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淘宝发布危及交易或账户安全实施细则变更，5月24日生效！
为了给淘宝的消费者提供更安全放心的网购坏境，维护淘宝网健康的市场秩序，针对卖家侵害消费者利益的风险交易行为，淘宝网将新增管理措施，特修订《危及交易或账户安全实施细则》。此次规则变更于2023年5月17日进行公示通知，将于2023年5月24日正式生效。 此次规则变更要点如下： 1、新增提升保证金风险额度处置措施。 2、明确提升保证金风险额度的类型、缴存、解除、罚没的实施细则。 具体变更内容： 五、如…- 2
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关于1688实力商家、超级工厂入驻规则更新的通知
日前,1688平台发布通知称，实力商家、超级工厂一直致力于商家在平台更好的经营和成长，助力商家以更好的产品及服务体验赢得更多生意机会，为更好地贴合平台业务规则; 统一商家关注指标，现针对实力商家和超级工厂在入驻规则中纠纷相关指标进行调整。本次调整将于2023年6月1日起生效。 调整前，实力商家的入驻规则是：要求会员近90天卖纠纷笔数<=1或者近90天在线交易纠纷率<=0.03%。调整后…- 59
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淘宝发布新增《淘宝网“小时达”服务规范》
为了提升淘宝买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，淘宝网拟新增“小时达”服务规范，符合准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标，并对消费者履行该服务。具体内容如下： 此次规则新增将于2023年3月24日进行公示通知，将于2023年3月31日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“小时达”服务规范》，规定了适用范围、卖家准入及退出要求、服务保障等。 具体变更内容：…- 16
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淘宝发布关于《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》调整的公示通知
《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》近半年来的试运行提高了卖家对客服咨询的关注，改善了消费者的购物咨询体验。根据试运行期间卖家实际的经营情况，淘宝网将修订《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》，进一步优化阿里旺旺服务规范。此次规则变更后于2023年3月17日进行公示通知，将于2023年3月24日正式生效。具体变更内容如下： 变更要点： 1、优化考核范围，考核对象调整为专业卖家。 2、优化考核指标，…- 1
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淘宝发布关于新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》
为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝直播平台针对珠宝、奢品等商品，淘宝现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。 此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知，将于2022年12月07日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝直播店“安心鉴”服务规范》，规定了服务商准入/退出要求、服务要求、卖家准入/退出要求以及消…- 0
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关于淘特商家客户服务管理规范变更的通知，月26日生效
为规范淘特平台的服务，保障商家及消费者权益，淘特现特调整商家客户服务管理规范，明确拉黑场景及治理规则，现就此调整《淘特商家客户服务管理规范》。调整内容如下： 本规则变更于2022年7月19日开始公示，至2022年7月26日自动生效； 具体变更内容如下：变更后（黄色底色部分为变更部分） 第二条 服务规范 4.商家客服在与消费者沟通中，应合理使用千牛端拉黑功能，不得在沟通过程中随意或违规拉…- 3
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淘宝发布关于《淘宝网超时说明》变更公示通知，4月25日生效
为了给买家提供更优质的服务体验，提升卖家交易管理效率，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。此次规则变更于2022年4月18日进行公示通知，将于2022年4月25日正式生效。 此次规则变更点如下： 1、删除“住宅家具”一级类目下的商品不适用“未发货秒退”规则的例外规定。 具体变更内容： 以上就是《淘宝网超时说明》变更全部内容，商家请知悉！ 淘宝规则 淘宝退款- 3
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Shopee发布关于买家未通过实名认证导致错误订单的处理方法！
自3月3日起，针对因虾皮买家未通过实名认证（KYC）导致无法正常出运的两类错误订单，将转由境内承运商留仓处理，并等待买家7日内更新实名信息。同时，虾皮平台也会提醒买家尽快更新正确的实名信息。对于未成功更新信息的订单会被自动取消，并按仓库异常件处理流程退回卖家。 错误订单类型具体如下： 类型一：指买家在虾皮APP提供的实名信息（姓名和手机号码）与实际在EZ WAY (易利委）上完成认证的身份证实名或…- 43
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淘宝未发货秒退规则升级，2月15日执行
淘宝平台为提升消费者退款体验，节省商家售后人力，未发货秒退规则从2022年2月15日升级（逐步灰度）：除了虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态（以商家后台系统显示为准）且订单金额不超过500元的订单，执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。 详见规则中心>>> https://rulechannel.taobao.com/?t…- 31
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淘宝特价版新增官方补贴商品争议处理规范
为了给官方补贴消费者提供更有效的售后保障，淘特在《淘特平台特殊商品/交易争议处理规则》中增加官方补贴商品争议处理规范，内容如下： 一、提示条款 本规范所称的官方补贴品是指带有“官方补贴”标识的商品。 二、服务内容 1、消费者在淘特购买带有“官方补贴”标识的商品后，若收到的商品发生质量问题/描述不符/破损少件等商品问题，且消费者在系统内记录的签收时间起48小时（含）发起退款申请的，商家应在申请发起后…- 6
