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淘宝发布新增《淘特农药行业管理规范》
为规范淘特农药行业的经营秩序，保障买卖双方的权益，平台拟新增《淘特农药行业管理规范》。此次规则新增将于2023年4月7日进行公示通知，将于2023年4月14日正式生效。 主要变更点：新增《淘特农药行业管理规范》，规定了卖家准入资质、商品发布要求、禁售名录等。规则正文如下： 第一条【适用范围】 适用于在以下类目发布商品的淘特卖家： 鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺>>园艺用品&g…- 4
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2022年淘特双十一发货时间及交易流程调整公告
为了提升淘特双11期间消费者的购物体验，结合物流公司与商家发货能力，为保护买家购物体验及淘特市场交易秩序，淘特对2022年双11期间商家发货相关规则作出如下特殊规定： 1.发货时效 1.1 2022年11月10日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期间成交的订单，其发货时限按照下表进行调整： 1.2 非本公告1.1说明情形，发货时效以《淘特物流发货规则》为准。 1.3 特殊类目…- 7
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关于淘宝/天猫《子账号软件产品使用许可协议》的修订公告通知
淘宝、天猫平台（以下通称“平台”）为保障商家合规地管理、使用子账号，避免子账号被滥用的风险；淘宝平台于近期对商家须签署的《子账号软件产品使用许可协议》进行了新增及修订。 主要增、修订要点如下： （1）明确要求子账号在首次登录时需要进行手机短信验证码进行使用人用户身份确认。 （2）明确要求使用子账号软件产品的商家店铺在正常经营中（比如，淘宝店铺没有处于注销、彻底释放、删除状态，天猫店铺没有处于退出、…- 8
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淘宝发布关于新增《淘宝网“枯萎包赔”服务规范》通知
为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，淘宝平台针对一级类目为鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下部分指定类目的商品，拟新增“枯萎包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“枯萎包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则变更于2022年6月30日进行公示通知，将于2022年7月6日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“枯萎包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请…- 16
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淘宝新增宠物类商品争议处理规范，来看具体规则
淘宝网平台为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决宠物类商品交易过程中的纠纷，将新增《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》，规则内容如下： 此次规则新增于2021年9月10日进行公示通知，将于2021年9月17日正式生效。 新增要点： 1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡，或个人主观审美因素退换货，不予支持。 2、明确买家无正当理由拒签的判责标准，细化了宠物类商品死亡、伤残、疾病场景…- 48
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淘宝哪些活动价格会被记入最低价？淘宝最低价规则解读
淘宝哪些订单计入最低价？哪些活动价格会被记入淘宝最低价呢？今天为你们带来淘宝最低价规则的解读，赶紧一起来看看吧! 1、淘营销活动近30天最低价：指活动商品近30天内（从商品报名这天往前推30天），被拍下的最低一口价（手动改价也会计入哦）。 2、营销平台15天最低价：除特殊类目商品外，其他报名商品的报名价格不得高于此商品在淘宝网/天猫近15天最低成交价，最低成交价中特殊场景除外。 以下特殊场景不计入…- 35
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淘宝开店都有哪些违规类型？违规扣分会被清零吗？
在淘宝上开店的人很多，为了保证卖家和买家之间的交易得以正常进行，保障双方的权益，制定了一些列的制度。一些新开店的卖家朋友，由于缺乏对开店规则的了解，很容易就出现违规行为，导致店铺扣分。接下来小参谋就为大家介绍一下淘宝开店的违规行为都有哪些。 一、一般违规类型 淘宝店铺一般违规行为包括： 1、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息； 2、存在虚假交易、店铺中滥发信息、 宝贝的描述不符； 3、违背承诺…- 5
