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淘宝发布调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证实施细则
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品质量问题相关的纠纷调处，淘宝网拟调整肉眼可识别质量问题买家提供初步凭证的实施细则的情形。 此次规则变更于2023年1月30日进行公示通知，将于2023年2月6日正式生效。 一、主张肉眼可予识别的质量问题，买家负有提供初步凭证的举证义务。 二、肉眼可识别质量问题情形，包括： 如电子设备类商品出现非人为操作不当导致的机…- 17
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淘宝平台箱包类商品争议处理规范变更，12月2日生效
为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将变更《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。 此次规则变更要点： 调整箱包类商品质量问题场景下的商家售后义务。 此次规则变更于2022年11月25日公示，预计12月2日生效。 规则变更详情如下： 以上规则变更请淘宝商家知悉！ 淘宝规则 规则调整- 2
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淘宝发布关于品质抽检相关规则变更的公示通知
为了规范平台市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝网商品品质抽检规范》及相关规则进行变更。 此次规则变更于2022年5月10日进行公示通知，将于2022年5月17日正式生效。 本次规则调整主要变更点： 1. 调整商品品质抽检流程相关规则，包括抽检项目、判定原则、申诉、复检等； 2. 明确不予复检的情形； 3. 调整抽检的处罚规则，明确不同违规程…- 4
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淘特关于固体饮料的专项治理公告
为保障食品安全，淘特平台根据市监局《市场监管总局关于加强固体饮料质量安全监管的公告》（以下简称《公告》）规定，将对固体饮料作以下规范： 详情如下： 产品名称：不得与已经批准发布的特殊食品名称相同； 产品标签：应醒目标示反映食品真实属性的专用名称“固体饮料”，字号不得小于同一展示版面其他文字（包括商标、图案等所含文字）。 警示信息标注：直接提供给消费者的蛋白固体饮料、植物固体饮料、特殊用途固体饮料、…- 11
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淘宝违禁信息管理规则新增禁止生产销售的塑料制品，10月11日生效
淘宝网为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，将在《淘宝平台违禁信息管理规则》关于二十八、未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品类中新增（八）禁止生产销售的塑料制品。 此次规则变更于2021年9月23日进行公示通知，将于2021年10月11日正式生效。 主要变更点： 1、依据《国家发展改革委 生态环境部关于进一步加强塑料污染治理的意见…- 14
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特殊发货类目有哪些？缺货报备在哪申请？淘宝特价版发货常见问题解答
淘宝特价版的商家在发货的时候要注意了，普通类目的必须要在48小时内上传单号。那么哪些类目可以不用48小时发货呢？特价版哪些常见不支持发货赔付呢？快来一起和小参谋看看淘宝特价版的6个常见发货问题解答吧~ 1、淘宝特价版发货哪些属于特殊类目，可以不用在48小时内发货？ 特殊类目如下： 住宅家具、全屋定制、珠宝/钻石/翡翠/黄金、宠物/宠物食品及用品、个性定制/设计服务/DIY、水产肉类/新鲜蔬果/熟食…- 9
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淘宝2020年度违规扣分什么时候清零？有哪些要求？
在日常经营的时候，很多淘宝商家因为这样那样的原因造成了店铺的违规扣分，新的一年即将到来，关于过去的店铺扣分也迎来了清零的时候，下面小参谋带着大家一起了解一下淘宝2020年度违规扣分清零的相关说明吧。 一、一般违规扣分 所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。 但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满方可解除。 二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)…- 0
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淘宝服饰商家公域流量如何获取？
