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遇到中差评淘宝天猫店如何应对？怎样减少负面影响？
收到中差评怎么办？我的店铺如何才能最大化地减少中差评带来的负面影响？有什么方法可以降低影响吗？今天给你们传授一门中差评应对大法，赶紧一起来看看吧！ 我们直接以某天猫店的评价为案例，来一起分析一下：可以看到评价系统的几个要素是“大家都写到”、评价的数量、评价的排序、评价的内容。这些都对转换造成直接的影响的。 1、“大家都写到” 即系统抓取高频出现的评论词，系统还是蛮照顾卖家的，一般出现正面评价的词比…- 16
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淘宝天猫店遇到中差评怎么应对？如何减少负面影响？
收到中差评怎么办？我的店铺如何才能最大化地减少中差评带来的负面影响？有什么方法可以降低影响吗？今天给你们传授一门中差评应对大法，赶紧一起来看看吧！ 我们直接以某天猫店的评价为案例，来一起分析一下：可以看到评价系统的几个要素是“大家都写到”、评价的数量、评价的排序、评价的内容。这些都对转换造成直接的影响的。 1、“大家都写到” 即系统抓取高频出现的评论词，系统还是蛮照顾卖家的，一般出现正面评价的词比…- 32
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1688平台发布《银行转账的延期上线通知》
1688平台发布《银行转账的延期上线通知》。内容中显示， 1688于2023年5月29日发布了银行转账上线公告，原计划于2023年6月12日上线的银行转账服务。 因1688系统升级，为了提供更好的产品服务，故银行转账服务上线时间预计将延期到2023年6月下旬，具体时间以平台通知为准。 据此前官方介绍，银行转账是买家向支付宝及合作银行申请开通收款号服务，并通过本人银行卡转账至该收款号、足额后完成16…- 20
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淘宝发布危及交易或账户安全实施细则变更，5月24日生效！
为了给淘宝的消费者提供更安全放心的网购坏境，维护淘宝网健康的市场秩序，针对卖家侵害消费者利益的风险交易行为，淘宝网将新增管理措施，特修订《危及交易或账户安全实施细则》。此次规则变更于2023年5月17日进行公示通知，将于2023年5月24日正式生效。 此次规则变更要点如下： 1、新增提升保证金风险额度处置措施。 2、明确提升保证金风险额度的类型、缴存、解除、罚没的实施细则。 具体变更内容： 五、如…- 8
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关于淘宝网全球购市场管理规范变更的通知
为促进淘宝网全球购市场的发展，维护市场秩序，淘宝网拟调整《淘宝网全球购市场管理规范》。 此次规则变更于2023年5月16日进行公示通知，将于2023年5月23日正式生效。 此次规则主要变更点包括：调整全球购买手市场卖家准入及退出规则;调整全球购店铺市场卖家准入及退出规则;去掉全球购达人市场卖家准入及退出规则。 变更后，《淘宝网全球购市场管理规范》适用于淘宝网全球购市场的所有卖家，包括全球购买手市场…- 11
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淘特新增《只换不修服务条款》的规则通知
为帮助有服务优势的淘特商家更好的获得经营优势和提升买家的购物体验，淘特拟新增《只换不修服务条款》规则，相关内容于2022年8月15日进行公示通知，将于2022年8月22日正式生效。具体规则内容如下： 一、服务内容 1、“只换不修”服务：是指商家承诺，当消费者购买其淘特店铺内带有“只换不修”服务标识的商品后，若商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），同时…- 8
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速看！淘宝热浪引擎部分低频使用报价、账号类型下线公告通知
随着淘宝直播业务的不断发展，原有部分达人报价类型、部分账号类型已经无法满足业务诉求，为了不断提升平台用户使用体验，热浪引擎将进行平台系统升级，同时精简优化原有报价、账号类型。 一、自2022年4月25日起，热浪引擎平台部分低频报价类型（见附录一）的报价入口将关闭。届时，在上述报价类型下已创建报价但未开始的合作，服务方禁止编辑，需求方禁止下单；在上述报价类型下进行中的任务，可以继续履约。 二、自20…- 11
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淘宝直播新增机构保证金管理规则|MCN机构需缴纳10万元保证金
淘宝直播发布公告称，为了进一步完善对淘宝直播机构保证金的管理规范，拟新增《淘宝直播机构保证金管理规则》。 第一章概述 1.1保证金缴存目的 为更好的服务平台商家、达人，明确淘宝直播服务机构（下文简称“机构”）保证金的缴纳、调整、赔付、及扣划相关事宜，平台特制定此规则。 1.2规则适用范围 适用于入驻淘宝直播机构管理后台（域名：darenmcn.taobao.com）成为对应机构角色的会员。 1.3…- 6
