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快手发布关于【无货源店铺】实施细则
快手小店平台发布关于【无货源店铺】实施细则，5月15日正式生效！一起来看看具体规内容。 一、定义 指商家没有现货，在未取得货源方授权的情况下，把网上其他平台的货源信息“搬运”到自己的店铺中，等有用户下单，商家再去货源方店铺下单，由货源方给用户发货，以此来完成自己店铺内订单交易的行为。 二、无货源店铺的危害 “无货源店铺”是商家没有经过货源方同意，通过擅自复制货源方商家商品信息的方式，把货源方的商品…- 4
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注意！淘宝特价版品牌认证规则更新
淘宝特价版品牌认证规则更新，4月6日生效！商家请注意！ 一、背景 平台的店铺分层（L0-L6）即将重新调整，现有品牌准入有对旧的分层做应用（店铺层级≥L3时可申请品牌认证），所以本次品牌认证规则调整将以新的经营指标替代店铺分层作为认证门槛。 规则生效时间：2023年4月6日 二、新准入规则解读 现行规则 调整方案： 对“店铺层级在L3及以上”（上表汇总标红的部分）做调整如下： 当商家近30天GMV…- 2
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淘宝网装修行业管理规范调整，12月13日生效
为规范淘宝网装修行业发展，保障消费者的合法权益，淘宝网预对《淘宝网装修行业管理规范》进行调整。 本次规则变更于2022年11月28日进行公示通知，将于2022年12月13日正式生效。 主要变更内容： 1、调整一级类目“装修设计/施工/监理”准入及清退要求。 2、新增商品发布要求 具体变更内容如下： 以上规则调整请淘宝商家知悉！ 淘宝规则 规则调整- 2
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淘宝重要属性完整填写价值及规范说明
淘宝店铺完整且准确的属性信息除帮助买家尽快熟悉产品减少咨询服务成本外，更能提升搜索流量！以下淘宝重要属性完整填写价值及规范说明，商家赶紧来了解清楚： 提醒: 属性包含搜索的关键词，商品也有机会获得搜索曝光 一、展示案例——连衣裙 1、属性部分填写的商品各个维度的信息有机会通过搜索页面顶部分类卡片进行精准流量推荐！ 2、搜索“连衣裙褶皱”，因为商品填写了“褶皱”这个属性，即便标题没有，也能被搜索抓取…- 19
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关于淘特未发货秒退规则调整公告的通知！
淘宝特价版平台发布了关于未发货秒退规则售后退款相关处理规则调整公告，具体调整内容如下： 为提供更好的售后服务环境,淘宝特价版平台于2022年8月1日0点起对售后退款相关处理规则做出如下调整： 除了虚拟、定制等特殊类目商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，付款成功后处于未发货状态（以商家后台系统显示为准）且订单金额不超过300元的订单，提交退款申请则立即退款。 具体规则见下方链接，请知晓…- 40
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淘宝视为卖家有责的实施细则及规则解读
淘宝商家在经营店铺的过程中，如果遇到买家发起的维权或投诉的，没及时处理会被视为卖家有责，以下淘宝视为卖家有责的实施细则及规则解读内容： 《淘宝平台争议处理规则》： 第八十七条 卖家未按照法律规定或淘宝平台相关规则处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。 规则解读： 一、卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理买家发起的维权或投诉的情形有哪些？ 1.卖家无合理理由拒绝消…- 7
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淘宝网生鲜商品信息发布的规范及管理
淘宝生鲜为更好的规范市场，满足消费者基本体验，淘宝平台将进一步加强对商品信息发布的规范和管理。以下内容开店的商家可得仔细阅读并严格遵守。 一、规则依据 根据《淘宝网商品发布规范》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十二条滥发信息（四）商品要素不一致的规定，结合生鲜类目的特殊性，对该行业卖家的发布行为加强治理。 二、违规行为范围 商品要素不一致是指会员在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板…- 2
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淘特新增《聚量计划商家准入与服务规则》，3月15日生效
为了更好的服务开启聚量计划的淘特商家，淘特制定了关于《聚量计划商家准入与服务规则》，详细内容如下： （本规则适用于所有在淘特平台开通淘特店铺，且已签署《聚量计划平台服务协议》的商家。） 第一条 服务内容 1、聚量计划平台（以下简称“平台”）提供平台商家参与淘特APP内外部流量资源和导购玩法等补贴权益，为商家带来更多的购买用户和成交订单。 2、内外部资源包括但不限于内部的直播、小程序、互动、新人等，…- 2
