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淘特服务市场争议处理规则
为保护淘特交易双方当事人的合法权益，维护阿里巴巴服务市场的正常运营秩序，依据淘特规则、《商家服务市场管理规范》及服务市场相应类目管理规范，现制定淘特服务市场争议处理规则。 第一章 规范 第一条 【适用范围】买卖双方在服务市场上的交易发生合同争议，应以公平、诚信为原则进行友好、理性协商，若双方无法自行调处，任一方向淘特投诉处理的，适用本规则规定。本规则未涉及的，适用《淘特平台争议处理规则》、《淘特平…- 16
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关于淘宝特价版店铺分层规则升级的通知
淘宝特价版平台为了提高商家体验，新店铺分层将于4月6日正式上线。届时，原店铺分层即L分层同步下线。商家层级及相关权益等信息请以店铺分层页面展示为准。 原店铺分层即L分层详情页： 什么是新店铺分层？ 新店铺分层是从商家经营能力、服务能力、平台投入维度，以及营销活动和推广活动参与度等维度综合评估出两类商家，两类商家分别拥有VIP商家、黑马商家身份标识，并享受相应权益。 新店铺分层的评估逻辑是什么？ V…- 6
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注意！淘宝特价版品牌认证规则更新
淘宝特价版品牌认证规则更新，4月6日生效！商家请注意！ 一、背景 平台的店铺分层（L0-L6）即将重新调整，现有品牌准入有对旧的分层做应用（店铺层级≥L3时可申请品牌认证），所以本次品牌认证规则调整将以新的经营指标替代店铺分层作为认证门槛。 规则生效时间：2023年4月6日 二、新准入规则解读 现行规则 调整方案： 对“店铺层级在L3及以上”（上表汇总标红的部分）做调整如下： 当商家近30天GMV…- 4
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关于《淘宝网食品行业管理规范》变更的通知，4月3日正式生效！
为了保障淘宝买卖双方的权益，维护市场秩序，促进淘宝网食品行业发展，淘宝网拟调整食品行业管理规范。具体规则内容如下： 此次规则变更于2023年3月27日进行公示通知，将于2023年4月3日正式生效。 此次规则主要变更点： 调整商品发布要求中的发货相关要求及食品类商品临保周期标准。 以上就是关于《淘宝网食品行业管理规范》变更的公示通知，希望对各位商家能有所帮助！ 淘宝规则 淘宝管理规范- 6
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淘宝这些海外产品跨境销售存在商标侵权风险！
淘宝商家朋友们，您是否销售过海外进货的产品？您是否了解这类经营行为可能存在商标侵权风险？商家在经营中又需要如何规范经营、避免侵权呢？ 知识重点： 海外商品进入中国销售前，需要注意此品牌商标在中国是否已被他人注册，及时进行自检自查，避免侵权。 侵权案例： 下述表格品牌权利人已在中国注册商标，如您在中国境内销售下述海外代购商品，存在侵权风险！侵权后果包括但不限于被删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商…- 4
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农村淘宝退出有哪些规则？
虽然农村淘宝的出现给农村人民带来了极大的便利，但是现在它的发展还是有限制的，所以很多的人想要退出农村淘宝服务，那么农村淘宝退出有什么规则吗?接下来就进行解答。 1、农村淘宝合伙人主动申请退出或者县小二后台提交清退申请。 2、申请确认后，县小二需将原分配的资产回收入库，并需合伙人处理完成所有的订单，并还清花呗和贷款。 4、还清后需要县小二协助确认花呗及贷款等是否已经还清，若还清后则帮助在系统内提交退…- 3
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关于淘宝调整《鲸芽业务管理规范》违规处理措施
为了保障淘宝消费者购物体验，营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，维持良好的经营秩序，淘宝网拟对《鲸芽业务管理规范》进行调整。 此次规则变更于2022年11月3日进行公示通知，将于2022年11月10日正式生效。 此次规则变更要点如下： 调整供货商违规行为类型 调整供货商违规处理措施 具体变更内容如下： 以上就是关于《鲸芽业务管理规范》调整违规处理措施的全部内容，希望对…- 3
