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淘宝新增《淘宝网“品质保障”服务规范》，3月21日生效
为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对消费电子类商品，拟新增“品质保障”服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“品质保障”服务标识，并对消费者履行该服务。 此次规则变更后于2023年3月14日进行公示通知，将于2023年3月21日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“品质保障”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。 …- 11
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淘宝发布新增《淘宝网“货不对板包赔”服务规范》的公示通知
为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，淘宝平台针对一级类目为鲜花速递/花卉仿真/绿植园、农用物资下部分指定类目的商品，拟新增“货不对板包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“货不对板包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。 此次规则变更于2022年6月30日进行公示通知，将于2022年7月6日正式生效。 主要变更点： 新增《淘宝网“货不对板包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退…- 13
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关于《淘宝平台违禁信息管理规则》修订电费类规则公示通知，5月27日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，现特对《淘宝平台违禁信息管理规则》电费类商品的禁售条款进行变更。一起来看规则变更内如： 此次规则变更于2022年5月20日公示，将于2022年5月27日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、禁止销售政府统一定价的电费缴费类商品或服务。 &nb…- 2
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淘特新增《聚量计划商家准入与服务规则》，3月15日生效
为了更好的服务开启聚量计划的淘特商家，淘特制定了关于《聚量计划商家准入与服务规则》，详细内容如下： （本规则适用于所有在淘特平台开通淘特店铺，且已签署《聚量计划平台服务协议》的商家。） 第一条 服务内容 1、聚量计划平台（以下简称“平台”）提供平台商家参与淘特APP内外部流量资源和导购玩法等补贴权益，为商家带来更多的购买用户和成交订单。 2、内外部资源包括但不限于内部的直播、小程序、互动、新人等，…- 2
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淘宝关于国家抽检不合格商品处理要求，商家速看
为了更好的维护淘宝平台良好的品质环境，保障商家和消费者的合法权益，特发布此处理要求，淘宝、天猫商家赶紧来了解下！ 一、适用范围： 适用于国家抽检的平台（天猫和淘宝）不合格商品，或者国家抽检的不合格商品平台在售等情况 二、质量问题定义： 轻微质量不合格：标签、标志或说明书不合格 一般质量不合格：除轻微质量和严重质量不合格以外的情形。 严重质量不合格：严重危及人体健康、人身财产安全和环保的不合格。 三…- 2
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淘特开展防疫物资专项治理，2022年1月4日执行
淘宝特价版商家注意了，淘特平台发布了关于防疫物资的平台治理公告，公告内容如下： 根据省市场监管局《关于进一步加强全省市场监管系统疫情防控工作的通知》的相关工作要求，淘宝特价版平台将于即日起按照《通知》要求进行专项整治，2022年1月4日起处置违规商品及店铺： （1）淘宝特价版平台严禁销售无合法来源冻品、进口冻品缺少“三证一码”、进口冻品无规范中文标签等违法违规行为，对上述行为，一经发现，将采取包含…- 11
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淘宝新增盲盒/福袋禁售规则及商品管理规范，12月21日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟新增盲盒/福袋禁售规则和《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》。此次规则变更于2021年12月14日进行公示通知，将于2021年12月21日正式生效。 主要变更点： 1、新增盲盒/福袋商品禁售规则，明确不允许发布的盲盒/福袋类型； 2、新增《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》，除禁售的盲盒/福袋类型外…- 43
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淘特新增拍档商家准入与服务规则，商家速看