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淘宝关于国家抽检不合格商品处理要求，商家速看
为了更好的维护淘宝平台良好的品质环境，保障商家和消费者的合法权益，特发布此处理要求，淘宝、天猫商家赶紧来了解下！ 一、适用范围： 适用于国家抽检的平台（天猫和淘宝）不合格商品，或者国家抽检的不合格商品平台在售等情况 二、质量问题定义： 轻微质量不合格：标签、标志或说明书不合格 一般质量不合格：除轻微质量和严重质量不合格以外的情形。 严重质量不合格：严重危及人体健康、人身财产安全和环保的不合格。 三…- 2
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淘特新增虚假交易行为实施细则，11月23日正式生效
淘特对虚假交易违规特指：会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。对于以上违规行为的商家，淘特将对其进行下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益等处理。 买家如协助卖家进行虚假交易的，淘特视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家…- 70
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淘宝关于食品类争议处理相关规则的调整
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决食品类商品交易过程中的纠纷，淘宝平台将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。 此次规则主要变更点： 1. 新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，明确食品类商品因买家原因不予退换货的情形，细化滥用食品认证标识的判责标准，明确商品过期、生产日期造…- 0
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淘宝刷多少单会被扣分？扣分规则介绍
淘宝部分商家之所以会找人刷单，是因为通过这种方式，可以快速获得排名，让商品容易被买家找到。而刷单也是有风险的。那么，淘宝刷几单会被扣分? 刷单，也叫虚假交易。淘宝对于刷单行为零容忍，如果被判定有虚假交易的行为是很有可能扣分的。 虚假交易被抓后的处罚主要包括两部分： 1、账户处罚 (一)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达9…- 8
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淘宝网关于境外物流交易争议处理规范的变更
为了保障淘宝买卖双方交易安全，提升消费者的交易体验，淘宝网拟调整《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第六章 官方物流境外交易争议处理规范，此次规则变更要点如下： 1、明确通关手续和税费的责任分配，明确买家无正当理由拒签后的责任分配。 2、细化包裹包装破损、内物破损、少件等场景下的判责标准与买卖双方举证要求。 3、明确全球包邮订单优先适用其消费者规则。 此次规则变更将于2021年6月10日正式生效…- 4
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淘宝搜索违规都有哪些？有何处罚？
在淘宝上违规轻则扣分降权，重责封店的。不过时候商家可能是无意间就会违规的，这都是因为他们对于淘宝规则没有太多了解的。在淘宝搜索上很多商家可能就会违规的，那么淘宝搜索违规都有哪些?有何处罚? 违规行为一、虚假交易，包括炒作信用和炒作销量。 淘宝虚假交易就是被淘宝人所熟知的“提升销量”，坦白地讲就是各种提升销量、提升信誉。【处理方式根据程度不同分为两种】系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天单…- 19
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淘宝店铺罚款不交有什么后果？被检举了怎么办？
很多小伙伴们在淘宝开店难免会出现违规的情况，那么一旦出现违规平台都会有处罚，这种处罚除了店铺上的处罚之外，会有罚款的形式出现，那么淘宝店铺罚款不交会有什么后果呢? 一、淘宝店铺罚款不交有什么后果? 如今淘宝平台的信用体系十分健全，互联网大数据能够关系你全部的账户，接到惩罚能够先看一下是不是判断不正确，能够投诉，假如投诉失败一定要准时交纳罚款，要不然对之后自身诚实守信危害十分大。 淘宝网店被惩罚一般…- 35
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淘宝扣的12分能加回来吗？违规扣分被降权怎么办？
淘宝店铺在经营过程中，难免会有违规的地方，如果是被淘宝发现了，肯定会有一些处罚的，淘宝的处罚也分为很多种，常见的有警告处分，店铺扣分处罚等等，那么如果被扣了12分会加回来吗? 淘宝扣的12分能加回来吗? 1、在规定的申诉期内，提交合理的证据申诉，如果申诉成功了，会撤销处罚。 2、自然年结束之后，扣分会撤销。 淘宝违规分为：一般违规扣分、严重违规扣分、出售假冒商品违规扣分，淘宝网每年12月31日24…- 9
