备行业管理规范》。具体变更规则详情如下： 本次规则变更于2022年3月17日公示通知，将于2022年3月24日正式生效。 主要变更点： 1. 食品行业、保健食品行业合规资质要求调整； 2. 摄像及定位追踪设备行业商品发布要求及违规处理调整。 具体变更内容如下： 以上…- 2
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淘宝【家装主材-浴室柜组合】类目属性调整，3月16日生效
淘宝家装主材-浴室柜组合类目属性调整更改，来看看具体有哪些变化： 在消费者选购链路上，浴室柜的柜体及台面属性是重要决策因素，但因历史原因未及时更新例如多层实木等主流材质，导致大量商家在商品发布时选择其他属性，不利于消费者的决策进而影响购物体验。为进一步优化消费者选购体验，行业针对卫浴家具下浴室柜品类做了材质枚举，材质中其他属性将禁止发布，请商家尽快完成材质的争取归属。 具体调整如下： 此次规则变更…- 3
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淘宝关于国家抽检不合格商品处理要求，商家速看
为了更好的维护淘宝平台良好的品质环境，保障商家和消费者的合法权益，特发布此处理要求，淘宝、天猫商家赶紧来了解下！ 一、适用范围： 适用于国家抽检的平台（天猫和淘宝）不合格商品，或者国家抽检的不合格商品平台在售等情况 二、质量问题定义： 轻微质量不合格：标签、标志或说明书不合格 一般质量不合格：除轻微质量和严重质量不合格以外的情形。 严重质量不合格：严重危及人体健康、人身财产安全和环保的不合格。 三…- 2
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淘宝违禁信息管理规则新增禁止生产销售的塑料制品，10月11日生效
淘宝网为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，将在《淘宝平台违禁信息管理规则》关于二十八、未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品类中新增（八）禁止生产销售的塑料制品。 此次规则变更于2021年9月23日进行公示通知，将于2021年10月11日正式生效。 主要变更点： 1、依据《国家发展改革委 生态环境部关于进一步加强塑料污染治理的意见…- 14
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淘特8月品牌周活招商规则是什么？
为了让更多的淘宝特价版商家参与到平台的活动中来，淘特本次也推出了8月品牌周活动，本次活动区分了不同品类、品牌的准入门槛和玩法规则，来看看吧： 一、活动主题、时间及报名入口 1、活动主题：8月品牌周 2、时间节奏： 商家&商品报名时间：2021年8月3日00:00:00-2021年8月12日23:59:59 活动预热时间：2021年8月7日00:00:00-2021年8月8日23:59:59…- 8
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淘宝小二乱判怎么申诉？怎么投诉小二？
现在大家在淘宝购物的越来越频繁了，那么在交易中，也并不是每次都那么完美的，肯定会有出现纠纷的情况，淘宝售后维权申诉多了可能就会遇见淘宝小二误判的情况，淘宝小二乱判怎么申诉? 一、淘宝小二乱判怎么申诉? 1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施; 2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投…- 54
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淘宝什么情况下会封号？违规行为有哪些？
在淘宝上开店肯定是要遵守淘宝规则，一旦违规就会被处罚扣分，严重的还会被封号，永久都无法使用。所以淘宝新手开店之前一定要熟悉淘宝规则，以免在不清楚的情况下违规。接下来就带大家了解一下淘宝什么情况下会封号? 一、淘宝什么情况下会封号? 淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制，即淘宝卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。 会员因出售假冒商品扣分累计达24分…- 2
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淘宝搜索流量有什么规则？怎么提升？
其实对淘宝卖家来说，肯定也希望能够提升淘宝店铺的搜索流量，同时也要想清楚淘宝搜索流量到底有着怎样的规则，在熟知规则的前提下才能够更好的去提升店铺的流量。 淘宝搜索的底层算法，淘宝平台会拿你的产品和你竞店的产品进行对比，也就是说把这个类目的产品都放到一起对比产品的各项数据，这堆产品里边谁的产品数据表现好，越优秀，那产品的搜索排名就会更靠前一些，数据表现越差的产品就只能靠后边了。 现在平台对产品的实时…- 3
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淘宝超过90天怎么申请售后？售后有期限吗？
在淘宝平台购物是有保障的，用户在收取商品之后，如果发现商品存在任何问题，都可以找商家售后。商家也会根据实际情况，帮助用户退货或者是更换。有些用户拿到商品以后，没有及时检查，等到90天以后才发现有问题，那么淘宝超过90天怎么申请售后？ 一、淘宝超过90天怎么申请售后？ 1、淘宝买家可以直接联系卖家，描述自己遇到的问题，看看商家愿不愿帮助处理。 2、可以尝试拨打一下淘宝的热线，通过淘宝的人工客服的帮助…- 76
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淘宝店铺图片被盗用了可以投诉吗？
其实在淘宝上面开店的卖家们，应该也不难发现，自己的店铺宝贝图片也有可能会被其他的卖家盗用，但是出现这种情况，自己也肯定心中不满，希望能够找到淘宝平台来解决，那么应该怎么办呢? 如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了，那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家，投诉成功后，其他的卖家会被扣分，并且要求删除图片。 未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般…- 3
