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注意！淘宝特价版品牌认证规则更新
淘宝特价版品牌认证规则更新，4月6日生效！商家请注意！ 一、背景 平台的店铺分层（L0-L6）即将重新调整，现有品牌准入有对旧的分层做应用（店铺层级≥L3时可申请品牌认证），所以本次品牌认证规则调整将以新的经营指标替代店铺分层作为认证门槛。 规则生效时间：2023年4月6日 二、新准入规则解读 现行规则 调整方案： 对“店铺层级在L3及以上”（上表汇总标红的部分）做调整如下： 当商家近30天GMV…- 4
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关于《淘宝网食品行业管理规范》变更的通知，4月3日正式生效！
为了保障淘宝买卖双方的权益，维护市场秩序，促进淘宝网食品行业发展，淘宝网拟调整食品行业管理规范。具体规则内容如下： 此次规则变更于2023年3月27日进行公示通知，将于2023年4月3日正式生效。 此次规则主要变更点： 调整商品发布要求中的发货相关要求及食品类商品临保周期标准。 以上就是关于《淘宝网食品行业管理规范》变更的公示通知，希望对各位商家能有所帮助！ 淘宝规则 淘宝管理规范- 6
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《淘宝平台违禁信息管理规则》涉军违禁商品规则调整，3月1日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，《淘宝平台违禁信息管理规则》修订不符合国家标准、交通等禁售规则。 此次规则变更于2023年2月22日公示，将于2022年3月1日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、进一步明确涉军类仿制品与不当描述商品禁售销售的类型。 具体变更内容： 以上规则…- 11
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阿里国际站婴儿摇铃礼盒套装等商品将下架
近日消息，阿里国际站今日发布婴儿摇铃礼盒套装商品召回公告(以下简称公告)。 公告称，为了维护平台用户权益，并重申阿里巴巴国际站对商品安全重要性的关注，阿里巴巴国际站将对需要召回的商品进行下架处理。 平台将根据海内外监管机构发出的商品召回通知，不定期公布被召回商品的资料，提醒商家遵守不同市场的适用法律、合规要求及召回规则。 商家须及时对被召回的商品采取适当行动，包括但不限于即时通知所有相关买家停止使…- 1
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淘宝直播新增区域服务商管理规范，3月11日生效
为了更好的促进淘宝直播机构行业的良性发展，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝直播拟新增《区域服务商管理规范》。 此次规则新增于2022年3月3日公示通知，将于2022年3月11日正式生效。 第一条【定义】 区域服务商，淘宝直播区域总代的方式，在当地完成主播孵化/商家代播和培训/营销活动落地/政府资源对接/竞对信息收集/货品共计等等业务内容，达…- 1
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淘特新增30天包退服务条款，12月21日生效
为帮助有服务优势的淘特商家更好的获得经营优势和提升买家的购物体验，淘特拟新增《30天包退服务条款》规则，相关内容于2021年12月14日进行公示通知，将于2021年12月21日正式生效。正文如下： 一、提示条款 请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全部内容，并审慎决定是否开通“30天包退”服务（以下或简称“本服务”）。您点击“已阅读并同意”或者实际开通“30天包退”服务的，则视为您已经阅读、理解并同…- 73
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淘特新增虚假交易行为实施细则，11月23日正式生效
淘特对虚假交易违规特指：会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。对于以上违规行为的商家，淘特将对其进行下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益等处理。 买家如协助卖家进行虚假交易的，淘特视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家…- 79
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淘宝平台虚拟类商品争议处理规范
