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淘宝发布关于家装上门安装服务规范
为了提升消费者的购买体验，解决家装大件购买后送装难题，提升家装家居行业送装服务体验，淘宝网针对住宅家具类目下的商品，淘宝现拟新增“送货入户并安装”服务; 针对电子/电工、基础建材、家装主材、家装灯饰光源、家居饰品、居家布艺、全屋定制类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。 符合条件的卖家和商品如为买家提供服务范围内免费“送货入户并安装”服务的，在商品详情页会展示 “送货入户并安装”服务标识; 如为买…- 3
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关于淘宝卖家退款和售后响应时效规则变更解读
为了使得消费者在淘宝平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。具体规则内容详情如下： 一、背景 为了消费者及商家的共同利益。 1、提升消费者体验，提升复购 退款处理时间越长，消费者越不满意（商家在收到退货后当天处理的满意度是3天后再处理的满意度的3倍）。消费者在退货的时候越满意，在商家店铺重复购物的概率越大（退款满意的消费者在同家店…- 8
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淘宝SKU无效词、主品不符、SKU价差异常定义说明
淘宝店铺SKU包含与商品实际不相关的无效词、SKU有和销售主品不符的商品词、同个商品多SKU之间价差不合理都会影响商品质量分，那么本篇文章针对淘宝SKU无效词、主品不符、SKU价差异常定义说明如下: 一、SKU无效词定义说明 1、无效词定义 商品SKU包括但不限于：颜色分类、香味、尺码/长度/宽度等度量衡、型号等。 无效词指与商品实际不相关的信息，比如客服相关、定金/定制/定做相关、勿拍、加微信、…- 52
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关于《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知
为了保障淘宝买卖双方交易安全，提升买家的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知，将于2022年7月18日正式生效。 主要变更点： 延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整； 取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金”；…- 5
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淘宝发布关于《淘宝网手机行业管理规范》规则变更公示通知
为了促进淘宝手机行业健康发展，营造更好的经营环境，淘宝网现特拟调整《淘宝网手机行业管理规范》。 该规则变更于2022年4月15日进行公示通知，将于2022年4月22日正式生效。 主要变更内容： 1.新增行为要求及违规处理条款。 具体变更内容： 以上就是关于《淘宝网手机行业管理规范》规则变更内容，商家要遵守规则避免违规。 淘宝规则 行业管理- 2
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淘宝特价版销量是怎么累计的？活动计入最低价吗？
淘宝特价版是一款独立的APP平台，不仅买家人群较为精准，官方也有一定的流量扶持。之前有人向小参谋提出过疑问，淘宝特价版的销量计算是和淘宝上一样的逻辑吗？还有淘宝特价版上面的活动是否计入最低价？这些问题比较基础，但也确实是大家比较会关心的点。 为了帮助大家提高对淘宝特价版的认知度以及推进运营管理，今天小参谋为大家介绍一下淘宝特价版的销量计算逻辑以及活动最低价的规则。 1、淘宝特价版销量累计逻辑 淘宝…- 5
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淘宝恶意注册反欺诈处罚封多长时间？什么是恶意注册？
在淘宝平台中，如果消费者没有恶意的行为，那么是可以被商家们进行投诉的，一旦投诉成立，那么这个淘宝账号可能会被封。一般来说会被封多长时间呢?下面进行相关的介绍。 淘宝恶意注册反欺诈处罚封多长时间? 如果淘宝判定是不当注册的话，那么你的很多淘宝号或许是绑定了太多的相同手机号，解封的话，可能是需要用其他的手机号来换绑。 什么是恶意注册? 恶意注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户;注册时…- 16
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淘宝可以模仿别人的店铺吗？违规吗？
淘宝商城中的店铺千千万，总是会有相似的几个店铺，对于一些新手而言，就会学习那些运营的比较好的店铺，想去模仿他们的店铺，那么淘宝商城中是否可以去模仿别人的店铺呢? 可以模仿! 我们在找卖什么产品的时候，都会去淘宝搜一些相关的淘宝店铺，也就是找一些同行，看看人家是怎么做的。首先是看店铺货源的来源，一定要跟自己的货源类似的。比如那些季节性特别强的产品，例如女装，设计、定版、生产、销售，等你发现商机的时候…- 6