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淘宝卖家为什么会被投诉？有哪些投诉类型？
淘宝卖家在想法设法为店铺营销引流的时候，还需要注意平台规则，否则可能会引来买家投诉，造成店铺降权，严重的可能会导致关店。那么，卖家有哪些被投诉的类型呢？别着急，小参谋接下来就告诉大家。 一、描述不符 描述不符，主要是指标题、副标题、主图、详情页、产品属性等信息和商品不一致，这里常见的雷区有： 1、产品材质 如：纯棉，棉，等要求产品含棉量在96%以上，才可以在标题，副标题，主图，详情页等试用此类词；…- 24
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淘宝宝贝裂变违规吗？要注意什么？
现在做网店的人数不胜数，有一心一意全职做网店的，也有部分淘宝商家利用自己的业余时间去兼职淘宝网店，比较看好互联网，想多一份收入，现在网上店铺的竞争力也是非常大的，想要有销量就要去营销，在这过程中也要去遵守淘宝规则，那淘宝宝贝裂变违规吗?有什么注意事项很多人不清楚，下面来看一下吧。 首先大家需要学习一个专业用语，什么是淘宝宝贝裂变?淘宝宝贝裂变就是淘宝标题裂变，让一个宝贝瞬间变成成百上千甚至上万个宝…- 3
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淘宝违规积分如何清零？什么时候清零？
每个淘宝店铺都有一个分数，总分是48分，如果出现了违规的行为，那么就会被扣分。如果淘宝店铺被扣分了的话，那个分数如何才能够清零呢?下面的内容中为大家进行介绍哦。 淘宝违规积分如何清零? 淘宝规则的违规积分清零方法如下： 1、所有当年的一般违规扣分，会在年底最后一天的0时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。 2、若年度淘宝严重违规扣分(除出售…- 24
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淘宝虚假举报有什么后果？影响大吗？
淘宝开店最怕的就是怕举报了，有的是真实原因导致的，有的故意找茬的，就是虚假举报，那么淘宝虚假举报的时候一般有什么后果呢，这个会影响很大吗?有需要的朋友一定来看一下吧! 如果商店被投诉，实际上会有以下几个层面的危害: 1.如果我们投诉商店后，小二判断对方确实有违规操作，淘宝也会根据违反规定的水平进行处罚分解决，但信用度减少后，对淘宝愤怒的运营、排名也很差。 2.为了减少淘宝店铺的保证金 淘宝服务平台…- 33
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淘宝7天无理由退货运费谁出？有争议如何处理？
我们在淘宝购物非常的方便，如果对商品有什么不满意的话，是可以申请退货退款的，而且有一个7天无理由退货选项，如果勾选了这个选项的话，那么淘宝运费是由谁来承担呢? 淘宝7天无理由退货运费谁出? 淘宝7天无理由退换货的邮费，商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄…- 10
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淘宝的封店规则有哪些？最新淘宝封店规则解读
淘宝开店最糟糕的情况的就是被封店，所有的努力都付之东流且起死回生的希望渺茫，为了避免这样的情况发生，我们卖家朋友们一定要事先了解一下淘宝的封店规则有哪些。今天我们一起来解读淘宝最新的封店规则。 淘宝平台封店是不会事先通知的，也不一定会告诉你是什么原因。一些卖家在收到封店的处罚的时候简直丈二和尚摸不着头脑，到处哭诉自己的惨痛经历。但是淘宝不相信眼泪，我们给大家总结了一下淘宝的封店规则，大家在淘宝运营…- 6
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淘宝晚到必赔是什么意思？有什么规则？
在淘宝上面也有一些卖家开通了晚到必赔的服务，如果消费者购买了商品，那就可以按照那个服务规定的时间送达，下面就来给各位详细介绍这个服务的含义，同时也分享一些具体的规则。 淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺，晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收，卖家是需要对买家进行赔付的。 有什么规则? 1.延迟发货：买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%…- 4
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淘宝规则不断更新，如何精细化管理你的淘宝店铺月入上万？
最近有很多朋友找我关注了解过淘宝客店铺，但是一直犹豫不决不敢下手，怕自己没有做过不好上手，也担心没有流量和订单，其实这些都是可以靠软件来解决的。一个模式存在这么久肯定有它的优势被大家认可，下面我就给大家一起介绍下为什么没有经验的人可以做好一个新的淘宝客店铺。 首先它的模式很简单，就那么几步，一回生二回熟，操作几遍就好了。开一个自己的淘宝店铺-用小淘助手，一键采集货源，一键上传到自己店…- 6
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淘宝降权是什么意思？影响不是一般的大
淘宝作为一个便利的购物平台给我们的生活带来了极大的便利，但淘宝也存在很多的问题，它不是表面上的那么简单，如果在操作过程中存在不正确或者不规范的行为都会导致许多问题的发生。比如我们所不熟悉的淘宝降权，淘宝降权从字面上的意思来看就是降低本身的权限的意思，没有以前那么高的权利或者好的待遇了，这个降权表现在各个方面。 淘宝降权也可以说就是自己的宝贝或者商品被降权了，我们经常通过搜索来选择自己的购物…- 1
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淘宝单品降权怎么处理？三招帮你搞定！
很多卖家，都十分害怕自己的淘宝单品降权，因为一旦被降权，商品的搜索排名就会下降，那怎么查看店中商品到底有没有被降权，又该怎么处理呢? 一、淘宝宝贝降权查询 1、登录淘宝卖家后台找出已出售的产品，点击进入后，会看到卖家交易学习专区在右侧，然后点击进入即可。 2、进入后点击商品专区，就可以看到降权查询工具了。 3、首先来到降权查询工具并输入产品的id(只要看宝贝的URL(网页地址栏…- 6
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淘宝a类扣分2分还能参加活动嘛？有何影响？
很多商家在认真地经营自己的店铺，那么难免在经营中会有疏忽的地方，可能一个不小心就因为违规操作而导致店铺被淘宝平台扣分，扣分肯定是会有影响的，淘宝a类扣分2分还能参加活动嘛? 一、淘宝a类扣分2分还能参加活动嘛? 如果淘宝店铺被扣分又想参加淘宝官方活动，这个基本是不能参加了。如果扣分了得看你参加什么活动了，如果扣分了，基本上官方活动都不能报名了，有些小的活动要求没那么高的还是可以上的。 二、有何影响…- 10
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