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淘宝平台新增《逛逛创作者管理规则》，12月7日生效
为建立合理有序的内容市场环境，构建淘内优质的内容生态圈。淘宝平台将新增《逛逛创作者管理规则》。 此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知，将于2022年12月7日正式生效。 主要变更内容： 《逛逛创作者管理规则》源于逛逛社区公约，本次新增以规则形式明确逛逛创作者的管理要求与规范，对账号信息、混淆行为等进行了调整。 新增具体内容： 以上新增规则内容请商家知悉！ 淘…- 0
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淘宝发布关于新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》的公示通知
为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，淘宝平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品，拟新增“坏了包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“坏了包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。 此次规则变更于2022年6月30日进行公示通知，将于2022年7月6日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条…- 11
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淘宝/天猫平台关于618先涨后降/假预热相应价格管控措施
为进一步保障消费者体验，避免活动优惠力度不及日常导致消费者对商家的促销行为产生质疑，淘宝/天猫平台将对【先涨后降】及【假预热】等违规场景进行相应的价格管控措施，违规的商品将受到相应处理。 商品范围： 报名618大促的活动商品及活动商家店铺内生效跨店满减的非活动商品； 规则外化： 淘宝规则传送门：2022年淘宝618招商规则总帖 天猫规则传送门：2022年天猫618理想生活狂欢季招商规则 如您需要查…- 2
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淘宝新增手表类商品争议处理规范，11月3日生效
为了保障淘宝买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决手表类商品交易过程中的纠纷，淘宝将新增《淘宝平台手表类商品争议处理规范》。此次规则新增于2021年10月27日进行公示通知，将于2021年11月3日正式生效。 具体新增内容如下所示： 第一条【概述】 为明确淘宝手表类商品交易纠纷处理标准，降低买卖双方因售后争议产生的纠纷，特依据《淘宝平台规则总则》《淘宝平台争议处理规则》制定本规范。本规范…- 3
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淘宝变更价格管理规范及行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，对《淘宝平台价格管理规范》相关条款及《行业特殊要求的认定和处罚的规则与实施细则》进行变更。 此次规则变更于2021年9月13日进行公示通知，将于2020年9月20日正式生效。 此次规则变更要点： 1、《淘宝平台价格发布规范》在一般价格要求和活动价格要求下新增…- 2
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买家已评价，为什么评价不计分？淘宝评价不计分有哪些原因？
运营无小事，哪怕是用户的一个评价对我们店铺发展来说都是很重要的。我们千方百计想要增加店铺好评的原因，无非就是为了提高转化率和店铺升级，不过，并非所有的好评都会进行计分，下面小参谋为大家介绍评价不计分的情况。 一、评价查看入口 您可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理 页面查看具体评价内容及计分情况 二、评价不计分原因 1、买家多次购买 1）每个自然月内（以淘宝订单创建的时间计算），相同…- 62
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淘宝特价版的发货时限是多久？违规发货会有什么处罚？
