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淘宝新增服务境外达人MCN机构管理规范
为了营造更好的淘宝直播生态，保障主播和机构双方的合法权益，规范合作市场交易秩序，营造健康良好的市场环境，淘宝网（淘宝直播）拟新增《服务境外达人MCN机构管理规范》规则。 此次规则变更于2023年5月08日进行公示通知，将于2023年5月15日正式生效。 本次主要规则变更点： 1、全部新增《服务境外达人MCN机构管理规范》规则内容 2、《淘宝直播机构管理规范》增加服务境外达人…- 6
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注意！淘宝特价版品牌认证规则更新
淘宝特价版品牌认证规则更新，4月6日生效！商家请注意！ 一、背景 平台的店铺分层（L0-L6）即将重新调整，现有品牌准入有对旧的分层做应用（店铺层级≥L3时可申请品牌认证），所以本次品牌认证规则调整将以新的经营指标替代店铺分层作为认证门槛。 规则生效时间：2023年4月6日 二、新准入规则解读 现行规则 调整方案： 对“店铺层级在L3及以上”（上表汇总标红的部分）做调整如下： 当商家近30天GMV…- 4
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淘宝网发布关于“特色上门服务”、“上门美容按摩服务”类目关停公告
关于淘宝网“特色上门服务”、“上门美容按摩服务”类目关停公告如下，商家请注意： 为保障消费者合法权益，维护平台健康的市场经营秩序，淘宝网将关闭“本地化生活服务>>特色上门服务”、“本地化生活服务>>特色服务>>上门美容按摩服务”类目。 本公告于2023年2月28日进行公告通知，将于2023年3月6日生效。 具体执行节奏： 2023年2月28日开始，禁止卖家在“特…- 36
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淘特品牌认证最新规则如何解读？
本次我们将对淘特品牌认证最新规则进行解读，来看详细内容吧！变更点highlight： 1、店铺名变更：“官方折扣店”后缀名称变更为“官方店”； 2、品牌保证金变更：对于可提供以下辅助材料（三选一）的店铺，可免除品牌专项保证金，也就是，品牌专项保证金额度为0； a联系品牌方用官方邮箱邮件确认店铺授权问题，具体邮件模板如下： 【邮件模板】： 收件人：taoterenzheng@alibabacloud…- 32
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关于淘宝卖家退款和售后响应时效规则变更解读
为了使得消费者在淘宝平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。具体规则内容详情如下： 一、背景 为了消费者及商家的共同利益。 1、提升消费者体验，提升复购 退款处理时间越长，消费者越不满意（商家在收到退货后当天处理的满意度是3天后再处理的满意度的3倍）。消费者在退货的时候越满意，在商家店铺重复购物的概率越大（退款满意的消费者在同家店…- 8
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关于淘宝/天猫《子账号软件产品使用许可协议》的修订公告通知
淘宝、天猫平台（以下通称“平台”）为保障商家合规地管理、使用子账号，避免子账号被滥用的风险；淘宝平台于近期对商家须签署的《子账号软件产品使用许可协议》进行了新增及修订。 主要增、修订要点如下： （1）明确要求子账号在首次登录时需要进行手机短信验证码进行使用人用户身份确认。 （2）明确要求使用子账号软件产品的商家店铺在正常经营中（比如，淘宝店铺没有处于注销、彻底释放、删除状态，天猫店铺没有处于退出、…- 8
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淘宝网食品、保健食品、摄像及定位追踪设备行业管理规范调整
为了更好的促进行业发展，规范市场秩序，淘宝网拟调整《淘宝网食品行业管理规范》、《淘宝网保健食品行业管理规范》和《淘宝网摄像及定位追踪设备行业管理规范》。具体变更规则详情如下： 本次规则变更于2022年3月17日公示通知，将于2022年3月24日正式生效。 主要变更点： 1. 食品行业、保健食品行业合规资质要求调整； 2. 摄像及定位追踪设备行业商品发布要求及违规处理调整。 具体变更内容如下： 以上…- 4
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淘宝变更不当获取使用信息实施细则，9月30日生效
为了给买家提供更优质的服务体验，淘宝网将对《淘宝网关于不当获取使用信息实施细则》的相关条款进行变更。此次规则变更于2021年9月23日进行公示通知，将于2021年9月30日正式生效。 此次规则主要变更点： 1.增加不当方式描述：未经允许使用平台商业信…- 12
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淘宝2020年度违规扣分什么时候清零？有哪些要求？