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淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则（下）
需催熟类水果签收后，买家按照卖家描述的方法进行催熟，催熟期内如果出现水果尚未成熟但已发生腐烂、变质等情形的，淘宝买家应及时拍照并联系卖家协商。 无法通过外观判断商品腐烂变质的，如水果坏心、鸡蛋变质等，买家可在签收商品后5天内拍照并联系卖家协商。鸡蛋变质的，还需拍摄商品外盒保质期图片。 处理标准： （1）生鲜类商品存在腐烂情形的，经判定买家举证有效，商品影响整体食用的，作退款处理；不影响整体食用的，…- 0
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淘宝客推广会加权重吗？权重规则是什么？
淘宝的付费推广方式有许多，其中比较常见的有淘宝客推广、淘宝直通车推广。今天我们来说说淘宝客推广，通过淘宝客推广，可以帮助商家快速的提升店铺内的流量和销量。那么淘宝客的推广会提升淘宝店铺的权重吗? 一、淘宝客推广会提升权重吗? 一个淘宝店铺权重的高低可以直接影响店铺之后的发展情况，如果一个店铺本来的权重比较高，但是因为某个原因触犯平台规则，导致店铺降权的话，店铺内所有商品的排名都会呈直线下滑的趋势往…- 2
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淘宝漏发货不承认怎么办？发货规则是什么？
淘宝商家们开店了以后，需要采取很多的措施来提高淘宝店铺的销量，有的时候淘宝用户们会遇到这样的情况，那就是淘宝商家漏发货了，如果淘宝商家不承认的话怎么办呢? 快递在揽件后都会称重扫描，系统内会记录该快递的实际重量。先申请退款，然后把所有的东西以及包装箱一起称重拍照，展示出所有的物品拍照，将照片上传作为凭证，如果商家拒绝退款，可以申请淘宝客服介入处理。漏件，重量肯定是不一样的，客服会支持退款申请。 发…- 3
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淘宝店铺的评价折叠有什么影响？卖家评价规则
大家如果细心一点，就会发现在淘宝商城评论里面，发现有很多评论被折叠了。导致很多评论无法第一时间看到，那么淘宝店铺的评价折叠了具体有什么影响吗?卖家评价有什么规则? 一、淘宝店铺的评价折叠有什么影响? 1、为了提升店铺的顾客体验，对于一些商品类的恶意评价、异常交易、好评返现交易评价进行折叠，不会直接现在在商品评价里面，点击“继续阅读”以后才会对折叠的评价进行展示。 2、若出现商品评价不足10条的情况…- 13
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淘宝企业店铺转让可以卖多少钱？
现在做淘宝店铺转让的店主不少，如果是企业店铺转让那可以卖到多少钱?相信这也是淘宝企业店铺商家最关心的问题，所以，接下来，我们就来好生的讲下，关于企业店铺转让的内容，想知道小伙伴不妨来瞧瞧。 价格怎么定? 影响转让价格的因素分为三点： 1.动态评分，能够让顾客全方面的了解店铺的质量、服务态度、发货速度等，这对店铺销售量有很大的影响。评分越高，说明满意度越高，销售量越大，顾客对店铺的信…- 9
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淘宝直播违规影响流量吗？淘宝直播规则介绍
现如今，淘宝直播越来越火爆，许多淘宝商家都十分重视淘宝直播这个版块。有些商家在直播的时候不小心违规了，不知道会不会影响流量? 淘宝直播违规的话，或多或少对流量都是有点影响的。轻则警告，禁播7天，违规情节严重的就会立即清退。 淘宝直播规则介绍： 1、这边先从直播规则入手和大家说说淘宝直播禁忌问题，那就是在直播的时候不能出现开天窗的情况，就是主播不在现场，然后播放音乐或者是放张图片来充…- 2
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淘宝大学需要多少学费?淘宝大学靠谱吗?
淘宝大学是供淘宝商家学习的平台，这对于一下新手来说还是有用的，但在不熟悉淘宝大学的收费情况之下，淘宝大学需要多少学费?接下来让我们一起看看淘宝大学的收费情况如何。 1.淘宝大学需要多少学费? 其实淘宝大学上并不是每个都收费，淘宝大学上面有许多免费的课程，可以供一些新手卖家朋友们进行一些基本的电商知识技能学习。 淘宝大学需要多少学费?价格低的课程价格一般在0到1000元的范围内，这类…- 6
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淘宝试用中心入口在哪里？报名条件是什么呢？
经常逛淘宝的朋友应该知道试用中心，买家只要报名参加商品的免费试用，那么就会有可能被抽到免费商品的使用权，收到商品给卖家写报告即可。那么淘宝试用中心的入口在哪里呢? 首先登陆淘宝店铺的主账号，进入卖家中心，在卖家中心里找到“我要推广”找到免费的试用报名，点击免费试用后，商家就可以进入试用报名中心报名即可。或者打开淘宝商城的首页，在优惠促销中找到免费试用页面并打开。在免费试用右上角有一个“商家…- 12
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2020年淘宝双12招商规则是什么？
2020年淘宝12.12是集全淘宝网之力让买家全民疯抢的节日，同时也是卖家的盛宴。今年的淘宝12.12活动，淘宝网将在PC端和无线端同时发力，携手卖家共进，为买家打造淘宝狂欢盛宴，共同创造美好购物体验。 一、淘宝12活动报名时间 (一)活动时间 淘宝12.12活动预热期：2020年12月5日00:00:00-2020年12月9日23:59:59 淘宝12.12正式活动期：202…- 2
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淘宝被隐形降权怎么办？如何应对？
不知道各位淘宝商家有没有注意到，那就是有的时候我们可能会发现店铺或者是宝贝的流量下降了，而且还持续了下降的趋势，这种情况就是隐形降权，作为商家应该怎么办呢? 1、淘宝重新上架 如果发现店铺被隐形降权的宝贝销量不是很多，那么最好的办法就是将这款宝贝给删除掉，然后再根据淘宝平台的规则进行重新上架，这样既能够快速的帮助这款宝贝恢复权重，同时也不会给店铺曝光率带来不好的影响。 但是在重新上…- 7
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