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淘宝发布关于催发货工单回复方案升级的公告
淘宝天猫售后任务工单上线后，常有商家朋友反馈：希望在回复催发货工单时平台能提供常见原因选择，商家无需手写输入；回复后续可发后，因各种原因无法按时履约，平台能给二次处理的机会。 针对商家朋友的这些问题，淘宝催发货售后任务工单将从2023年5月8日至5月15日期间，逐步面向所有淘宝、天猫商家进行升级调整，具体变动如下： 1、结构化商家回复原因选项 之前在催发货任务工单中，商家只能选择【买家原因】或【卖…- 11
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