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淘特服务市场争议处理规则
为保护淘特交易双方当事人的合法权益，维护阿里巴巴服务市场的正常运营秩序，依据淘特规则、《商家服务市场管理规范》及服务市场相应类目管理规范，现制定淘特服务市场争议处理规则。 第一章 规范 第一条 【适用范围】买卖双方在服务市场上的交易发生合同争议，应以公平、诚信为原则进行友好、理性协商，若双方无法自行调处，任一方向淘特投诉处理的，适用本规则规定。本规则未涉及的，适用《淘特平台争议处理规则》、《淘特平…- 16
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淘宝联盟发布关于前N件高佣、站外内容招商升级的公告
为提升淘宝联盟团长招商体验和操作一惯性，淘宝联盟计划自2023年4月起迁移前N件高佣招商、站外内容招商，从生态伙伴平台（pub.alimama.com）迁移至服务商平台（fuwu.alimama.com）。 迁移后，淘宝联盟团长可在服务商平台内正常完成新活动的创建和商品审核工作，此外还将具备复制活动、佣金提醒、跨活动商品管理等升级功能，能够有效提高团长工作效率。 同时，生态伙伴平台该场景将无法发起…- 4
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关于阿里妈妈特许商品-2022年卡塔尔世界杯营销规则解读
读懂规则，更懂营销。本期为大家带来的是2022卡塔尔世界杯相关规则解读。 一、平台审核规则 2022年卡塔尔世界杯将于当地时间11 月20日至12 月18日举办。近期平台发现世界杯相关侵权行为增加，为提升消费者体验，共建绿色推广环境。平台将加大对世界杯相关信息管控措施，打击未经授权的推广行为。(1)未经授权的禁止特许经销渠道销售的商品或信息，如您已获得相关授权，请您前往阿里妈妈营销产品后台上传对应…- 6
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淘宝客佣金计算规范新增第十八条规则条款，来看规则详情
为了促进交易市场的健康持续发展，阿里妈妈将不同场景下的佣金结算逻辑进行优化，同时《淘宝客佣金计算规范》新增第十八条规则条款。接下来一起来学习更新的规则详情吧！ 主要新增内容如下： 第十八条：淘宝客佣金和淘宝内容佣金（平台）结算优先级：如卖家为同一商品同时设置了淘宝内容佣金（平台）和淘宝客佣金，该商品同时被热浪引擎平台内容推广服务者（下称“主播”）和淘宝客推广，且一笔交易如买家成交前，同时浏览过主播…- 3
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淘宝特价版新增大闸蟹行业发布规范，商家速看
为了保障淘特大闸蟹行业市场的健康发展，提升淘特消费者的购物体验，根据《淘特商家服务协议》、《淘特商品发布规范》、《淘特平台争议处理规则》、《淘特食品发布规范》等制定本规范。特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定； 第一条 类目归属 淘特的大闸蟹分类如下：二级类目商品为海鲜/水产品/制品 第二条 商家入驻 商家入驻淘特应符合《淘特退店/关店规则》《淘特食品…- 4
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淘宝双11退款规则，定金付了能退吗？
去年的淘宝双11退款成为了微博热搜话题，至于退款的原因，有的是因为一时冲动，为了及时止损而退款，而有的是因为价格出现倒挂而退款......今年的双11活动也准备登场了，现在来了解双11退款规则吧。 双11活动期间交易行为集中爆发，为了保证大多数消费者在平台上获得稳定的交易体验，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间，还没有发货的订单退款功能将暂时关闭，该功能将于11月12…- 5
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淘宝规则如何查看？排名规则是啥？
在淘宝开有店铺的卖家，了解淘宝规则是必须要做的一件事情，那淘宝平台规则在哪里能看到?的确有些卖家不清楚，所以现在我就带大家来了解了解。 淘宝规则在哪里可以看得到？ 打开淘宝平台，在右侧会有一个“规则”选项卡，点击它进入淘宝规则窗口中。进入窗口后，在左侧可以看到相关的分类，顶部会也会有选项卡;可以根据需要进行依次点击查看明细。点击窗口中的“基础规则”按钮，打开窗口中左侧会有分类，右侧会有规则信息明细…- 8
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淘宝新增家电类商品争议处理标准，商家速看！
现在网上买家电已经是一种很常规的购物行为，不过因为家电属于高客单价商品，且涉及到的安装、售后维修问题较多，商家面临的售后纠纷也比较的多。淘宝现新增家电类商品争议处理标准，在商品购买的全过程责任分配更加明确，接下来大家一起看看具体内容。 本规则新增于2021年2月19日进行公示通知，将于2021年2月26日正式生效。 第一章 总则 第一条 【概述】 为明确淘宝平台大家电类商品交易纠纷处理标准，降低买…- 5