在日常经营的时候，很多淘宝商家因为这样那样的原因造成了店铺的违规扣分，新的一年即将到来，关于过去的店铺扣分也迎来了清零的时候，下面小参谋带着大家一起了解一下淘宝2020年度违规扣分清零的相关说明吧。 一、一般违规扣分 所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。 但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满方可解除。 二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)…- 1
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淘宝可以模仿别人的店铺吗？违规吗？
淘宝商城中的店铺千千万，总是会有相似的几个店铺，对于一些新手而言，就会学习那些运营的比较好的店铺，想去模仿他们的店铺，那么淘宝商城中是否可以去模仿别人的店铺呢? 可以模仿! 我们在找卖什么产品的时候，都会去淘宝搜一些相关的淘宝店铺，也就是找一些同行，看看人家是怎么做的。首先是看店铺货源的来源，一定要跟自己的货源类似的。比如那些季节性特别强的产品，例如女装，设计、定版、生产、销售，等你发现商机的时候…- 6
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淘宝号违规了多长时间能恢复？如何恢复？
在淘宝平台中，淘宝商家们都需要遵守相关的规则，如果出现了违规的行为，可能会导致你的淘宝账户遭到影响，一般来说淘宝违规了多长时间后才会恢复呢?下面进行介绍。 淘宝号违规了多长时间能恢复? 淘宝中的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为，类似于做单，乱发广告、恶意评价等都是较为常见的违规行为，淘宝会平台会根据账号违规程度的不同，给予相应的处罚，最常见的处罚就是限制登录，或者是对店铺实行屏蔽、限制发布商…- 7
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淘宝直通车违规怎么扣分？怎么查看违规情况？
淘宝商家们开通了淘宝直通车推广方式以后，是必须要去遵守相关的规则的。么若是直通车推广过程中出现信息违规等情况，是会受到处罚的，那么淘宝直通车违规怎么扣分? 淘宝直通车违规怎么扣分? 在使用淘宝直通车服务推广的过程中，部分行为不符合《淘宝直通车软件服务使用规范》的要求，违反了您与淘宝的有关协议。 曾受到过如下处理：使用淘宝直通车进行的推广信息被停止或限制展现。淘宝在此提醒您，您使用淘宝直通车服务推广…- 10
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淘宝售假违规要注意什么？影响营销活动报名吗？
在淘宝上面开店也不排除一些不良商家为了牟利而做出售假的事情，如果售假货的卖家被判违规了，这种情况下应该要注意些什么呢?如果违规被扣保证金会不会影响营销活动的报名呢? 1、淘宝售假违规次数在年底会清零吗? 淘宝对出售假冒商品卖家实行“三振出局”制，即淘宝卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。 若未达到三振的振次，淘宝会于该年12月31日23时59分59秒…- 17
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淘宝账号被识别存在严重违规怎么办？冻结如何解除？
现在网上购物是很普及的，很多人都会去网上购物，说到网购大家第一个想到的肯定是淘宝网，淘宝网上不管是买家还是卖家用户都是非常多的，有时候打开淘宝显示账号存在严重违规，碰到这样的情况该怎么处理呢，账号冻结了怎么解除呢，我们来一起了解一下。 如果账号被识别严重违规这通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致，通常是不支持申诉和开通的，建议亲重新注册淘宝账号使用，您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段…- 92
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淘宝物流异常会被判虚假交易吗？虚假交易怎么处罚？
淘宝卖家一直以来对淘宝物流这方面比较操心，因为物流是无法控制的。有的时候因为物流的原因导致物流更新异常，很容易会被误会没有发货。那么淘宝物流异常会被判虚假交易吗? 淘宝物流异常会被误判虚假交易的，那么一旦淘宝卖家发现有这类情况，那么可以到登录卖家工作台，点击客户服务里的申诉中心，进入申诉中心之后找到虚假交易订单，点击查看详情，点击我要申诉即可。 因为虚假交易而被搜索降权的商品，淘宝卖家可以登陆“联…- 2
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淘宝买家违规记录多久能消？卖家违规多久清零？
淘宝App自从推出之后，就收到大多数人的喜欢。渐渐的带动了网购的新潮，淘宝经过这么多年的发展，早已经变得非常的成熟，无论是对于卖家还是买家，他都是有一个规则的那么淘宝买家违规记录多久能消呢? 一、淘宝买家违规记录多久能消? 轻微违规的话，需要三到七天才能消，如果违规比较严重的话，需要一年左右，并且在这一年不能继续违规哦! 二、卖家违规多久清零? 淘宝违规记录是每年年底是会自动清零的，所以您不用担心…- 16
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淘宝直播补人气会封吗？规则有哪些？