为了提升消费者的购物体验，同淘宝天猫一样，淘宝特价版也有自己专门的发货规则需要商家遵守，违规发货了就会受到对应的处罚。今天小参谋和大家介绍一下最新的淘宝特价版发货规则。 一、商品发货时限 1. 普通商品下单成功后48小时内，商家需上传商品订单对应的真实物流单号至淘宝特价版后台。 2. 定制、预售、分阶段付款、买卖双方另有单独约定发货的商品及住宅家具、全屋定制、珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目下的商品…- 10
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淘宝特价版销量是怎么累计的？活动计入最低价吗？
淘宝特价版是一款独立的APP平台，不仅买家人群较为精准，官方也有一定的流量扶持。之前有人向小参谋提出过疑问，淘宝特价版的销量计算是和淘宝上一样的逻辑吗？还有淘宝特价版上面的活动是否计入最低价？这些问题比较基础，但也确实是大家比较会关心的点。 为了帮助大家提高对淘宝特价版的认知度以及推进运营管理，今天小参谋为大家介绍一下淘宝特价版的销量计算逻辑以及活动最低价的规则。 1、淘宝特价版销量累计逻辑 淘宝…- 3
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如何开通淘宝直播店分期免息服务？
淘宝直播店商家可前往淘宝直播店-服务管理-分期免息，独立开通分期免息服务（可不开通花呗收款服务），签约本身不产生任何费用成本。 https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/ 一、分期付款是什么 分期付款：指淘系消费场景部分单活动价在100元以上的商品支持的一种付款方式，包括花呗分期等消费信贷分期产品、银行信用…- 26
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淘宝违规提醒怎么去掉？在哪里看？
在运营店铺的过程中，有的时候会不小心违反一些规则，那么这个时候后台会收到淘宝违规的提醒，有一些新手买家在处理完违规之后，想要去掉 提醒，但是不知道淘宝违规提醒怎么去掉 ?下面一起去了解一下具体的操作步骤吧! 淘宝违规提醒是不能删除的，淘宝还不提供这类操作。这类是淘宝给卖家的一种处罚，处罚内容也只有卖家能看到，所以卖家不必在意。这类记录也是要给卖家一种提醒，因为处罚被扣48分的话就会被封店，卖家看到…- 3
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淘宝七天保价规定，保价规则是什么？
淘宝上购物的方便快捷，吸引着越来越多的人在上面进行购物，而平台也会举行一些大促活动来推广店铺的产品，在淘宝上买东西有些商品是有保价期的，商家给商品设置七天保价规定，我们来了解下淘宝七天保价规则是什么? 七天保价规定：淘宝大促活动期间带有价保标志的订单，可以享受价格保护，价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。 申请时间以订单上显示的价保服务期为准，一个商品仅可成功申请一次价保服务，系统会自动计算…- 19
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淘宝特价版违规诱导行为怎么认定？附管理规则
在淘宝特价版上面确实也有一些淘宝卖家因为操作不当而出现一些违规诱导的行为，这时平台也会对此进行惩罚，那么这种违规诱导行为到底是应该怎么进行认定呢? 违规诱导行为是指商家主动诱导用户或接受用户的要求，尝试或实际通过非淘宝特价版渠道进行交易及发货，或者实施其他可能提高交易风险、损害消费者合法权益的类似行为。 1、违规诱导行为认定 违规诱导行为包括但不限于下列情形： 1.1线上或线下引导用户浏览、下载、…- 3
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淘宝规则是什么？了解这些规则避免淘宝处罚
是不是你经常会听到做淘宝的朋友这么说，淘宝没流量，店铺没销量，淘宝越来越难做了，淘宝规则越来越严处罚越来越重，规则越来越严，是这样的吗?其实一切按规矩来都是不会触碰到淘宝底线的。 尤其是店铺一些明令禁止的处罚，一定要避开，否则运营过程中错误操作，因小失大得不偿失!那么今天再次帮大家梳理下，淘宝规则目前针对作弊处罚明文规定的几条高压线，不要碰!不要碰!不要碰!重要的事情说三遍，不作死就不会死! 淘宝…- 2
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淘宝买家号体验中心有违规记录怎么办？