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扣分了还能上手淘首页吗？不能上首页怎么办？
不少淘宝卖家可能在运营或者推广一款商品的时候出现了违规现象，这种违规操作也导致宝贝贝扣分了，那么这种情况下还能不能上手淘首页呢?如果不能上手淘首页了，应该怎么办呢? 如果你的宝贝被评定售假，会被淘宝删除链接，不影响其他宝贝的权重，继续上新品也不会影响权重等，可以上手淘首页的，只要把人群标签弄清晰，做一下免费或者付费的手淘首页首页流量是可以上得去的。如果是因为其他的原因引起的，那就很难再上手淘首页了…- 10
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淘宝店铺处罚预警会怎么样？被扣分怎么办？
在淘宝平台上运营店铺，必须要要严格遵守平台制定的规则，如若违反，可能会遭到处罚。所以，很多商家会开通处罚预警，这样有利于提前知晓，提前做预防。那么，收到处罚预警会怎么样呢? 一、会怎么样？ 首先会收到一个举报或者投诉(说炒作信用度) 淘宝一般会给3-5天申诉的机会， 事实成立以后，淘宝炒作的信用度取消， 然后处罚。 一般情况下，第一次炒作有90天警告处罚(就是在评价栏中90天内会有“因炒作信用度受…- 17
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淘宝联盟怎么知道违规订单？违规行为有哪些？
淘宝联盟作为推广方式，非常的受淘宝商家们的欢迎，很多的淘宝商家都有通过这种方式进行推广。淘宝商家们如果想要使用这种推广方式的话，一定要遵守相关的规则，淘宝联盟怎么知道违规的订单? 淘宝联盟怎么知道违规订单? 淘宝联盟违规不是一定会被发现，也有可能不会被发现的。 淘宝联盟违规行为有哪些? 淘宝联盟违规行为有哪些?请大家赶紧跟上小编我的脚步一起来看看吧! 1)利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等…- 4
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淘宝联盟对招商团长违规行为的治理通知
淘宝联盟发布了对招商团长违规行为的治理公告，招商团长以及商家要注意了!近期淘宝联盟平台收到多名淘宝&天猫商家投诉，部分团长主动找到商家，以免费推广新品链接为由在微信/QQ等平台指导商家： 1)以直接或间接调整商品信息的方式，恶意套取平台补贴; 2)通过涉嫌虚假交易行为，恶意套取用户或平台补贴; 3)其他非正常交易手段; 以上行为扰乱了平台正常运营秩序，对生态造成了较为恶劣的影响。为维护市场…- 1
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2021年双11淘宝直播管控规则
淘宝双十一大促期间，淘宝直播部分功能将受到影响，请各位商家和主播关于以下注意事项，提前做好准备，在这也预祝各位淘宝卖家和主播们能够在双十一大卖。 1)直播秒杀 为了保证双11大促期间系统的稳定性 1、在10月20号 19:30- 10月20号 21:00，10月31号 22:00- 11月1日 01:30，11月4号 19:30- 11月4号 21:00，11月10号 22:00- 11月11日 …- 1
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淘宝客99大促超级权益推广升级规则
为了助力商家在99大促的流量和成交效果，淘宝客将升级“超级权益推广”玩法，如果各位淘宝客们对此感兴趣的话，那不妨也可以好好来了解一下，希望对各位有所帮助呢。 一、如何升级： 超级权益推广，是由官方搭建大促会场且出资给消费者发红包的大促权益产品，升级后的“超级权益推广”将升级开奖模块和会场模块，引导用户浏览商品，帮助商家获得更多商品的曝光。 二、升级对商家的好处： 1、有机会获得更多商品的曝光; 2…- 2
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淘宝发错货赔偿规则，退换货运费谁负责？
淘宝上购物是现在大部分人购物的首选，但是商家在经营的过程中，也会偶尔出现失误的时候，例如淘宝发错货的情况，商家需要进行调节好才能减少投诉，下面来说说淘宝发错货的赔偿规则是什么? 淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申…- 82
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淘宝虚假发货的判断标准是什么？后果是什么？
淘宝虚假发货是淘宝卖家在对订单点进了发货功能，但是实际上没有把商品给寄出去。其实卖家虚假发货就是淘宝虚假交易的一个形式，如果被系统认定了，那势必是要接受处罚的。话说回来，淘宝虚假发货的判断标准是什么? 1、成长趋势 宝贝各方面成长的速度是否符合逻辑。 例如，一个本身流量日均500访客的店铺，突然间连续几天某几个搜索词的流量总和高达5000访客，这几天过后，又恢复至平时状态，这几个搜索词再也没成为进…- 36
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淘宝如何查虚假交易的？查出虚假交易怎么办？
