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淘宝客服分流权重是什么意思?怎么设置客服分流?
淘宝平台中有很多商家,同时也有很多的淘宝用户。但是,在这些商家中,也是分为大商家和小商家的。如果是小商家的话,通常使用一到两个客服就可以处理店铺中的咨询了。如果是大淘宝商家的话,就需要用到一个客服团队了。这个时候,当有消费者进行咨询的时候,系统就会分配每个客服接待用户的量,究竟是如何分配的,就会涉及到淘宝客服分流权重这个问题了。ZC 大的淘宝店铺都有自己的客服团队,每个淘宝店的客服团队人数…- 8
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