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淘宝虚假交易被警告多久才能提升？有什么技巧？
很多淘宝卖家朋友在操作提升销量的时候不会变通，总以为提升销量就能提高排名，提高流量，结果提升销量以后一点效果都没有不单止，反而越是提升销量越是没有流量，那么淘宝虚假交易被警告多久才能提升？ 淘宝虚假交易被警告多久才能提升？ 淘宝网对涉嫌虚假销量、信用的商品将会给予30天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7~90天的全店商品搜索降权处罚。 有什么技巧？ 1.真实号，…- 13
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淘宝店铺违规销售有什么影响？附违规行为
淘宝店铺的卖家们为了能够更好的做好淘宝店铺的工作，肯定也希望能够做好店铺的销售，但是也不排除会有一些违规的销售，那么这种违规销售到底有什么影响呢? 1、一般性的违规行为，包括虚假交易、实际情况与描述的不一样、不遵循承诺、滥发信息、恶意骚扰买家、竞拍成功却不买、对其他店铺的商品进行恶意评价、注册方式不正确、没有提交营业执照信息等等。 2、严重性的违规行为，指的是破坏淘宝平台的运营秩序，并且违法法律法…- 3
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双十一淘宝红包使用规则是什么？双十一有哪些玩法？
很多朋友在淘宝双十一活动开始之前领取了红包，领取红包之后就可以在活动当日使用掉，不过需要满足淘宝红包使用规则，那么双十一淘宝红包使用规则是什么呢? 1、双11红包仅限购买天猫和淘宝网飞猪平台、淘宝外卖平台不适用(实物商品的通用红包)，使用双11红包的订单若发生退款或关闭，可退金额及淘宝红包可退面额以消费者退款页面的信息为准，11月11日期间退回的红包，仅限退款当天使用，逾期失效。 2、双十一淘宝红…- 2
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淘抢购活动审核通过后能新增sku吗？审核规则介绍！
我们很多开淘宝店铺的朋友都喜欢去报活动，因为好的活动可以让自己店铺增加很多的流量，比如参加淘抢购的活动，很多人在审核通过之后，还想知道可以新增这个SKU吗?想要让更多款式产品进去，下面就来解答这个问题! 淘抢购、淘抢购商家自运营报名后修改商品信息要求一致，如下： 【商品详情页】除一口价外全程都可以更改，商品详情页不包括商品图片(“商品图片”指的是报名活动时提交的主图辅图); 【商品图片(指报名活动…- 3
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淘宝店铺如何升钻？计分规则是什么？
淘宝店铺也是分不同等级来给予流量分配的，如果能够提升店铺的层级，那么也可以获得更多的流量，但是很多卖家都希望自己的店铺可以升钻，具体要怎么操作才能实现呢? 只要卖家的信用度积分达到251分以上，即可升到一个钻。 作为卖家：诚信经营，把店铺装修的漂亮一点，把好产品的质量关，并多做一些淘宝店铺推广的活动，店铺的流量及生意将源源不绝，卖出的宝贝多了，信用分也就会不停的往上累积。 淘宝会员在淘宝网每使用支…- 9
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淘宝卖家不发货会赔偿吗？赔付规则详述
在淘宝网购多了，一些特殊的情况或多或少都会遇到：给自己心仪的商品下完单，美滋滋的等待商家发货的时候，商家却迟迟不发货，去咨询客服，往往也都是系统回复。那么在这种超过了规定承诺时间内没有发货的情况下，去投诉卖家会有赔偿吗? 一、淘宝卖家不发货会赔偿吗? 首先要说明的是，延迟发货，不算不发货，以后也不再进行强制赔付。 滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商…- 1
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淘宝定金可以退吗？退定金规则是怎样的？
我们都知道淘宝预售的产品是需要先付定金再付尾款的，假假如我们在等待付尾款的这个时间段后悔购买了想退定金可不可以呢?今天我们给讲解淘宝定金能不能退?淘宝关于退定金是怎么规定的? 按照正常的逻辑，给付定金一方假假如不履行责任是无权要求另一方返还定金的，同样接受定金的一方假假如不履行责任，需向另一方双倍返还定金。债务人履行责任之后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。 也就是说，我们假假如履行了定金交易中…- 2
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淘宝发货规则？要注意什么？
淘宝在维护消费者权益上采取了很多措施，在对卖家的发货时间是也制定了规则，但是卖家中规定有些24小时发货，有些72小时发货，让很多新手卖家摸不清头脑。那么到底淘宝的发货规则有哪些?新手卖家应该怎么去操作呢? 1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。 2、卖家…- 0
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