在淘宝售卖虚拟类商品的商家要注意了，淘宝平台发布了虚拟类商品争议处理规范，为了避免出现违规情况，商家要了解规则情况，接下来一起来看规则内容。 第一条 本规范所称的虚拟类商品指应属一级类目为天猫及淘宝网 “网络游戏点卡”、“游戏服务”、“腾讯QQ”、“手机号码/套餐/增值业务”、“移动/联通/电信充值中心”、“网店/网络服务/软件”、“电影/演出/体育赛事”、“购物提货券/蛋糕面包”、“网络店铺代金…- 4
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淘宝被扣分会有什么影响？商家如何解决？
我们都知道，考到驾照之后，如果不遵守交通规则，出现了违规，就会被扣分。实际上，在淘宝经营店铺也是如此，如果违背了淘宝的规则，是会被扣分的。那么，扣分有什么影响呢? 一、有什么影响？ 1、综合排位下降等。 2、如果是涉及虚假交易,则店铺的商品会被下架删除。 3、有些活动是不能参加的,具体如下: (1)天天特价:售假处罚扣分大于0分、存在出售假货及以上扣分的卖家,不能参加。 (2)淘抢购和聚划算:近7…- 8
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淘宝一般违规扣分后是不是不能做活动了？
在淘宝开店，难免都会经历扣分的情况，如果遇到了一般违规扣分之后，是不是就不能做做活动了?这个很多人也有疑惑，所以，接下来，我们就来讲下，关于一般违规扣分的情况，想知道的小伙伴就可以来看看了。 如果淘宝店铺被扣分又想参加活动，这个基本是不能参加了。如果扣分了得看你参加什么活动了，如果扣分了，基本上官方活动都不能报名了，有些小的活动要求没那么高的还是可以上的。 另外要看类型，要看发布在哪个类里?如果是…- 3
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淘宝被骚扰扣12分怎么办？怎么投诉？
其实淘宝上面也时常会遇到一些被骚扰的情形，因此也有人会扣12分，针对这种情况，大家应该要怎么去做呢?又该怎么进行投诉呢?我马上来给各位卖家们介绍。 1、建议双方友好协商解除误会，协商撤销投诉; 2、若无法解决，请核实是否有频繁电话或者短信、阿里旺旺骚扰买家等的行为，如并未联系过，请申诉页面说明，等待处理人核实。 3、请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息;若客户未接电话，请勿连续…- 6
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淘宝卖家虚假发货怎么投诉？卖家会受啥惩罚？
由于经济发展迅速，大家的生活节奏也越来越快了，因此大家对网购的需求量也就越来越大了。而淘宝就是很多人都会使用的网购APP，不过网购和实体店购物毕竟是有差别的，在淘宝下单后就要等待商家发货，而有些不良商家就存在虚假发货的情形。那么对于这种淘宝卖家虚假发货怎么投诉?卖家会受啥惩罚? 淘宝卖家虚假发货怎么投诉? 首先买家登陆淘宝，然后进入想要投诉商品的订单页面页面，点击“投诉卖家”，投诉时间必须要在退款…- 7
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淘宝虚假交易可以申诉成功吗？虚假交易场景如何选择？
虚假交易就是通过淘宝提升销量、淘宝补流量等不正当方式提高商品销量和店铺信用等级，给消费者网购带来一定影响的行为，这种行为是平台不能容忍的，那么淘宝虚假交易可以申诉成功吗? 一、淘宝虚假交易可以申诉成功吗? 在进行虚假交易申诉前，先检查一下淘宝订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等，这样做的目的是判断是真实订单还是提升销量导致的虚假交易。 接着要准备以下申诉材料： 1、…- 18
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淘宝开店违规的行为有哪些？注意这几个违规行为
现在电商发展非常迅速，吸引很多人加入淘宝开店。淘宝的新手开店商家，不仅要熟悉淘宝规则，还要重视淘宝的违规行为有哪些。我们在运营过程中要主要不要牵扯触碰红线。下面，为大家介绍一下淘宝开店要注意的违规行为有哪些。 1.违规影响最大的就是店铺综合质量得分 首先我们来说说淘宝商品搜索排名规则，一般由淘宝店铺得分因素和产品本身得分因素决定的。而大部分卖家们都只关注产品本身的因素，如销量、增长率、转化率、商品…- 15
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淘宝销量怎么算的？销量记分规则是什么？