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淘宝开店需要注意什么？附淘宝开店新规则
一家新开的淘宝网店想要经营起来是需要花费很长的时间的。首先在店铺经营初期，推广所带来的效果是比较慢的;其次一个好的店铺都是需要时间去沉淀的，商家的选品、运营能力都是在这个时间段累积起来的。今天就给大家讲讲一家新店想要快速提升需要注意的方方面面。 一、淘宝开店需要注意什么? 1.不要卖竞争大的类目宝贝 作为现在才开淘宝店的你，竞争大到飞起的一级类目就不要去碰了，根本没有地方给你站住脚。一来你难以找准…- 12
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淘宝优化主图有影响吗？发布规则介绍！
我们的淘宝图片在上传之后，就需要进行优化，那么淘宝的主图在优化之后对我们的店铺有影响吗?我们要如何去知道这个发布规则，有想法的朋友来仔细看看这篇文章，基本上就能做好这个事情了! 很多新手卖家问，在日常运营店铺的过程中，如果优化、修改商品主图会对店铺有影响吗? 针对这一问题，淘宝店代运营小编想说的是，淘宝既然开放了这个修改编辑的功能，那么自然有它的道理。编辑商品保存完成操作是一次更新商品的动作，这个…- 5
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淘宝自动确认收货时间是几天？有什么规则？
在淘宝上面确实也有不少卖家都想要了解自己购买的商品到底确认收货的时间是几天，而且在确认收货的时候到底有什么规则呢?我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下。 淘宝自动确认收货时间不一样： 1、非实物： ①自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。 ②自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。 ③虚拟物品 ，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货…- 2
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淘宝延长收货时间规则有哪些？延长收货有什么用？
我们在淘宝上买东西时，不知道大家有没有注意过，从淘宝商家发货到收货这期间的时间为10天，十天之后如果买家没有点确认收货，淘宝就会自动收货，但是也有遇到一些特殊情况的时候，没收到货的话，买家就会申请延长收货，以免支付宝里面的钱自动打到卖家手里，那么淘宝延长收货的时间规则有哪些了?延长收货又有什么作用了? 延长收货时间规则有哪些? 1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包…- 9
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淘宝限制登录是啥意思？常见的违规行为是什么？
我们有的朋友在打开自己淘宝账号的时候，会提示自己被限制登陆，很多人心里就慌了，不知道这是什么意思，也不知道这个出现的原因，那么常见的违规行为各位清楚吗，具体情况请看分析! 用支付宝登录淘宝时说帐号被限制有以下几种原因： 1、支付宝账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户。 2、一般情况下，新注册的淘宝账户或密码输入错误会出现超过3次以上这样的提示。 3、严重违规被限制登录。 4、因为异地登陆，账号风险，暂…- 9
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淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则（上）
生鲜类商品因其特殊性，由于发货时间、物流运输等多方面的原因，很容易出现售后纠纷。为了帮助大家更好的应对生鲜售后问题，淘宝针对生鲜类商品交易制定了最新的纠纷处理标准，只要你一级类目是水产肉类/新鲜果蔬/熟食的，都适用有以下处理规范。 一：通用处理规则 1、买家原因退换货 买家基于个人口感、审美等主观因素提出的退换货需求，淘宝不支持买家退换货需求。 因买家保存或处置不当导致商品出现质量问题，淘宝不支持…- 2
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淘宝店铺的评价折叠有什么影响？卖家评价规则
大家如果细心一点，就会发现在淘宝商城评论里面，发现有很多评论被折叠了。导致很多评论无法第一时间看到，那么淘宝店铺的评价折叠了具体有什么影响吗?卖家评价有什么规则? 一、淘宝店铺的评价折叠有什么影响? 1、为了提升店铺的顾客体验，对于一些商品类的恶意评价、异常交易、好评返现交易评价进行折叠，不会直接现在在商品评价里面，点击“继续阅读”以后才会对折叠的评价进行展示。 2、若出现商品评价不足10条的情况…- 20
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淘宝拍卖潜规则大揭秘是什么？详细介绍！
淘宝网除了购物之外，其实还是可以去购物的，但是不少人并不知道其实是可以去拍卖的，在这里也是可以的，但是这个拍卖也是有潜规则的，下面就来把这些规则介绍给大家，一起来看看吧! 用户需知道的三类套路! 1.拍到后要求增收邮费，很多人为了吸引眼球，喜欢在标题打上“正品：x元起拍”，但是打开页面后会发现在里面注明了邮费自理的字样。于是，如果没有在页面注明任何“邮费自理”类似字样就说明默认：承担运费。 2.哄…- 12
