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关于淘宝网全球购市场管理规范变更的通知
为促进淘宝网全球购市场的发展，维护市场秩序，淘宝网拟调整《淘宝网全球购市场管理规范》。 此次规则变更于2023年5月16日进行公示通知，将于2023年5月23日正式生效。 此次规则主要变更点包括：调整全球购买手市场卖家准入及退出规则;调整全球购店铺市场卖家准入及退出规则;去掉全球购达人市场卖家准入及退出规则。 变更后，《淘宝网全球购市场管理规范》适用于淘宝网全球购市场的所有卖家，包括全球购买手市场…- 9
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关于阿里国际站风险健康分规则
阿里国际站日前发布新增《阿里巴巴国际站风险健康分规则》公告(以下简称公告)。 公告称，为了更好的提升商家朋友们合规经营店铺的能力，从而提升服务买家的能力，创造良好的经营环境，平台此次针对星等级中保障力下的风险健康分进行升级; 从店铺近365天内在网站发生的违规扣分情况、异常履约率进行综合打分升级为根据店铺在网站发生的违规扣分情况、商品雷达推送违规任务后商家到期未整改(未整改包括删除违规点、下架、删…- 11
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淘宝新增买家未收到货退款的争议规则，8月9日逐步灰度上线
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。 此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将于2022年8月9日逐步灰度上线。 此次规则主要变更点： 新增未收到货场景下，买家申请退款的争议处理标准。 具体变更内容如下： 以上规则调整请商家知悉！ 淘宝规则 规则更新- 5
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淘特发布跨境交易争议处理规范，4月29日生效
为了规范淘特跨境商家在平台内的经营行为，维护消费者合法权益，淘特制定了《跨境交易争议处理规范》，详情如下： 1.业务范围 跨境交易指带有“跨境进口”标志的商品；若本规范未明确的部分，遵循通用的《淘特平台争议处理规则》 2. 商品规范 ① 商家应当对其所售商品进行如实描述，即应当在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘特提供的渠道中，对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实…- 3
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淘宝平台虚拟类商品争议处理规范
在淘宝售卖虚拟类商品的商家要注意了，淘宝平台发布了虚拟类商品争议处理规范，为了避免出现违规情况，商家要了解规则情况，接下来一起来看规则内容。 第一条 本规范所称的虚拟类商品指应属一级类目为天猫及淘宝网 “网络游戏点卡”、“游戏服务”、“腾讯QQ”、“手机号码/套餐/增值业务”、“移动/联通/电信充值中心”、“网店/网络服务/软件”、“电影/演出/体育赛事”、“购物提货券/蛋糕面包”、“网络店铺代金…- 0
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淘特新增营销场域消费者权益保障升级规则
为了给营销场域的消费者提供更优质的购物体验，淘特拟新增《营销场域消费者权益保障升级规则》，营销场域消费者升级保障规则内容如下： 一、目的 为规范淘特商家在营销场域（指商家自主报名参加的官方营销活动，如买贵必赔、新人场、互动场等，具体可查看对应招商页面说明）的消费者保障服务行为，丰富消费者保障权益，特制定本规则。 二、原则 1、淘特商家应当履行基础消费者权益保障义务，保障消费者权益，加入淘特营销场域…- 3
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虾皮新加坡站点宠物食品销售有什么规定？（CCP/AVS）
根据新加坡监管部门规定，所有售卖宠物食品和非食用动物饲料的虾皮卖家必须持有货物清关许可证（Cargo Clearance Permit, CCP），即动物与兽医服务（Animal & Veterinary Service, AVS）颁发的进口许可证。下面跟着店小参一起了解具体详细要求吧： 一、售卖含肉类宠物食品有什么要求？ 1. 如果宠物食品/非食用动物饲料含有肉类或肉制品，则必须事先获得…- 3
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淘宝号违规是什么原因造成的？怎么预防？
对很多淘宝卖家来说，自然也是希望能够做好店铺，但是也有一些卖家会出现淘宝号违规的情形，肯定也需要先去了解一下它到底是什么原因造成的，另外也要学会去预防。 淘宝被降权的原因有很多种，比如淘宝店铺不诚信，欺骗消费者，就会被淘宝降权;淘宝店铺三个月没有交易的宝贝也会被降权;淘宝店铺发布重复的商品也会被降权。 若是因为宝贝一时疏忽，没有设置好而降权的话，最好是删除宝贝。免得影响了其它宝贝。实在不愿意删的，…- 1