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淘宝卖家遇到申请仅退款不退货的职业打假人该怎么办？怎么处理？
面对竞争越来越大的市场环境，小卖家开个店本身就各种不容易，如果此时再遇到职业打假人，就更是心烦。最近出来很多自诩测评的博主出现，有的是正儿八经做测评打假，这种的对于卖家来说虽然不喜，但是也没啥可批判的，自己的产品有问题没办法，不过还有一种专职“打假人”，打着打假的旗号对商家进行勒索、差评威胁，对于这种人，我们应该如何处理呢？下面小参谋和大家聊聊遇到仅申请退款不退货的职业打假人应该怎么办。 一、对方…- 108
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淘宝偷换宝贝怎么处罚？处罚条例有哪些？
现在淘宝竞争激烈，很多卖家朋友可能之前有操作过偷换宝贝的事儿，包括现在依然有卖家在这么干，但是这样是违规的，一旦被抓包的话，就会受到淘宝平台的处罚，淘宝偷换宝贝怎么处罚呢? 一、淘宝偷换宝贝怎么处罚? 1、换宝贝被查后，最轻的处罚是删除宝贝： 在新规下，只要你发生换宝贝的行为被查，你的商品就会被删除。另外，更重要的是，根据违规的严重程度，会有降权、全店宝贝下架、甚至删除全店商品、全店屏蔽、限制发布…- 20
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淘宝店铺因违规被关闭可以重新开店吗？
很多的淘宝商家们都是因为违反了规定，所以导致了自己的淘宝店铺被封了，这样的情况下，淘宝店铺因违规被关闭可以重新开店吗?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。 淘宝封店不可能是无缘无故封，肯定是因为自己的什么行为而导致店铺被封了。淘宝店铺封店具体原因，如果是因为严重扣分、严重违规被封基本重开没有希望了。但仅仅是因为几周淘宝店铺上架产品为零，那你还是可以解除释放再激活店铺。 想要释放被封的店铺，那么你首…- 3
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淘宝特价版违规诱导行为有哪些？
为了维护交易安全，保护消费者的合法权益，避免利用淘宝特价版平台进行欺诈等违法违规行为，基于《淘宝特价版商家服务协议》及所适用的淘宝特价版相关规则，特制订本规则，内容如下： 违规诱导行为是指淘宝商家主动诱导用户或接受用户的要求，尝试或实际通过非淘宝特价版渠道进行交易及发货，或者实施其他可能提高交易风险、损害消费者合法权益的类似行为。 1、违规诱导行为认定 违规诱导行为包括但不限于下列情形： 1.1线…- 25
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淘宝店铺违规怎么退东西？如何处理违规后果？
在淘宝上有些店铺因为某些违规的行为导致店铺被扣分甚至冻结，这个时候正在交易中的买家是会收到提示的，有的买家已经在收货了，但是需要去退货的情况下该怎么退呢?下面了解下。 淘宝店铺违规怎么退东西? 就和正常的退货退款方式一样，直接去申请就行了。淘宝系统会自动的去处理的哦。 如何处理违规后果? 1、不断提升店面DSR评分 假如店面出現违反规定状况，商家千万别舍弃提升，要不断的提升店面DSR评分，那样才不…- 3
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淘宝号被限购一般多久？买家违规行为是什么？
现在有很多朋友一个人注册了好几个淘宝账号，如果管理不好那么就会出现淘宝账户异常，淘宝限制购买商品，这个时候就会很麻烦，影响购物体验，严重会被封号。那么淘宝账户被限购之后多久可以恢复呢? 一般情况下限购分为两种，一种是只可以购买一件商品，一种是永久性限制购买。如果你想继续在淘宝上购买商品，那么可以重新注册一个淘宝账号购买，没必要去纠结已经被限购的账户，把手机和之前的账号解绑之后重新绑定一个新的账户。…- 71
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淘宝售假违规有什么处罚？哪些是售假行为？
现如今，电商平台的发展，让更多的商家涌入，很多创业者都选择在淘宝上开店，淘宝平台为了给广大用户提供良好的购物环境，建立了一系列的淘宝规则，一旦触碰就会违规，现在我们来了解下淘宝售假违规有什么处罚? 1)因为出售假冒或者盗版的产品，每件扣2分，三天只能不能超过12分，特殊情况的话只删除产品，不扣分，累积扣分达到12分的，店铺会被屏蔽，并且限制发布产品、限制创建店铺、限制发送站内行、限制店铺社区功能以…- 10
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淘宝开店扣分规则是什么？扣分类型有哪些？
现在互联网的发展越来越迅速，很多人都选择去淘宝上开网店，但是对于新手来说，不知道淘宝规则是什么，平常在运营的时候，就会很容易触碰，违反规则就会受到处罚，现在我来给大家分析一下淘宝开店扣分规则是什么? 扣分规则： 1、会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理。 2、会员严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店…- 23
