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淘特发布关于恢复发货相关赔付公告！
淘宝特价版发布关于恢复发货相关赔付公告，具体如下： 当前全国范围内快递运输服务已逐步恢复，但仍有部分地区受疫情、天气等不可抗力影响，商家发货存在困难。为了保证商家正常经营，淘特针对商品发货时间做了特殊规定，请您及时关注： 一、正常地区恢复主动赔付：需及时发货 1. 应发货时间在2023年1月10日 23:59:59之前的订单，且订单收件地不在当前平台公示的免责/免赔地区，商家最晚需在2023年1月…- 34
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《淘宝网超时说明》买家发起未收到货退款超时变更
随着在平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。 此次规则变更点如下： 1、卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，卖家响应时效变更； 2、卖家已发货，买家发起未收到货仅退款申请，新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程。 此次规则变更于2022年7月13日公示通知，将…- 3
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淘宝发布关于新增《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》的公示通知
为了提高平台的商品品质，进一步完善商品品质保障体系，为消费者提供更安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网现拟新增《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》。一起来看具体规则内容： 此次规则新增于2022年5月10日进行公示通知，将于2022年5月17日正式生效。 本次规则新增主要内容： 新增化妆品类商品品质抽检相关标准。 2. 原《淘宝网抽检标准（化妆品）》废止。 具体新增内容…- 16
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淘特开展含金银箔粉食品专项整治，详情速看
根据市场监督总局《关于依法查处生产经营含金银箔粉食品违法行为的通知》的相关工作要求，和食品安全法律法规及食品安全标准规定：金（银）箔金（银）粉类物质（以下简称金银箔粉）不是食品添加剂，不能用于食品生产经营。 为进一步加强食品安全监管，维护人民群众身心健康和生命安全，净化市场消费环境，淘特平台将于即日起按照《通知》要求进行专项整治，处置相关违规商品及店铺： 一、食品生产者不得采购使用金银箔粉生产加工…- 1
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淘宝最新违规节点处理规则是什么？变更了哪些内容？
都说新年新气象，这个新在淘宝平台上不仅体现在各种改版，还体现在各种规则上的变更。淘宝违规扣分节点处理规则近日进行了更新，取消了节点考试和节点认证，并修订了规则内的细则，下面小参谋为大家看看具体的变更内容吧。 此次规则变更于2020年12月25日进行公示通知，将于2021年1月1日正式生效。即2021年1月1日00:00:00后的节点处罚适用本次调整后的新规则，2020年12月31日23:59:59…- 2
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淘宝平台新增3C资质管控类目是什么？
CCC认证（以下简称3C认证）是为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。为了规范淘宝天猫的行业市场，保障消费者人身财产安全，提升消费者购物安全感，平台将严格把控汽车玻璃商品的销售，避免未获得3C认证的产品流入市场。 2020年6月20日,淘宝平台将对以下类目（见下表）进行“3C证书编号”属性的必填管控。请各位商家尽快上传证号，以免被处罚。 另外，根…- 12
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淘宝二振处罚是什么意思？是怎么回事？
淘宝平台中有很多的淘宝规则需要各位淘宝商家们遵守，一旦违反了规定，是会对你的淘宝店铺造成一定的影响的哦，比如说淘宝店铺二振处罚，淘宝二振处罚是什么意思呢?下面进行介绍。 淘宝二振处罚是什么意思? 一、淘宝店铺被投诉售假，属于二振罚款2000，缴纳罚款后不可以退回。 淘宝店铺被投诉售假，并被淘宝平台判定为二振且罚款2000后，卖家不仅要及时缴存罚款，缴存之后淘宝系统就会自行扣除。 而且扣除之后，这2…- 29
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淘宝店售假货怎么办？有怎样的处罚？
现在在淘宝上依然存在售假货的店铺，不过基本上完全售假的店铺是不存在的，淘宝店铺售假是违规的，如果售卖假货被淘宝发现了，卖家该怎么处理才好呢? 淘宝店铺售假有很多种类，例如信息层面售假、未生产、真假对比、明显假货、购买鉴定售假等等，这几个都是很常见的售假类型。首先要明白店铺的违规是属于哪一种售假，针对不同类型，可以选择相对应的申诉处理方式。 其中信息层面售假，一方面是淘宝系统大数据筛查导致的店铺售假…- 6