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淘宝新增手表类商品争议处理规范，11月3日生效
为了保障淘宝买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决手表类商品交易过程中的纠纷，淘宝将新增《淘宝平台手表类商品争议处理规范》。此次规则新增于2021年10月27日进行公示通知，将于2021年11月3日正式生效。 具体新增内容如下所示： 第一条【概述】 为明确淘宝手表类商品交易纠纷处理标准，降低买卖双方因售后争议产生的纠纷，特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。本规范…- 6
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淘宝特价版新增淘特商品品质抽检规则，8月6日正式生效
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘特用户的合法权益，建立淘特的优质购物环境，特制定了《淘特商品品质抽检规则》。内容如下： 一、定义 1、商品描述，是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对所销售商品本身（基本属性、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述。 …- 5
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淘宝特价版的发货时限是多久？违规发货会有什么处罚？
为了提升消费者的购物体验，同淘宝天猫一样，淘宝特价版也有自己专门的发货规则需要商家遵守，违规发货了就会受到对应的处罚。今天小参谋和大家介绍一下最新的淘宝特价版发货规则。 一、商品发货时限 1. 普通商品下单成功后48小时内，商家需上传商品订单对应的真实物流单号至淘宝特价版后台。 2. 定制、预售、分阶段付款、买卖双方另有单独约定发货的商品及住宅家具、全屋定制、珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目下的商品…- 13
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2023年淘宝快消行业商家暑期用户挑战赛介绍说明
天猫&淘宝商家在参加快消行业暑期用户挑战赛时，请密切关注活动时间、榜单时间，并加入商家群，使用用户增长攻略，获取更多人群增量，更有流量奖励！ 一、活动说明 1.挑战赛榜单维度 挑战赛分快消总赛区和行业分赛区，快消总赛区共2个榜单（用户规模榜，用户规模增速榜），行业分赛区1个榜单（用户规模榜，行业为美妆（含男士护理），个护，家清，母婴亲子） 2.挑战赛时间 2023年7月17日-2023年9…- 4
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淘宝店被投诉有什么影响？会扣分吗？
淘宝店铺会有一些售后问题，如果售后没有处理妥当，买家有权利发起投诉，有一些卖家朋友收到了一些投诉，想要了解一下淘宝店被投诉有什么影响，下面跟随大家一起去了解一下被投诉对店铺有哪些影响吧! 1. 导致店铺信誉度降低 当我们在投诉了淘宝卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于淘宝嗲怒的经营而言、排名而言也都是非常的不利…- 27
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淘宝售假违规了怎么解决？淘宝售假新规是什么？
很多淘宝店铺想从平台上获取更多的利润从而选择卖假货这种方式，但是消费者的眼睛都是雪亮的，所以很多商家售假被举报投诉之后都会有相应的处罚，那么如果平台检测到店铺商品违规了，我们该怎么办？淘宝平台对于售假的一些规则又是怎么样的？ 一、淘宝售假违规了怎么办？ 1. 如果售假违规，您可以点击淘宝卖家中心---体检中心----出售假冒商品，点击查看原因。 2. 如需申诉，点击申诉按钮，根据自己选择的申诉理由…- 24
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淘宝店铺处罚多少分？扣分规则介绍
在淘宝平台上面开店需要遵守规则，一旦违规就会受到处罚，轻则降权扣分，重则封店处理，那么不同的违规行为有不同的处罚，那么淘宝店铺处罚多少分?一起了解一下具体的规则吧! 首先卖家最好不要有扣分行为，因为不仅会影响到淘宝店铺流量，还会影响排名等，更严重还可能影响很多活动的参与资格。 如果一旦出现了大量的扣分，到达了一定的分数的就会出现封店的情况了，一般来说48分就会被封店了。 其次是千万不要出现信誉炒作…- 5
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淘宝售假扣分有什么影响？降权会持续多久?