为规范淘特平台内部秩序，淘宝特价版特新增淘特拍档商家准入与服务规则。本规则适用于所有在淘特平台开通淘特店铺，且已签署《淘特拍档平台服务协议》的商家。 第一条 服务内容 1、淘特拍档平台（以下简称“平台”）提供平台商家参与淘特APP内外部流量资源和导购玩法等补贴权益，为商家带来更多的购买用户和成交订单。 2、内外部资源包括但不限于内部的直播、小程序、互动、新人等，外部的网络媒体、淘客联盟、社群分享、…- 9
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淘宝特价版“坏了包赔”服务开通及赔付规则
淘宝特价版之前推出的坏果包赔服务针对水果生鲜等类目。现在淘特新增“坏了包赔”服务，目前仅提供给3C数码配件类目商家自主选择。如果3C数码配件类目商家想要开通“坏了包赔”服务的，需要先来了解下开通及退出要求，以及赔付说明。 一、服务内容 1.坏了包赔服务指商家承诺，消费者在淘特购买带有“坏了包赔”服务标识的商品后，若收到的商品发生质量问题，且消费者在系统内记录的签收时间起48小时（含）内通过“质量问…- 58
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买家已评价，为什么评价不计分？淘宝评价不计分有哪些原因？
运营无小事，哪怕是用户的一个评价对我们店铺发展来说都是很重要的。我们千方百计想要增加店铺好评的原因，无非就是为了提高转化率和店铺升级，不过，并非所有的好评都会进行计分，下面小参谋为大家介绍评价不计分的情况。 一、评价查看入口 您可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理 页面查看具体评价内容及计分情况 二、评价不计分原因 1、买家多次购买 1）每个自然月内（以淘宝订单创建的时间计算），相同…- 62
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淘宝低价引流违规吗？有哪些处罚？
在淘宝上开店的商家比较多，各个店铺之间的竞争比较激烈，想要提高店铺的流量，很多商家会想要通过低价来进行引流，但是这样的行为是否违规了，我们一起来了解清楚。 首选大家要明确一点，淘宝低价引流也是有区别的，有的卖家会打出低于成本价来吸引顾客，这样做最大的问题就是招致恶性竞争，而且这种低价的行为是属于赔本的生意，这样也难以保证消费者购买的商品质量是否达标的问题。如果有卖家向平台举报恶意低价竞争，已经查处…- 4
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淘宝号违规是不是就不给开通月卡？省钱攻略！
大家在淘宝购物的总想着能够领取一些优惠券来省钱，因此淘宝就推出了淘宝月卡红包，它就是针对淘宝用户而开通的一项福利。不过目前只针对邀约用户开放的，也就是说没有被也就不能开通了。那么淘宝号违规是不是就不给开通月卡?淘宝有何省钱攻略? 淘宝号违规是不是就不给开通月卡? 不一定的，淘宝月卡就是淘宝红包省钱卡活动，开头也说到了只要受邀用户才能开通的，而淘宝平台是根据个人的消费水平才会给予开通机会，当然了如果…- 6
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淘宝号违规是什么原因造成的？怎么预防？
对很多淘宝卖家来说，自然也是希望能够做好店铺，但是也有一些卖家会出现淘宝号违规的情形，肯定也需要先去了解一下它到底是什么原因造成的，另外也要学会去预防。 淘宝被降权的原因有很多种，比如淘宝店铺不诚信，欺骗消费者，就会被淘宝降权;淘宝店铺三个月没有交易的宝贝也会被降权;淘宝店铺发布重复的商品也会被降权。 若是因为宝贝一时疏忽，没有设置好而降权的话，最好是删除宝贝。免得影响了其它宝贝。实在不愿意删的，…- 1
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虚假交易警告是怎么回事？被虚假交易警告怎么办？
淘宝虚假交易应该算得上是网上很常见的一种违规操作了，很多时候并不是商家自己故意为之，而是因为其他方方面面的不当操作而导致的，那么具体分为了哪些情况呢?被虚假交易警告了的处理方法是什么呢? 虚假交易警告是指核实到您的交易存在虚假交易行为，但综合多方面因素考虑，未构成处罚影响，故对您被排查虚假交易的订单进行警告，警告不扣分、不计次，不删除/屏蔽订单产生的销量、评价、信誉等，且不存在申诉入口哦。 建议您…- 12
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淘宝不当获取使用信息属于什么违规行为？
所谓无规矩不成方圆，在淘宝平台中有很多的规则，需要各位淘宝商家们去共同的遵守，淘宝平台也有自己的惩罚机制，淘宝不当获取使用信息是属于什么样的违规行为呢?下面进行介绍。 平台商业信息是指淘宝提供的仅允许特定会员查看使用的产品、技术、软件、程序、数据及其他信息，包含但不限于脱敏的成交额、搜索、浏览、加购、订单、评价等信息。 他人信息包括但不限于：真实姓名、手机号码、收货地址等订单相关信息、身份证信息、…- 26
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直通车展现低怎么办？扣费规则介绍！
我们使用淘宝直通车推广的时候，很多人发现自己开通直通车之后，展现还是非常的低，基本上没什么效果，那么遇到这种情况我们要怎么办呢?具体的扣费规则大家知道吗?请看详细介绍! 淘宝直通车扣费的多少，给你的排名有着非常大的关系，排名越靠前那么扣费就会越高，比如说我们简单的理解一下，排在第一名，点击一下1元,那么排在第二名，点击一下就需要0.8元。排在第三名呢，就是0.5元。这样一次类推。比如说你有500元…- 12