大多数消费者合理合规的使用淘宝一般是不会发生淘宝买家号有违规记录的问题的，如果你真的不小心买家号出现了违规记录也不用慌，今天我们就来说一说出现这种情况应该怎么办? 遇到问题，我们要先找到原因再来根据原因对症下药解决它。淘宝买家号的体验中心出现了违规记录是有好几种原因产生了，现在我们分别来分析不同情况下的应对方法： 一、首先我们要去找出违规记录的严重程度，明白是一般性违规还是比较严重的违规。假如是严…- 8
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淘宝申请退款有什么规则？能撤销几次？
淘宝平台上购物，如果收到货不满意，可以向卖家申请退货退款，如果卖家协商成功的话，大家可以及时撤销退款申请，那么淘宝申请退款具体有些什么规则?撤销退款能撤销几次? 一、淘宝申请退款有什么规则? 1、只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。 淘宝二次申请退款 2、功能上线之后，新申请的退款以及未完…- 63
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淘宝店铺违规怎么申诉？违规如何消除？
大家都知道，如果电商行业是非常火爆的，淘宝为了更好的管理店铺约束平台，所以定制了淘宝规则，淘宝规则是每个入驻淘宝的商家都需要遵守的，如果做出了违反淘宝规定的事情，那么就需要受到相应的处罚。那么淘宝店铺违规应该怎么去申诉?淘宝违规了如何消除? 一、淘宝店铺违规怎么申诉? 1.、登陆--卖家中心--体检中心，找到淘宝品控申诉的入口 2.、点击后面的查看原因 3.、在打开的页面中找到“我要申诉”按钮，并…- 8
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什么行为是没有违反淘宝规则的？要注意什么？
在淘宝平台开店，要特别注意遵守平台的规则，有时候在开店的过程中，莫名其妙的发现店铺的宝贝被下架了，大多数情况就是违反了平台的规则。所以作为商家要了解什么行为是没有违反淘宝规则的，只有这样才能安全的开店。 想要知道什么行为是没有违反淘宝规则，就要熟悉淘宝规则，在开店的规则里面，就明确了商家应该做什么事情，不应该做什么，不要为了利益去挑战淘宝的稽查系统，一但被发现，店铺轻则扣分，重则封店。所以在开店的…- 8
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淘宝企业店铺转让的注意事项是什么？
淘宝企业店铺转让对于很多不想要继续经营的商家来说是比较好的事，但是转让毕竟不同于实体店，所以，也会存在不少风险，所以，转让的注意事项商家们需要了解，那具体是什么?下面我们就来会来讲到。 1、经营状况情况，很多人可能比较希望能够快点的将企业店铺转让出去，因此也会有意去隐瞒店铺的实际情况，比如说扣分以及差评等，等到买家接手之后才发现，那就来不及了。 2、店铺有负债，不少企业店铺在转让的时候…- 0
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淘宝返利是怎么回事？淘宝好评返现规则介绍
在淘宝运营当中，淘宝好评返现是商品必须掌握的内容，无论是顾客主动咨询，还是商家在做营销活动时，都需要谨慎处理。那么淘宝返利是怎么回事?淘宝好评返现规则介绍? 一、淘宝返利是怎么回事? 随着电商行业内的发展和竞争，出现了一些国家不允许、危害平台消费者利益和互联网下不认同的行为及信息。若卖家通过返现、返利、免单等方式，引导顾客使用非客观的好评，这样的行为有违其真实客观性。在评价产生以后会对…- 1
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淘宝降权是什么意思？为什么会突然被降权？
淘宝卖家经常遇到的一个问题就是，淘宝店铺宝贝买着买着刚开始还挺好的，但是到后面突然被降权了!大家都知道淘宝宝贝被降权对店铺宝贝的影响是很大的，所以卖家们一般都会重点关注这个问题。那么当我们遇到这样的问题之后，我们应该怎么办呢? 在这之前我们先来了解一下淘宝降权是什么意思? 淘宝降权由后台判断自动执行，一般的降权是没有通知的，不过它对店铺的流量影响是不小的。像一些扣分处罚，然后店铺被屏蔽…- 9
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2020淘宝宝贝降权怎么办？
2020年6月，淘宝突然搞大稽查，导致很多店铺提升销量被抓，店铺纷纷降权。那么，面对这突如其来的风暴，淘宝宝贝降权了怎么办?如何处理?一起来看一下吧。 首先，我们平时提升销量，首要是看三点： 1、真实单跟提升销量的比例，这点后面会请山哥专门给大家分享，我就不多说了。 2、资源的优劣(即提升销量人群是否拥有好号) 3、计划也很重要(昨天山哥已经给大家展示的如何计划) 一时的被…- 7
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