销量是我们现在淘宝购物的评判标准之一，所以很多卖家都非常关心自己的宝贝销量，销量越高，排名自然也就越靠前，但是这个销量怎么计算的呢，下面我们就来看看! 可以先来看月销量的定义，月销量简单的理解就是在一个月内的销售数量，不过这样是模糊的定义，具体解释是这样的，月销量是指在30天内的订单数量中的确认收货的人数，而退款的订单人数，重复购买的订单人数和不计入销量的订单人数都是要减去的。在店铺近一个月时间的…- 1
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淘宝卖家需要遵守的淘宝规则！（下）
近年来，互联网让电商行业飞速的发展起来，这种开店方式给创业者带来了很大的便利，也解决了创业者入驻的难题同时还提高了创业起点，这样开网店也比别人离终点进些，胜算也更大一些，更能在这竞争激烈的市场有立足之地。 所以淘宝卖家要遵守的淘宝规则到底有哪些呢？ 三、车厘子不是想卖就卖 内容：天猫新增《车厘子/樱桃分等分级标准》、《苹果分等分级标准》、《火龙果分等分级标准》。 初衷：解决商家描述生鲜类商品的等级…- 6
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淘宝直通车竞价排名规则是什么？详细介绍！
淘宝开了店铺之后，就需要进行推广了，一般会选择淘宝直通车去排名，但是不同的人开直通车会有不一样的规则，那么今天就来详细说说直通车的排名规则，看看是如何排名的，请看介绍! 淘宝直通车的促销原则是根据设定商品的关键词价格显示的。就像我们通常在电影中看到的拍卖桥一样，谁支付的价格最高，谁就可以排名第一。当搜索人群通过直达车的促销位置点击进入商店时，相应的费用将被扣除。 当卖家想促销某个产品时，他会为该产…- 5
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2021年淘宝扣分规则是什么？详细介绍
淘宝平台的规则每年都会有一些更新和改变，那么对于卖家朋友来说比较重要的规则就是淘宝扣分规则，因为担心自己一不小心违规，导致被扣分，然后严重的话会导致店铺被封，一起去了解一下2021年淘宝扣分规则! 一、一般违规扣分 2020年的一般违规扣分都会在于2020年12月31日24时清零。 目前正在执行的节点处理或者是其他违规措施继续执行，直接到违规处理器满就可以解除。 二、严重违规扣分(不含出售假冒商品…- 5
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淘宝违规要申诉吗？申诉步骤是什么？
淘宝平台有一系列的规章制度，是专门针对淘宝卖家们提出的，如果淘宝卖家们在运营淘宝店铺的过程当中存在违规行为的话，那么会受到惩罚，淘宝违规一定要去申诉吗? 一般来说，当淘宝店铺因为违规，而导致出现淘宝店铺被封这样的一种情况，原来的店铺也是不能够再继续开下去了，同时淘宝开店一直以来也都是采用的一证一店的规则，一个身份证也只能够开一个淘宝店铺，因此如果我们在店铺违规了之后，想要重新再注册一个淘宝店铺…- 22
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淘宝开店规则和注意事项是什么？
“家有家，规国有国法”，对于开店，淘宝也定制了一些规则来让大家共同遵守。淘宝开店规则和注意事项是每一位开店的卖家要知晓的，所以下面我们来对开店注意事项和规则做个了解。 一、规则介绍 (1)阿里巴巴工作人员无法创建淘宝店铺 ; (2)一个身份证只能申请开一个店(特殊情况满足多店条件的，可以进入多店权益中心); (3)同账户如创建过U站或其他站点无法开店; (4)同账户如果用来…- 17
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淘宝培训班有用吗？看完这篇文章你就懂了
很多不懂淘宝的人都认为,做淘宝有什么难,提升呗,把销量提升上去了,排名上去了,网店自然就有流量有销量了。这是早几年的淘宝,那个时候,所谓的运营就是提升销量工作者。但现在时局不一样了,千人千面,手淘的强势,都决定了每一个人淘宝都是他自己的淘宝。每个人在浏览手淘页面时,看到的搜索排名都不一样,这就是个性化搜索的影响。 所以,现在要做好淘宝,必须方方面面都到位。淘宝运营已经进入一个必须进行系统学…- 5
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淘宝平台对虚假宣传的明确规定
淘宝商家在发布商品的时候，其商品的各种宣传描述需要符合广告法、价格法等各种法律法规，以免让消费者产生错误认知。淘宝平台对虚假宣传也有着明确的规定，下面为大家介绍。 一、非医疗、药品、医疗器械宣称医疗功效 除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语；亦不得使用与药品相…- 1
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