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淘宝联盟8月量无忧服务商招募要求和规则
淘宝联盟8月“量无忧”服务商招募开始了，本次依旧为品牌商家打造低门槛低参与成本的站外淘宝客流量通道，并进一步放大淘宝客流量价值，提升该活动的整体推广效率和规模。本次“量无忧”活动推广服务商招募要求如下： 一、“量无忧”特色及招募要求 1、“量无忧”特色 1)站内外多端营销场：除站外淘宝客流量和联盟官方流量域扶持外，站内针对报名量无忧活动的商品会有对应行业营销资源包的流量提升给，站内外双会场实现流量…- 0
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淘宝七夕告白季跨店满减使用逻辑，附退款规则
其实在淘宝上面也有七夕活动，但是在七夕告白季活动中也推出了跨店满减的活动，那么该活动的使用逻辑和退款规则分别是什么呢?我马上就为各位详细介绍。 跨店满减在单店使用时须满足满199-15或1000-50的条件才能抵扣。若两家及以上店铺满减档位完全一致，跨店满减则可在上述店铺商品中跨店凑单使用，优惠金额按照商品金额比例分摊。 举例如下： (一)两个及以上店铺同个满减档位：A店铺、B店铺、C店铺满减档位…- 3
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淘宝虚假交易申诉理由怎么写？准备哪些材料？
当我们卖家朋友们被淘宝平台判定为虚假交易的时候，是不是在发愁申诉理由到底应该怎么写呢?别着急，今天我们就来讨论一下虚假交易在申诉的时候应该准备哪些材料?如何写申诉理由? 虽然说淘宝平台一直在非常严厉打击淘宝提升销量或者虚假交易的行为，但是平台的大数据分析系统也不是百分之百完美的，他们自己也知道有时候系统会产生误判，只要你是真实的销售行为就不用害怕，准备材料申诉来维护自己的合法权益就可以了。就算你是…- 44
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淘宝店铺被投诉平台怎么处理？如何避免被投诉？
商家在经营淘宝店铺的时候，会遇到各种各样的问题，如果处理不好的话会很容易收到投诉等问题的，这样对店铺的影响是比较大的，现在我们来看看淘宝店铺被投诉平台会怎么处理了? 1、当店铺被投诉了以后，系统就会给掌柜的旺旺号发信息，只要点开查看就行了，如果找不到的话，直接去卖家中心里面，找到体检中心，点击就会看到有违规记录查询，上面就能看到对于店铺的处罚了，看到以后如果有问题，要马上进行申诉，因为这个申诉也是…- 4
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淘宝皇冠和钻石哪个好？评级规则是什么？
在淘宝上面确实也有不少卖家都想要了解皇冠店铺好还是钻石店铺好，因为不少卖家都希望可以找到合适的自己的店铺，然后再开店，因为转让店铺重新开店，确实是非常重要的，那么到底哪个好呢? 一般来说，当然是淘宝皇冠店铺比钻石店铺要好。但是现在很多的皇冠都是提升出来的，可能店铺的服务态度都比较差。大家在买东西的时候可以去看下中差评，然后看一下图片与宝贝的图片相不相符。淘宝上也有很多心级店铺卖的东西都比皇冠要好的…- 5
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如何在淘宝规则下成功的进行新品营销？（下）
淘宝这些年发展的越来越规范和成熟了，这也是众多卖家和卖家所喜闻乐见的，然而淘宝规则变了又变，卖家们还是需要时刻注意的，不然就很容易被淘宝所淘汰掉了，如何寻找淘宝的规则适应自己的做出应有的变化呢，下面小编就带大家来分析一下。 2.围绕核心词进行新品优化 不管你是自己有厂家还是代销，你必须要获得足够的淘宝新品流量扶持，那么主图，标题，详情页一定都要自己做，一定要让搜索引擎尽可能的认定你是新品。 (1)…- 8
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淘宝扣多少分永久封店？扣分规则是什么？
如果我们在运营淘宝店铺的过程中出现违规的情况，就会被扣分，扣到极限会被封店。扣多少分会被封店呢，这个一定要知道。 首先要告诉大家的就是扣分是最好不要有的行为，因为不但会影响到淘宝店铺流量还有排名等等的问题，更是还会可能影响到您不能参与到很多的活动中去的。并且如果一旦出现了大量的扣分，到达了一定的分数的就会出现封店的情况了，一般来说48分就会被封店了。 其次就是千万不要出现信誉炒作的行为了，也就是我…- 5
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淘宝缺货退款赔偿金多久到？赔付规则是啥？
淘宝商家有的时候因为商品是爆款，卖到缺货的情况也是时有发生。而淘宝对于商家制定的规则又是很严格的，所以商家也会面对退款赔偿的情况。而买家们关心的肯定在淘宝缺货退款的赔偿金需要多久到了?那么，接下来就这个问题我来给大家介绍一下吧。 一、淘宝缺货退款赔偿金多久到? 根据淘宝规则的有关规定，如果卖方缺货，买方可以申请退款，退款的理由是“卖方缺货”，这样就可以获得短缺的赔偿。申请退款的话，卖家同意退款后7…- 4
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