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淘宝店铺转让流程是怎么样的？淘宝店铺怎么才能转让？
现在开淘宝店铺的人是越来越多，其中也不乏有丢弃不用的，等级低的店铺可能不值钱，等级高的就不同了，那么淘宝店铺转让流程是怎么样的?淘宝店铺怎么才能转让? 1. 首先我们需要登录卖家的淘宝账号，再然后就是要进入到“卖家中心”，在左侧的“客户服务”里面有个“店铺过户”，点击就会进入办理页面。 2. 进入到店铺过户以后，需要办理几个小的操作，选择完成以后就可以点击下一步了。 3. 完成上面…- 14
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在哪申请淘宝免费试用活动？
淘宝为了能够有更多的商家可以入驻到平台中来，会有很多吸引商家的条件，最近淘宝推出免费申请试用这活动，有些商家想要尝试一下，但是却不了解要怎么参加，那么淘宝免费申请试用在哪? 淘宝免费申请试用在哪? 登陆淘宝店铺主账号，进入卖家中心，在卖家中心，找到“我要推广”找到免费试用报名，免费试用后，进入报名中心报名即可，一般活动类型的都可以在商家的后台能够找到，所以商家可以多留意平台的信息，这样…- 8
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淘宝dsr动态评分是什么？淘宝dsr动态评分的规则是什么？
很多淘宝店铺的商家在参加官方个活动或者是进行推广营销时都会在活动的要求当中看到有dsr动态评分的相关规定，那么淘宝dsr动态评分是什么?淘宝dsr动态评分的规则是什么? 淘宝平台的规则当中有明确的指出，在淘宝店铺当中dsr动态评分就是指店铺当中的信用系统，是商家在成功的完成商品的交易以后，顾客可以本着客观和真实的状态对交易的情况进行dsr评分，其中包含宝贝与描述相符、服务态度、物流质量。各…- 6
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淘宝店名已存在怎么办？取名有什么规则？
随着电商平台的不断发展，越来越多的人想要去淘宝开店了，我们在淘宝开店的过程当中需要去取好淘宝店铺的名字，很多网友表示自己在取名的时候显示店铺名字已存在，这个时候怎么办呢? 设置淘宝店铺名时提示："店铺标题已存在"，您可以通过以下方式进行排查： 根据店铺名在淘宝网上进行搜索，查询是否已有店铺使用此店铺名称。如已被使用，建议您更换其他店铺名称哦。 请确认您是否已在官…- 4
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2020年淘宝双11什么时候开始预售？定金规则是什么？
淘宝双十一一直都是大家所期待的一个节日，双十一当天的活动是非常多的，折扣力度也是非常大的。许多小伙伴们可以在双十一那天买到非常多性价比很高的商品，那么2020年淘宝双十一什么时候开始预售呢? 一、2020年淘宝双11什么时候开始预售? 1、商品报名了双11预售，且同时报名了双11现货，在双11预售和预热期间退出双11预售的，会统一在11月10日转为双11现货并预热。 2、预售玩法付…- 6
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淘宝天猫店铺违规后遇隐形降权该怎么办？
现在淘宝天猫平台的规则已经越来越严格，对于一些卖家的违规操作也有着严格的处罚，往往会有降权的处罚，这个可不是好的影响，很可能让店铺出现危机，那么淘宝天猫店铺违规遭遇隐形降权该怎么办? 首先大家需要明白一个问题，你的产品被降权之后，大概多久才能恢复，或者到底能否恢复。当然，这也不是要大家去猜，可以从一下几个因素来判断。 (1)你原来的店铺基础 要是原来的店铺基础做的很好，店铺的层级也…- 20
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淘宝提升一单为什么会降权？原因有哪些？
现如今，许多商家都会选择通过提升销量来增加顾客流量，从而提升宝贝排名。但是提升销量也有风险，这不，前几天就有小伙伴问我，淘宝提升一单为什么会降权?接下来我就讲讲具体原因。 原因有哪些? 缘由1：提升销量平台量太大，这个是大少数卖家的通病，尤其是新店，原本 就没流量，假如您一来就用力提升，一定就会被降权了。建议新店，首先天提升1单，第二天提升2单……，详细这儿就不讲了。 缘由2：由于…- 5
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2020双十一定金全额退款包括定金吗？预售规则是什么？
十月份就会开始双十一的预售活动了，在活动期间内，会有很多的预售商品，相信到时候会有很多人去支付定金参加双11预售预定，现在有一个问题。2020双十一定金全额退款包括定金吗? 双十一定金可以退吗? 订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。 双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可…- 13
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