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淘宝如何参加首单礼金？规则是什么？
卖家朋友在淘宝平台上开店运营，也会积累很多经营经验，同时用户在淘宝平台上下单购物，遇到一些问题，然后解决问题，也会有一些购物经验，那么今天一起去了解一下淘宝如何参加首单礼金! 首单礼金报名地址：https://tmallxrl.sale.tmall.com。所有礼金报名，都可以随时报随时退出且只要报商品，无需编辑。点链接，按要求报入对应的商品即可(对应服务费点链接后查看说明)，无需设价格，成功入选…- 18
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淘宝联盟怎样不被处罚？淘宝联盟如何查个人违规记录？
最近到年底了，有不少大淘客用户发现自己的淘宝联盟账号被封了，或者是出现了其他的处罚，这一处罚不要紧，自己辛苦赚取的佣金可能就因此消失了，所以有不少新入行用户想要了解淘宝联盟怎样不被处罚，以及万一被处罚了该怎么查看个人违规记录的问题，以便防患以未然，那么接下来就和大家详细的说说以上问题。 其实做淘宝联盟推广赚佣金的用户，想要不被处罚，很简单的就是遵守平台规则就好了，不违反平台规则自然就不会被处罚了，…- 9
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淘宝违规多久恢复？卖家违规多久清零？
所谓无规矩不成方圆，在淘宝平台中有很多的规章制度，需要各位淘宝商家们共同遵守，一旦出现了违规行为，那么店铺就会受到相应的处罚。一般来说，淘宝违规多久恢复? 淘宝违规多久恢复? 轻微违规的话，需要三到七天才能消，如果违规比较严重的话，需要一年左右，并且在这一年不能继续违规哦! 卖家违规多久清零? 淘宝违规记录是每年年底是会自动清零的，所以您不用担心他会给自己造成长久影响。这个大家不相信的话可以在自检…- 3
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淘宝七夕告白季跨店满减叠加和使用规则大全
在淘宝上面也有七夕告白季的活动，而在这次活动中也推出了跨店满减的活动，但是很多人还不知道这个跨店满减到底是怎么叠加和使用的，我马上给各位介绍。 跨店满减适用“平行满减门槛计算规则”, 即每一层级优惠都直接根据商品享受上一层级优惠后的优惠价来计算商品是否符合本级优惠门槛，只要商品优惠价或商品优惠价总和满足各层级优惠门槛，即可同时享受各层级可用优惠。 消费者在符合跨店满减使用条件的前提下，可以同时享受…- 9
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淘宝开店需要了解哪些淘宝规则？（上）
对于大多数淘宝新手来说，刚接触电商什么都不懂。总是试图模仿前人的成功经验，认为复制别人就会成功。这样的照搬是非常不可取的，不可否认前辈的经验是宝贵的，但只是复制它不仅不会帮助你成功，效果可能会适得其反。如果我们想通过电商获得成功，那就必须不断去学习淘宝的新规则。接下来小编就来为大家分享下淘宝开店需要了解哪些淘宝规则。 以下是小编总结的一些淘宝规则，希望能为淘宝商家带来一些帮助。淘宝开店需要了解哪些…- 3
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淘宝扣多少分永久封店？扣分规则是什么？
如果我们在运营淘宝店铺的过程中出现违规的情况，就会被扣分，扣到极限会被封店。扣多少分会被封店呢，这个一定要知道。 首先要告诉大家的就是扣分是最好不要有的行为，因为不但会影响到淘宝店铺流量还有排名等等的问题，更是还会可能影响到您不能参与到很多的活动中去的。并且如果一旦出现了大量的扣分，到达了一定的分数的就会出现封店的情况了，一般来说48分就会被封店了。 其次就是千万不要出现信誉炒作的行为了，也就是我…- 5
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淘宝一个月后能退货吗？哪些情况不能退？
在淘宝上买东西退货是比较正常的行为，因为谁都可能因为不喜欢不合适等原因而去退货，而且有的淘宝店铺商品是支持七天无理由退货的，不过上买东西收货一个月后还能去退货吗?下面给大家介绍下吧。 淘宝一个月后能退货吗? 可以的。 哪些情况不能退? 根据《淘宝争议处理规则》： 第五条 以下几种情形不受受理期限限制： (一)行政机关认定为假冒或违禁商品; (二)买家提供司法机关出具的生效法律文书; (三)买家未在…- 37
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淘宝店铺订单交易的关闭会有影响吗？
我相信每个人对这个问题也很好奇。我们通常可以在订单列表中看到一些已关闭的订单，尤其是卖家，他们担心这会不会对店铺产生任何影响，并影响店铺的发展。今天让我们来看看它。 淘宝店铺订单交易的关闭会有什么影响吗 一定有影响。对于卖方来说，如果买方在提货后不付款，支付宝的使用率将受到影响，导致支付宝使用率下降。此外，无论它是自己关闭还是被系统关闭，都会产生…- 22
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淘宝店铺转让流程是怎么样的？淘宝店铺怎么才能转让？