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淘宝物流异常怎么消除？解决淘宝物流异常的办法
开淘宝店，一旦出现淘宝物流异常的话，是一件比较麻烦的事情，尤其是对于新手开店的商家来说，遇到这样的事情不知道怎么解决了?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 1、及时核实情况 遇到物流异常要及时核实情况，减少纠纷 ，一旦收到客户投诉或者用户反映的问题后，淘宝商家要对问题进行分析了解，寻找原因。要查下物流信息是不是异常，异常原因很多，是不是快递丢件或者物流耽搁了。要及时跟物流公司沟通，防…- 54
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淘宝虚假交易可以申诉成功吗？虚假交易场景如何选择？
虚假交易就是通过淘宝提升销量、淘宝补流量等不正当方式提高商品销量和店铺信用等级，给消费者网购带来一定影响的行为，这种行为是平台不能容忍的，那么淘宝虚假交易可以申诉成功吗? 一、淘宝虚假交易可以申诉成功吗? 在进行虚假交易申诉前，先检查一下淘宝订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等，这样做的目的是判断是真实订单还是提升销量导致的虚假交易。 接着要准备以下申诉材料： 1、…- 8
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淘宝虚假交易的判断标准是什么？有哪些处罚？
说到淘宝虚假交易，我想很多卖家还不太了解这个虚假交易判断的标准是什么，自然也就在操作时容易被平台发现，下面就来给大家详细的介绍，同时也介绍一下虚假交易的处罚吧! 一、淘宝虚假交易的判断标准是什么? 1、商品价格太夸张： 在售卖的商品价格上，若太离谱，像实物价格1元狂提升，实物店铺用虚拟商品狂提升1元，甚至0.1元狂提升。这种行为是最引起怀疑的。因为，目前几乎所有的代提升都是用0.1元价格的，所以要…- 1
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淘宝号被限购一般多久？买家违规行为是什么？
现在有很多朋友一个人注册了好几个淘宝账号，如果管理不好那么就会出现淘宝账户异常，淘宝限制购买商品，这个时候就会很麻烦，影响购物体验，严重会被封号。那么淘宝账户被限购之后多久可以恢复呢? 一般情况下限购分为两种，一种是只可以购买一件商品，一种是永久性限制购买。如果你想继续在淘宝上购买商品，那么可以重新注册一个淘宝账号购买，没必要去纠结已经被限购的账户，把手机和之前的账号解绑之后重新绑定一个新的账户。…- 57
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淘宝广告信息违规被扣0.2分对店铺有影响吗？
淘宝商家最担心的就是遇到平台扣分，所以，但凡是有点扣分，其实，商家还是特别着急的，比如广告信息违规的时间，如被扣了0.2分，那对店铺会有影响吗?毕竟是扣分，多少还是害怕出问题的。 属于一般违规扣分。不影响，年底就清零。下次发布商品的时候，注意下类目就好了。扣这么点分，不用在意的。 1、关于违规信息的自检自查，可以通过“卖家--体检中心进行检测查看。建议养成商品信息检查的良好习惯，定期通过检测工具进…- 5
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淘宝账号违规行为会消除吗？违规扣分清零规则是什么？
现在大家在淘宝上购物的频率越来越大了，很多淘宝用户们使用淘宝购物的时候，也不会注意一些违规事项，就会导致自己的淘宝账户违规了，淘宝违规行为会不会消除呢? 淘宝店铺违规记录不能自己消除，只能系统消除。淘宝违规记录是每年年底是会自动清零的不用担心他会给自己造成长久影响。可以在自检中心查看。 违规记录会在体检中心保留2年，2年后记录会消失，对店铺没有任何影响;超过2年的违规记录需要选择时间跨度后进行搜索…- 30
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淘宝7天不发货会赔偿吗？怎么赔偿？
淘宝上面确实也有多种多样的规则来制约卖家和买家，目的是为了能够维护平台的公正公平发展，那么淘宝买家购买了商品，如果7天还没有发货也是能受到权益保护的，会有赔偿吗? 若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外)，如果买家投诉了卖家，买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货，包括但不限于以下情形： 买家付款后，卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定…- 13
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2021年淘宝售假处罚有哪些？有哪些影响？