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《淘宝平台违禁信息管理规则》不符合国家标准、交通相关禁售规则调整，9月7日生效
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网将依据国家相关法律法规，《淘宝平台违禁信息管理规则》修订不符合国家标准、交通等禁售规则。 此次规则变更于2022年8月31日公示，将于2022年9月7日正式生效。 此次规则主要变更点： 1、修订安全带扣相关规则，明确安全带扣的管控范围。 2、明确冒用证号或批准文号的处罚场景，调整…- 17
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淘宝调整《“ 淘宝酷动城”市场管理规范》通知，3月28日生效
为了加强“淘宝酷动城市场”的用户心智，提升酷动城卖家的服务能力水平，淘宝网拟调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》，此次规则变更于2022年3月21日进行公示通知，将于2022年3月28日正式生效。来了解调整的规则内容： 主要变更内容： 1. 准入要求及清退条件调整； 2. 新增商品发布要求。 具体变更内容： 以上淘宝规则变更，商家要及时了解。 淘宝规则 市场管理- 2
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淘宝一般违规扣0分有没有影响？
随着互联网的迅速发展，在淘宝上开店的商家愈发的增加，而平台为了约束卖家们，也是制定了一系列的规则，很多新手卖家在没有了解平台规则的话，就会出现因为违规而被进行处罚，下面我们说说淘宝一般违规扣0分降权吗? 淘宝一般违规扣0分有什么影响? 1、在大多数情况下，淘宝店铺的一般违规但没有进行扣分对店铺的影响并不大，且能参加淘宝官方的营销推广活动。若为售假或者严重违规则会限制商家参加活动的时间，比如天天特价…- 13
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淘宝新增箱包类商品争议处理规范，11月3日生效
为了保障淘宝平台买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决箱包类商品交易过程中的纠纷，淘宝将新增《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。此次规则新增于2021年10月27日进行公示通知，将于2021年11月3日正式生效。 具体新增内容如下： 以上为本次关于淘宝新增箱包类商品争议处理规范的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！ 淘宝规则 规则更新- 16
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淘宝特价版发货有哪些要求？怎样避免无法正常发货？
不同的平台有着不同的发货要求，商家要做的就是遵守发货规则，并且尽可能的提升发货效率。下面小参谋为大家介绍一下淘宝特价版的发货要求。 一、平台发货要求是什么 普通商品：下单后48小时内上传物流单号； 特殊类目：以买卖双方协商为准； 特殊时段：营销活动以及春节物流时效要求以淘宝特价版规则公示为准 二、准时发货有哪些好处 1、看得见的承诺： 48小时内发货，且承诺晚发必赔的商品可享受「晚发必赔」标志透出…- 14
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淘宝危及交易安全是永久封吗？有哪些处罚？
我们都知道现在网购都是使用的线上交易，那么这样的联系方式也存在弊端，同时也让很多的骗子钻了空子，有些小伙伴们在网上支付的时候应该遇到过，那么淘宝危及交易安全是永久封吗? 一、淘宝危及交易安全是永久封吗? 不一定，可以通过找回与客户聊天记录来证明自己所售物品为合理合法，从而解禁。 二、有哪些处罚? 1、危及交易安全指的是，会员如发生或可能即将引发危及交易安全或淘宝账户安全的行为，淘宝将根据其行为并结…- 175
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淘宝扣分年底清零降权多久恢复？什么时候清零？
大家都知道在淘宝平台上开店，需要遵守规则，一旦出现违规行为，就会进行扣分，当分社积累到一定程度，就可以直接进行封店处理，但是到了年底有淘宝扣分清零的操作，那么淘宝扣分年底清零降权多久恢复? 30天左右结束。 淘宝被降权的商品一般情况下会在降权期到后24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系淘宝云客服处理。 扣分会清零吗? 扣分是会清零的，不过不是一个月或是几个月清而是只有到每一个自然年…- 23