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淘宝店铺违规怎么办？违规店铺如何养？（上）
养号这个事情从事互联网相关产品的都知道，无论你是从事某商、某音、某吧、某手、某宝，都是需要养号的，淘宝店铺也一样。不可能直接新号就去做引流，因为平台有账号监督机制，只要破坏掉这个机制，那么直接就封，这是系统排查，也是维护平台运营安全的基础算法。 但是这个算法，具体是什么样的，只有实践才能知道。就比如黑搜技术出现就是一段时间内这个技术的算法正好能让淘宝平台给你大量的自然搜索流量一样，你的产品符合它的…- 2
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淘宝买家号体验中心有违规记录怎么办？
大多数消费者合理合规的使用淘宝一般是不会发生淘宝买家号有违规记录的问题的，如果你真的不小心买家号出现了违规记录也不用慌，今天我们就来说一说出现这种情况应该怎么办? 遇到问题，我们要先找到原因再来根据原因对症下药解决它。淘宝买家号的体验中心出现了违规记录是有好几种原因产生了，现在我们分别来分析不同情况下的应对方法： 一、首先我们要去找出违规记录的严重程度，明白是一般性违规还是比较严重的违规。假如是严…- 14
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淘宝买家有违规怎么办？淘宝违规行为有哪些？
我们淘宝购物都会有一个淘宝账号，淘宝规则约束着淘宝账号，如果有违规行为，会对其作出处罚。如果违规了怎么办?哪些是违规行为呢? 我们可以在官网找到违规处理的方法和指标，搞清楚自己账号的违规程度。如果严重违规的话，可能就无法登录账号了，是很难再恢复的，只有从手机短信或邮箱中知道具体违规情况。但是淘宝账号出现一些比较轻的违规行为是可以再登录的，我们登录之后需要进入体检中心查询具体行为以便接下来的操作。 …- 7
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淘宝一个月后能退货吗？哪些情况不能退？
在淘宝上买东西退货是比较正常的行为，因为谁都可能因为不喜欢不合适等原因而去退货，而且有的淘宝店铺商品是支持七天无理由退货的，不过上买东西收货一个月后还能去退货吗?下面给大家介绍下吧。 淘宝一个月后能退货吗? 可以的。 哪些情况不能退? 根据《淘宝争议处理规则》： 第五条 以下几种情形不受受理期限限制： (一)行政机关认定为假冒或违禁商品; (二)买家提供司法机关出具的生效法律文书; (三)买家未在…- 54
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淘宝违规不扣分对流量有影响吗？具体解答
有部分淘宝商家在经营自家店铺的时候，进行了一些违规操作，但是却没有被平台扣分，他们担心会不会对流量有影响。那么淘宝违规但不扣分会对流量有影响吗? 你好，一般违规不扣分问题不大，但是搜索排名和流量这些肯定是会有所下降的，建议及时处理。 淘宝违规对店铺影响吗? 淘宝中一般违规会对店铺有影响： 根据《淘宝规则》第四节关于一般违规行为相关规定： 第六十条 发布未经准入商品，是指会员…- 12
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淘宝企业店铺注销流程是什么？店铺释放有哪些规则？
淘宝店铺分为两种，一种是个人店铺，另一种是企业店铺。按照字面意思来看，企业店铺就是以企业的名义来开通的，如果想要把企业店铺注销掉，那么淘宝企业店铺注销流程是什么呢? 首先登录淘宝，点击进入卖家中心，找到万象，并点击进入“自助服务”选项，等待弹出对话框，进入对话框，并输入“注销店铺”，得到回复的信息，点击“账号注销入口请点击此处”，然后根据店铺的自身情况选择店铺注销的理由。如果显示账号注销失…- 15
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淘宝双11助力额度怎样提升出来？规则是什么？
今天为大家介绍双十一活动方面的内容，每年淘宝商城都会举办双十一活动，在活动期间内，很多的淘宝用户们表示自己的资金不够，所以希望获得临时额度，淘宝双11助力额度怎样提升出来? 双11购物狂欢节将至，为了避免消费者出现资金紧张的情况，支付宝今年同样给大家带来了花呗临时提额活动。参与活动之后可以免费领取花呗临时额度。 何为临时额度?花呗临时额度是为了满足客户对于额度的需求，由系统评估满足使用…- 6
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淘宝降权多长时间？具体情况介绍
在经营淘宝店的过程中，可能会因为提升销量或是别的违规行为而导致淘宝平台对店铺进行降权处理。这对店铺来说影响是挺大的，所以很多商家都来问，淘宝降权多长时间? 具体情况介绍 1、虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。 2、换淘宝宝贝降权，虚假交易降权时间这样的，它会根据程度如何去看降权的时间有多久，…- 12
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