在淘宝上面其实也存在不少的虚假交易，面对这种情况，卖家们自然也是比较担心的，尤其是生怕被平台查到，一旦查到了，那么对店铺和卖家都是不利的，那么淘宝到底是怎么去查虚假交易的呢? 对于卖家来说，虚假发货，就是您下了订单，付款后，卖家填上快递单号，但是一直没有显示出物流信息，如果您没有注意跟踪，可能十天后，系统就自动付款，造成您钱货两空。这是伤害到买家利益的，可以通过淘宝平台投诉，让客服给您处理。淘宝客…- 10
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淘宝开店扣分了怎么办？店铺违规需要处理吗？
淘宝开店有很多规则，如果没有这些规则的约束，不管是消费者的权益还是商家的利润都没办法得到保障，那么规则之下，有些新手卖家可能被扣分了都不知道怎么办，下面我们就一起来看看! 淘宝开店扣分了怎么办? (一)确保DSR 在这个期间，一定要保证你的DSR动态评分至少不是持续下降的，最好的状态就是能够持续的上升，哪怕幅度很小。小建议：快递尽量用顺丰或者赠送一些跟宝贝相关的精致小赠品，目前还是能带给消费者的购…- 5
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淘宝发布手机类商品争议处理规则大全
在淘宝上面确实也有不少卖手机类商品的店铺，但是这类店铺自然也容易发生一些争议，面对这些争议，淘宝平台也专门制定了相关的处理规则，希望对各位卖家和买家有帮助。 本规则未做单独说明的场景，依据《淘宝平台争议处理规则》《淘宝网七天无理由退货规范》《天猫七天无理由退换货规范》执行。 适用范围 本规范适用于发布在或应发布在天猫及淘宝网以下类目商品的交易纠纷处理，一级类目：手机。 处理规范 第一节 通用原则 …- 5
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淘宝达人推广如何付费？计算规则是什么？
其实淘宝达人的推广也不是很难，如果各位想要做好达人推广，那也可以先去了解一下达人推广的付费情况，同时还需要数知它的计算规则，这样才可以更好的做好达人推广。 淘宝达人佣金是按照阿里妈妈淘宝客CPS结算的。 1、卖家可以在佣金范围内直接调高佣金比率。 2、卖家不能直接调低佣金比率，但可以通过先删除推广计划，再新建推广计划的方法调低佣金比率。 3、卖家可以在佣金范围内直接调整店铺各类目的佣金比率。 4、…- 6
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淘宝退款关闭是怎么回事？如何申请退款？
很多人在淘宝上购物最担心的事情就是有质量问题，此时就需要选择退款退货了，毕竟我们也不想买一个质量有问题的产品，但是我们有的朋友在申请退款的时候，系统显示关闭了，这是怎么一回事呢?请看分析! 首先，申请退款分三类： 1：售前退款：你选择理由是：仅退款;退款原因：不喜欢不想要,这样只要卖家没有发货他们简单的咨询或者留言下你确定你是不要就退款了。 2：售中退款：是货在路上，你申请的理由也是和上面一样，他…- 11
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淘宝逛逛发布规则是什么？有哪些规则？
首先淘宝逛逛是淘宝网新推出的一个栏目，如果还有卖家不知道的话，那自然需要好好来了解一下了，下面先给各位详细介绍一下淘宝逛逛发布内容的详细规则，希望对大家有所帮助。 一、规则 1、账号信息： (1)头像不可包含二维码、店铺名、联系方式等(比如头像为“xxx家居店”logo); (2)昵称不可包含联系方式，如手机号/微信号等;包含店铺信息，如淘宝店名、微店店名等; (3)个人简介不可包含联系方式，如手…- 39
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淘宝企业店铺授权书有什么规则？
随着淘宝平台内容规则规范的完善，淘宝c店在进行推广和销售时也需要进行授权书的使用，小编就详细的为大家介绍淘宝企业店铺授权书有什么规则?淘宝企业店铺授权书怎么获得? 1、若淘宝卖家店铺当中出售各类品牌的商品，在企业店铺当中绑定的法人信息、营业执照等相关证件都齐全且在商品的可销售范围内是可以自己经营的。若商品和运营执照、法人信息不一致的情况下，需要对不同的商品单独的进行资质证明材料的上面，不然…- 14
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淘工厂直营退款退货规则是什么？
本规则适用于入驻淘工厂直营店(包括天天特卖工厂店、天天特卖服装店、天天特卖食品店、天天特卖美妆店等)的商家(以下简称“商家”)。 一、 管理和查看退款退货订单 商家处理淘工厂直营店的退款退货订单，请登录https://tgcwork.tmall.com/pages/ascm/basic_login【订单>销退订单管理】进行查阅(注：新链接是C2M淘工厂新工作台，请保存至浏览器文件…- 68
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宝贝隐形降权怎么办？如何应对？
今天为大家介绍"隐形降权"方面的内容，当我们的宝贝出现了无缘无故的数据下滑，大多数人首先想到的就是在网上去搜索原因。其实可能和隐形降权有关哦，这个时候作为商家应该如何去应对呢? 1、重新上架 如果发现店铺被隐形降权的宝贝销量不是很多，那么最好的办法就是将这款宝贝给删除掉，然后再根据淘宝平台的规则进行重新上架，这样既能够快速的帮助这款宝贝恢复权重，同时也不会给店铺曝光…- 14
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