现在开淘宝店铺的人是越来越多，其中也不乏有丢弃不用的，等级低的店铺可能不值钱，等级高的就不同了，那么淘宝店铺转让流程是怎么样的?淘宝店铺怎么才能转让? 1. 首先我们需要登录卖家的淘宝账号，再然后就是要进入到“卖家中心”，在左侧的“客户服务”里面有个“店铺过户”，点击就会进入办理页面。 2. 进入到店铺过户以后，需要办理几个小的操作，选择完成以后就可以点击下一步了。 3. 完成上面…- 8
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淘宝申请退款最多几次？有什么规则吗？
在淘宝购物非常的简单方便，而且淘宝平台特别重视消费者们的权益，如果在网上购物收到的商品质量不满意，这个时候是可以去淘宝申请退款退货的!那么淘宝申请退款最多可以申请几次呢? 淘宝对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制的，只要交易还在进行中，买家可以根据交易的情况发起退款。 有什么规则吗? 1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类…- 34
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淘宝恶意拍下申请退款犯法吗？商家如何处理？
淘宝平台中总是会存在着恶意竞争行为，很多的淘宝同行伪装成淘宝买家去恶意下订单，然后再给差评，也存在恶意下订单了以后再申请退款的情况，这样的行为违法吗? 淘宝恶意拍下申请退款不犯法。 淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下： 1、卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的，卖家可以直接拒绝给买家退货退款，如果买家联系淘宝客服或者淘宝小二来处理，只要卖家有足够的证据…- 12
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淘宝宝贝被降权后该如何恢复权重？
很多淘宝上的卖家莫名的发现自己店铺的热销宝贝突然没有排名了，也许你是触犯了淘宝的某些规则而被降权。如果有这种情况发生你要注意了，一定要及时补救。 一、你必须确保你被查出来的商品在被搜索降权的期间是能够有销量的 如果在这期间你的这款宝贝是0销量，那基本是神仙也救不活了。降权的表现就是你的自然搜索流量没了，一般还伴随着你的直通车也开不了了，也就是说主流的流量入口都没了。但是你要注意的一个问…- 5
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淘宝降权是什么意思？为什么会突然被降权？
淘宝卖家经常遇到的一个问题就是，淘宝店铺宝贝买着买着刚开始还挺好的，但是到后面突然被降权了!大家都知道淘宝宝贝被降权对店铺宝贝的影响是很大的，所以卖家们一般都会重点关注这个问题。那么当我们遇到这样的问题之后，我们应该怎么办呢? 在这之前我们先来了解一下淘宝降权是什么意思? 淘宝降权由后台判断自动执行，一般的降权是没有通知的，不过它对店铺的流量影响是不小的。像一些扣分处罚，然后店铺被屏蔽…- 9
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淘宝提升销量降权该怎么办？
淘宝提升销量是能够在短时间满足商家的需求，但是不管怎么样提升销量都是有风险的，有些商家就是因为提升销量店铺就被降权了，那么商家遇到这样的事情要怎么处理呢?下面我们就来给大家讲解一下。 1、找客服 如果商家第一次申请没有通过的话，那么就可以直接找人工客服进行处理。在淘宝平台处理的过程中，商家可以积极的和客服人员进行沟通，了解审核的情况。这也有助于提高申诉成功率。 2、申诉 虽然申…- 9
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淘宝号降权了怎么办？原因及解决方法分析
在运营淘宝的过程中，商家们最怕的就是淘宝被降权了，一旦被降权，严重的甚至会封店，那有小伙伴问，淘宝号降权了怎么办呢?今天我们就来具体的讲解一下这方面的原因以及解决方法。 一、关于时而被判罚虚假交易降权 原因：淘宝的查处系统正在升级，很可能出现误判或者错误操作，而且淘宝在现在严打虚假交易，所以这种问题的出现也比较正常，大家不用过于紧张。 解决方法： 1、如果宝贝确实存在提升销量行…- 2
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淘宝降权号是什么意思？为什么会给降权？
在淘宝上开店，新手卖家最怕的就是店铺给降权，可能是由于自己的操作失误，决策失误导致了店铺给降权，甚至自己都不知道为什么，今天小编来帮助大家了解有关淘宝降权号是什么意思? 淘宝降权号是什么意思 淘宝买家号降权指的淘宝买家账号因为操作违规了，所以被限制了一些权限，而淘宝降权指的是商品给降权了，在用户搜索商品时候，该商品的排名会较后。 店铺为何会降权? 原因一：淘宝重复铺货 很多…- 2
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