淘宝店铺从私域走向公域，承担的角色不仅停留在转化店铺潜客上，更多的在通过优质好看的直播内容，提升种草力，让公域用户从了解品牌到喜爱品牌，带来更多的新客。 同时，在手淘更多场域透传直播间的现状下，熟悉店播的流量获取玩法，能够保障品牌提升店播公域流量竞争力，为生意增长打下基础。以下淘宝服饰商家公域流量获取指南，商家必读。 一、店播流量来源 二、公域流量的核心因子 公域流量三步走：历史开播数据积累+前3…- 2
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淘宝售假扣2分有什么影响？表现在哪些方面？
在淘宝上开店就需要遵守各种规则，不然淘宝的处罚是比较严格的，处罚的方式也要很多种，最轻的处罚就是警告了，然后就是扣分，封店等等，那么在淘宝上售假后被扣了2分后有什么影响呢? 淘宝售假扣2分有什么影响? 扣2分影响影响如下： 1、综合搜索排序、宝贝排名等， 2、如果是涉及虚假交易，则店铺的商品会被下架删除。 3、有些淘宝活动是不能参加的，具体如下： (1)、天天特价：售假处罚扣分≥0分、存在出售假货…- 8
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虚假交易如何申诉？申诉流程介绍
大家都知道淘宝有着十分严格的规则，这些规则可以督促淘宝卖家公平竞争，合法赚钱。但是还是有些商家冒险在违反规则的前提下运营着店铺。今天就来为大家介绍一下虚假交易申诉的流程，希望能够帮到大家。 淘宝虚假交易申诉是什么 淘宝虚假交易申诉技巧店铺处罚申诉流程：找到对应的违规记录(违规编号)点击【查看原因】—【待举证】，每笔订单提交凭证后，最后点击【确认】提交申诉。小二审核时间为：5天。 淘宝虚假交易申诉具…- 62
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淘宝体检中心违规如何去除？怎么清洗？
在淘宝经营店铺的时候就要遵守平台规则，不然就容易违规，导致店铺被被扣分降权。不过有些商家可能对规则不了解，而平台为了能够让商家早早发现自己有没有违规，在商家后台的体检中心就能检测到的。那么淘宝体检中心违规如何去除?怎么清洗违规? 淘宝体检中心违规如何去除? 这个是无法消除的，淘宝的违规记录会在“违规与守则”中保留2年，2年后记录会消失，对卖家店铺没有任何影响;超过2年的违规记录需要选择时间跨度后进…- 5
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淘宝平台违禁信息管理规则变更通知
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台违禁信息管理规则》规则解读的条款进行变更。 此次规则变更于2021年9月30日公示，将于2021年10月11日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、新增不得发布含有加税点开(发)票、不开发票等不当描述的商品、服务或信息。 变跟前： 具体情形 包括但不限于： …- 6
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淘宝体检中心售假会清零吗？售假怎么扣分？
现在的淘宝已经越来越严格和正规了，对于售假的打击更是严格，一旦售假，就会被淘宝平台处罚，处罚的方法根据情况所定，但避免不了要被扣分。很多淘宝商家都想知道淘宝体检中心在每年年底的是否会把售假处罚清零?接下来我就给大家介绍一下吧。 一、淘宝体检中心售假会清零吗? 淘宝售假次数是不会清零的。永久和店铺挂钩!淘宝售假次数是不是一直都不能清除，其实这个不是多长时间清除的问题，是淘宝无时无刻在监察虚假交易，只…- 10
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淘宝有哪些违规关键词？如何检测？
现如今在淘宝开店的商家是越来越多了，为了规范商家的经营行为，淘宝官方特意推出了淘宝规则。而在淘宝开店，设置关键词也是非常重要的，那么淘宝具体有哪些违规的关键词?应该如何检测? 一、淘宝有哪些违规关键词? 淘宝希望每一个流量都得到最充分的利用，让每一个购物的人都得到最好的购物体验。最核心的一条就是：能够最高效的买到自己“恰好”最想要的商品。 1、错放类目和属性 这种情况属于高度不相关的违规行为，会直…- 2
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淘宝评价计分规则是什么？
不管是客服还是店主，都要熟悉淘宝网上发布的相关规则，所有的淘宝规则都能够在淘宝网的帮助中心页面进行查询。淘宝网的规则体系很多，比较常用的有商品发布管理规则、评价规则以及投诉规则这三个规则，客服有必要去了解一下。 2.评价规则 信用评价是指淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。 评价分为“好评”、“中评”和“差评”三种，每种评价对应一个积分。 评价积分…- 3
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淘宝规则严重违规有哪些处罚方式？（上）
淘宝的违规行为按照情节的轻重分为了严重和一般两类，严重违规行为与一般违规行为也有不同的处罚。为了避免有一些淘宝店铺一招不慎，满盘皆输，我们今天在这里把淘宝的严重违规行为和一般违规行为的区分与处罚规则做一个详细的解析，希望能对大家有所帮助。 淘宝规则严重违规有哪些处罚方式？ 一、淘宝严重违规行为与一般违规行为的区分 根据淘宝官方推出的规定，淘宝的严重违规行为指的是严重破坏淘宝经营秩序并且涉嫌违反国家…- 0