现在利用淘宝直播带货的人越来越多了，确实这种内容营销方式效果方面都挺不错的，对于淘宝直播来说人气也是相当的重要的，如果淘宝直播间提升人气的话，会不会导致自己的直播被封呢? 先来看看淘宝直播的规则有哪些? 第一、场景化有价值的内容。 简单来说就是要给你的粉丝和受众提供有价值的内容。像某面膜主如果打清洁，吸附能力强的特点，是可以结合当下人比较关注的pm2. 5 的问题，直播的时候推荐给pm2. 5 较…- 5
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淘宝违规扣分规则是什么？违规扣分如何清零？
在淘宝上面开店，想要赚钱合作的长久，就应该要认真去了解淘宝违规扣分的一些规则，如果不小心触犯了这条规则，那将会受到惩罚，或者是扣分，或者是直接降权，又或者封店等。 【违规处理】商家发生营销平台违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定的营销平台分值。营销平台扣分进行累计，但不对商家在淘宝、天猫的分值产生影响，营销平台扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。 违规扣分怎么清零? 淘宝违规扣分 违规行…- 5
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淘宝开店违规行为分为哪几类？
其实，作为淘宝商家在开店的过程中最担心的就是本来销量很好的店突然遇到了违规行为，被罚，所以，大家也很想了解淘宝开店中具体的违规行为有哪些?那么，接下来，我们就来好生的讲下这个内容。 淘宝违规行为主要分为以下几大类： 一、一般违规(A类扣分)：发布禁售信息、淘宝虚假交易、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息的、不当使用他人权利。 二、严重违规(B类扣分)…- 13
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淘宝违规商品发布处罚规则是什么？（中）
不管是客服还是店主，都要熟悉淘宝网上发布的相关规则，所有的淘宝规则都能够在淘宝网的帮助中心页面进行查询。淘宝网的规则体系很多，比较常用的有商品发布管理规则、评价规则以及投诉规则这三个规则，客服有必要去了解一下。 2）重复铺货商品管理规则 淘宝重复铺货商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，这种商品只允许使用一种出售方式（一口价或者拍卖）发布一次。对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图…- 3
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淘宝店铺图片被盗用了可以投诉吗？
其实在淘宝上面开店的卖家们，应该也不难发现，自己的店铺宝贝图片也有可能会被其他的卖家盗用，但是出现这种情况，自己也肯定心中不满，希望能够找到淘宝平台来解决，那么应该怎么办呢? 如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了，那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家，投诉成功后，其他的卖家会被扣分，并且要求删除图片。 未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般…- 6
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2021淘宝特价版周年庆大促招商规则
淘宝特价版于2020年3月上线，聚集了能够给用户提供高性价比源头好货的淘宝商家，现在淘宝特价版迎来了一周年庆期间，平台将开展“周年庆”活动。特价版商家可别错过此次活动了，需要报名的商家我们一起往下看。 一、周年庆活动介绍 1、活动主题：淘宝特价版周年庆大促; 2、时间节奏： 商家、商品报名时间：2021年3月10日00:00:00-2021年3月31日23:59:59; 预热时间：2021年3月1…- 7
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淘宝店铺违规怎么处理？违规后怎么办？
我们新手卖家在进行淘宝运营的过程中难免会遇到店铺违规的问题，遇到店铺违规一定要及时处理避免让小问题扩大化。今天我们来聊一聊淘宝店铺违规了应该怎么处理。 我们一定要及时关注自己店铺的违规情况，即使到盗图这类不起眼不扣分的违规如果不及时处理的话也会转化为扣分甚至更严重的违规。所以我们每天都要登录店铺后台的卖家中心，查看店铺数据提示，以防有违规我们自己没有发现。其实有很多的淘宝违规，对于新手店家来说是在…- 5
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淘宝缺货赔偿多少？有哪些惩罚？
在淘宝上面确实也有不少卖家会出现断货的情形，如果有消费者下单了，但是淘宝卖家却因为缺货而没法发货，这种情况下，卖家应该给多少赔偿呢?又有哪些惩罚呢? 首先要和大家说的是，淘宝缺货是有赔偿的，不过大家需要在淘宝申请退款的时候，把退款原因选择为“卖家缺货”才可以，不然是无法因为缺货而获得提升偿的。 另外，还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话，买家也可以获得提升偿，买家只需要申在申请退款的理由里，…- 108
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