在2021年，其实也有一些淘宝卖家也会出现售假的情形，在淘宝上面也制定了相关的规则，如果被发现了，也有一些处罚，今天为就来给各位卖家们介绍淘宝售假对店铺的处罚和影响。 (一) 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分; (二) 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分; (三) 卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的，每次扣12…- 2
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超级推荐宝贝被屏蔽了怎么办？哪些行为会违规？
淘宝卖家用上淘宝超级推荐是可以帮助宝贝引爆手淘首页流量的，但是使用超级推荐推广的过程当中，推广宝贝被屏蔽了，这时卖家该如何好? 如果大家遇到了超级推荐宝贝被屏蔽的情况，可能是因为你的操作上有失误，或者是违规，建议即可去咨询下客服人员，问清楚具体的原因，这样才能真正解决被屏蔽的情况。 大家也可通过这个路径去查看是否因为违规而被屏蔽，创意违规账户自诊的路径：超级推荐—账户—违规记录(里面有关于创意违规…- 9
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淘宝虚假交易的判断标准具体有哪些？
淘宝官方对于虚假交易的惩罚还是比较严重的，所以很多淘宝商家提升销量的时候都尽量去避免被发现，因为一旦发现之后，前面所做的努力都白费了，这时候我们就应该去了解下淘宝虚假交易的评判标准了。 1、商品价格太夸张 在售卖的商品价格上，若太离谱，像实物价格1元狂提升，实物店铺用虚拟商品狂提升1元，甚至0.1元狂提升。这种行为是最引起怀疑的。因为，目前几乎所有的代提升都是用0.1元价格的，所以要动用到这种手法…- 2
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淘宝店铺降权是什么意思？店铺降权有什么影响？
淘宝店铺出现降权一般是因为不正当的操作触犯了淘宝规定。如果你去搜索自己店铺的宝贝，发现之前排名在前面的宝贝到后面去了，流量也大幅度下降，这时候商家就要考虑店铺是否被降权了。下面我们来详细介绍一下什么是淘宝店铺降权。 一、淘宝店铺降权是什么意思 淘宝降权由后台判断自动执行，一般的降权是没有通知的，不过它对店铺的流量影响是不小的。像一些扣分处罚，然后店铺被屏蔽这样的比较严重的降权行为就可以…- 0
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淘宝滥发信息会不会下架？相关规则介绍
淘宝为了让用户有更好的观感以及体验感，会对滥发信息的商家及店铺采取一定的措施进行惩罚。今天，老师就来讲讲滥发信息的相关内容，淘宝滥发信息会不会下架? 淘宝滥发信息如果严重的话是会下架的哦。 相关规则介绍 根据《淘宝规则》第五十七条： 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包…- 10
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淘宝店铺转让会继承原店铺的货源吗？
淘宝店铺转让很好的弥提升了竞争力的缺失，购买淘宝店铺开店成为大家的一种主流开店方式，那很多人好奇，购买一个淘宝店铺是不是就代表着可以继承原店主的货源? 淘宝店铺转让时的价格优势里，有店铺类目、店铺信誉等级、店铺好评率、店铺有没有违规记录、店铺名称、店铺是否自带货源，这些都是评判一个店铺价格高低的标准，所以是否带货源不是一定的，有些商家可以提供货源，有些不行。 其实现在开淘宝店铺货源应该…- 6
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淘宝账号被降权了怎么办？
店铺被降权，首先要看是因为什么原因降权，不同的降权处理都有相应的规则，有的时间到了就恢复了，有的而需要你进行相关操作，但是因降权造成的流量下降是没办法的，降权处理的过程需要尽量的去保持店铺的转化率和权重，不然等处理完店铺整体就没权重了。如果是扣分的话区别会比较大有的违规隔年就会自动清掉，也就是不累计。而有些不清理，如果你收一次性被扣48分的话，就放弃店铺吧，淘宝会给你申诉渠道，但一般而言没有什…- 2
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淘宝虚假交易降权多久恢复
在经营淘宝店的过程中，有些商家为了能够提高淘宝店铺流量，利用虚假交易的手段来达到目的，但是商家们要知道，一旦被淘宝平台抓住之后，店铺就会被降权，那么大家知道虚假交易降权多久才能恢复呢?下面我们就来讲解一下。 宝贝被虚假交易降权后，一般是需要30天这样才能恢复的，所以商家们一定不要虚假交易哦。下面我们就来看一下有哪些恢复的方法： 1、删除降权商品 在店铺宝贝被查后商家对降权的宝贝删除…- 8
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2022年淘宝盛夏潮搭季店铺裂变券规则
淘宝盛夏潮搭季节店铺裂变券活动只要满足活动要求的所有类型商家均可报名，并未仅ifashion商家可报。让我们来看看店铺裂变券活动招商规则及玩法。 一、盛夏潮搭季店铺裂变券介绍 盛夏潮搭季店铺裂变券(以下或称店铺裂变券或裂变券)与普通店铺优惠券一样，是由淘宝网卖家(以下或称卖家)设置并提供给用户(以下或称消费者)在其店铺消费时使用的优惠券。但参与活动的…- 2
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