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淘宝正确处理中评和差评的技巧有哪些？方法解答
我们在淘宝开店的过程中难免会遇到比较难缠的买家，处理中差评是每个淘宝卖家的必修课。今天我们就来聊一聊，淘宝正确处理中评和差评的技巧有哪些?我们从自己的经验为大家总结了一些方法。 通过长时间地与各种各样的淘宝买家进行打交道，我们总结了以下处理中差评的技巧供大家参考使用： 1、提防讨价还价的买家 有些中差评在交易开始的时候就已经注定了，某些不良买家为了一些蝇头小利不惜敲诈勒索讨价还价，一般卖家为了解决…- 3
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抖音小店坏单包赔服务细则有哪些？附赔付要求
在抖音小店售卖生鲜类商品的商家注意了!抖音平台新增坏单包赔服务规范，用于维护在平台内购买生鲜类商品的消费者的合法权益。若是订单满足坏单包退服务条件，商家则需要对消费者进行赔付。那么抖音小店坏单包赔服务细则具体有哪些?赔付要求是什么? 一、抖音小店坏单包赔服务细则有哪些? 1、服务内容： 坏单包赔服务，指消费者在小店购买生鲜类商品后，商家提供以下服务：若商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形，且…- 27
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淘宝违规要申诉吗？申诉步骤是什么？
淘宝平台有一系列的规章制度，是专门针对淘宝卖家们提出的，如果淘宝卖家们在运营淘宝店铺的过程当中存在违规行为的话，那么会受到惩罚，淘宝违规一定要去申诉吗? 一般来说，当淘宝店铺因为违规，而导致出现淘宝店铺被封这样的一种情况，原来的店铺也是不能够再继续开下去了，同时淘宝开店一直以来也都是采用的一证一店的规则，一个身份证也只能够开一个淘宝店铺，因此如果我们在店铺违规了之后，想要重新再注册一个淘宝店铺…- 13
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淘宝店铺可以转让给别人吗？店铺可以出售吗？
淘宝上每天都有无数的人入驻，也就有无数人退出，有的人开了淘宝店铺由于自身原因就想把淘宝店铺转让出去。转让店铺还可以挽回一些资金，那么淘宝店铺可以转让给别人吗? 一、淘宝店铺可以转让给别人吗? 可以转让的，只是淘宝不支持。只要找到合适的接手方，双方协商好细节。然后配合对方修改店铺资料，转交帐号密码。最后双方只要签订一份具有法律效应的转让合同，也有信息备案。那么就是有效的，至于一些细节流程…- 7
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淘宝卖家必知的提升销量规则有哪些？
随着淘宝新规的出台，淘宝商城的规则越来越严格了，而且淘宝稽查系统也在不断的完善中，想要在淘宝提升销量提高信誉度，可谓是要步步为营。今天为大家分享一下淘宝卖家必知的提升销量规则哦! 首先，我们当然是要了解，淘宝判定虚假交易的规则： 1、流量的来路。即消费者是通过什么样的途径进入店铺的。 2、浏览的深度。指的是消费者在进入网店后浏览的时间 3、收货的地址。消费者下单后，地址是否作出…- 7
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淘宝排查售假几次被封？淘宝售假规则是怎样的？
尽管淘宝平台的规则有很多，仍然每天会有很多的淘宝商家能存在违规行为，尤其是售假情况屡次发生，为了减少这种情况。淘宝会不定期排查，一个店铺排查售假几次才会被封呢? 品牌主动排查一般是三振出局，就是品牌商自动查你店里，三次就扣到关店。 淘宝主动排查一般是四振出局，即根据系统自动给你判断真假货。 前3次扣你一件2分，第四次再判断为假货，算成惯犯，直接到惩罚节点! 前几次判断了3件商品…- 10
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淘宝大学需要多少学费？淘宝大学的费用
淘宝大学需要多少学费呢?一些想要去淘宝大学平台进行电商，这是学习的朋友或者是已经开淘宝店的卖家，在不熟悉淘宝大学的收费情况之前，很可能问这个问题。那么接下来让我们一起看看淘宝大学的收费情况。 1、免费 淘宝大学上面有许多免费的课程，可以供一些新手卖家朋友们进行一些基本的电商知识技能学习。 2、价格低 价格低的课程价格一般在0到1000元的范围内，这类课程相对免费的课程干货要多一…- 2
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淘宝宝贝降权时间到了怎么不给通过
淘宝规则是比较严格的，很多淘宝卖家因为不同的违规，宝贝和店铺都被降权了。淘宝宝贝被降权后搜索排名靠后，甚至搜索不到，淘宝店铺生意也一落千丈。终于等到了淘宝宝贝降权时间到了，可是怎么为什么还不给通过呢? 一.淘宝宝贝降权时间到了怎么不给通过? 1. 如果是淘宝虚假交易未被扣分，只提示搜索降权30天，系统会在准时准点恢复的。如果还是没有，可以登陆：淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-商…- 6
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