淘宝平台一直以来都是严厉打击售假问题的，一旦售假被淘宝平台查到了后果是不堪设想的，所以今天就跟大家分享一下淘宝售假扣分有什么影响，降权会持续多久?希望大家能严以律己。不要明知故犯! 一、淘宝售假扣分有什么影响 1.卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分。 扣分处罚:查封账户、限制发货 2.卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次z直接扣除24分; 扣分处罚:删除店铺、下架所有商品、限…- 4
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淘宝处罚与预警要注意什么？如何开通处罚预警？
运营淘宝的商家们，都会很注重遵守平台的规则，因为一旦触犯就会收到处罚或者警告，但是也有一些淘宝商家会开通一些处罚预警，会提前做好预防，现在我们就来了解淘宝处罚与预警要注意什么? 1、删除被扣分宝贝的所有信息 检查后台违规商品有哪些，这个违规商品直接下架删除，包括图片空间中的图片也删除，以免平台再次审查，导致更大的违规后果。 2、重新给宝贝上架 如果淘宝违规被淘宝下架了的宝贝，可以根据下架的原因进行…- 16
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被淘宝店铺限制购买怎么办？淘宝被限制购买如何解决？
在淘宝平台中总是会有一些无良的买家，他们购买了商品以后会特意的去给差评，对于这类的淘宝用户，淘宝商家们也有解决的方法，那就是限制购买，如果被淘宝店铺限制购买怎么办呢? 简单来说就是你被这家店列为黑名单了，限制进行交易，至于为什么，之前淘宝推内了出一项保护卖家权益的功容能，专门针对部分使用多个小号的买家在淘宝恶意拍下宝贝不付款、买家恶意差评、买家恶意退款、的一些扰乱网购秩序的用户。 因为此淘宝账号已…- 90
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淘宝客推广会加权重吗？权重规则是什么？
淘宝的付费推广方式有许多，其中比较常见的有淘宝客推广、淘宝直通车推广。今天我们来说说淘宝客推广，通过淘宝客推广，可以帮助商家快速的提升店铺内的流量和销量。那么淘宝客的推广会提升淘宝店铺的权重吗? 一、淘宝客推广会提升权重吗? 一个淘宝店铺权重的高低可以直接影响店铺之后的发展情况，如果一个店铺本来的权重比较高，但是因为某个原因触犯平台规则，导致店铺降权的话，店铺内所有商品的排名都会呈直线下滑的趋势往…- 5
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淘宝退款要先确认收货吗？有哪些情形？
在淘宝平台上面也有不少人都想要退款，但是在退款之前，各位消费者肯定也要想办法去确认收货吗?同时也要想办法去分析一下不同的情形，这样也可以更好的做好退货退款。 一般确认收货是指网购正常流程中，对于卖家发货、买家收货、折包满意或是可以使用、不准退货、在线确认收货; 这么一个网购程序的进行并结束的表现。 若是对于产品有疑问的，要退货的，不建议随意就在线确认收货;根据如下几种原因进行考虑是否要在线收货。 …- 111
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新手开淘宝店注意这七个潜规则
淘宝开店肯定能赚钱，但不是每个人都能赚到钱，没有一定的运营能力和经济基础，基本很难把店铺做大做强了。了解一下下面七个潜规则，多少对创业有所帮助。 1、所有的技巧分享都只能借鉴，不可能完全复制 很多人头脑一热，一决定要开店就马上到处学习、参加培训，在网上寻找各种各样的干货资源，但是这些其实都只是理论性的，包括我的这篇文章。理论和时间是两码事，老师讲得好好的，但是等到自己实践了，就会发现困难重重，或者…- 3
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天猫国际营销活动基准规则
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障用户合法权益，维护营销活动的正常运营秩序，根据《天猫国际服务条款规则》、《天猫国际服务协议》等相关规则和协议的规定制定本规则。 本标准适用于天猫国际商家参加天猫国际或天猫官方发起的营销活动及营销平台活动(以下合称“营销活动”)。天猫国际与商家就参加营销活动的选择是双向的，未形成一致意见前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。 【违规限制】店铺因违反…- 3
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淘宝提升销量哪些店铺容易降权？有什么要注意的？
相信不少淘宝商家听说过淘宝提升销量，但是店铺降权听说过嘛，因为提升销量而导致店铺降权，这个是真实存在的，那么，店铺降权是什么意思，因为淘宝提升销量哪些店铺容易降权呢?下面让我们一起来看看相关的资料，了解具体内容来解决相关的问题吧! 首先，让我们来看看什么是店铺降权? 店铺降权是你的搜索排名被淘宝故意排到后面去了，一般是因为你违规，也有可能是淘宝抽风。 店铺降权一般的原因是提升销量量…- 10
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淘宝爆款被降权怎么办？给你支点抢救的小妙招
淘宝爆款是商家特别欣喜的事，不过，如果爆款不稳定，又遇上了降权，这时候是让商家最头疼的地方，那被降权了，应该怎么办?接下来，我们就来讲下恢复降权的办法，所以，商家们也不要太着急。 给你支点抢救的小妙招 1、联系淘宝客服申诉，只要真实的，这个时候就需要有足够的证据来和客服沟通，如果确定没有问题会被解除降权，但是这个过程可能是漫长的。 2、在没有足够证据和重要性不是足够的前提下，删除是…- 11
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