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淘宝售假扣分年底可以清0吗？店铺违规扣分清除时间？
淘宝店铺一旦因为售假扣分了，淘宝商家们最关心的就是扣分在什么时候清零这个问题，毕竟淘宝店铺扣分对于店铺来说影响是非常不好的。下面详细介绍一下淘宝售假扣分年底可以清0吗?店铺违规扣分什么时候清除?相关问题。 淘宝店铺违规扣分什么时候清除? 一，严重违规扣分 1、严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的，将于12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满…- 20
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淘宝开店时显示违规怎么办？有哪些违规行为？
开淘宝店，商家一定要遵守淘宝规则，不然店铺就会面临扣分，这样对今后的店铺运营很是不利，那淘宝开店时显示违规怎么办?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 大家可以进入卖家中心—客户服务—淘宝认证，然后在卖家中心—体检中心—违规记录—查看原因—点击“认证复核”;打开淘宝系统通过旺旺、站内信、邮件发送给您的认证复核通知，点击通知中的链接直接进入。复核通过后账户和商品将恢复正常。 有哪些淘宝违规行…- 6
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淘宝提升多少单会被发现？处罚规则介绍
现在在淘宝网上开店竞争是比较激烈的，想要在这竞争激烈的情况下生存下去，那么进行提升销量是必可少的，而提升销量是平台命令禁止的行为，下面说说淘宝提升多少单会被发现? 短期内进行大规模虚假交易指的是： 1、该情形是指短期内炒作多笔，极快速获得销量、评价等不当利益，如十天炒作1皇冠等。 2、短期内通过淘宝虚假交易累计成交数额巨大的。 提升销量处罚规则介绍： (一)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违…- 5
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淘宝关键词优化技巧教程，有什么规则？
消费者想要一个什么东西，一般会在淘宝搜索框里面搜索，而消费者搜索的这些词，就是我们所说的关键词。做好关键词优化，我们就可以让产品排到前面去，下面，我们来看看关键词优化的技巧。 1、符合顾客搜索习惯。符合用户搜索习惯的关键词，被搜索到的概率会大大提升，好的关键词能帮助宝贝的排名靠前。那么，怎么寻找顾客的搜索习惯呢?有一种办法是直接在淘宝搜索引擎框输入关键词，那么就会提示一些词组，这些词组都是用户的搜…- 11
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淘宝虚假交易怎么看订单？影响商品排名吗？
在淘宝上虚假交易是明文禁止的行为，但是在淘宝店铺中也还是有很多的虚假交易，这个大家都知道。因为商家如果不去做虚假交易，可能店铺就没有销量。但是很多人不知道淘宝虚假交易怎么查询订单的?下面就跟随我一起来了解下吧。 一、淘宝虚假交易怎么看订单? 其实自己做的虚假订单自己是很清楚的，也不需要去看，就摆那里了。淘宝网有专业团队人工加系统的方式对平台上交易进行双重核实，基于概率学和大数据技术，淘宝会从交易主…- 5
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淘宝发布手机类商品争议处理规则大全
在淘宝上面确实也有不少卖手机类商品的店铺，但是这类店铺自然也容易发生一些争议，面对这些争议，淘宝平台也专门制定了相关的处理规则，希望对各位卖家和买家有帮助。 本规则未做单独说明的场景，依据《淘宝平台争议处理规则》《淘宝网七天无理由退货规范》《天猫七天无理由退换货规范》执行。 适用范围 本规范适用于发布在或应发布在天猫及淘宝网以下类目商品的交易纠纷处理，一级类目：手机。 处理规范 第一节 通用原则 …- 5
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淘宝店铺图片被盗用了可以投诉吗？
其实在淘宝上面开店的卖家们，应该也不难发现，自己的店铺宝贝图片也有可能会被其他的卖家盗用，但是出现这种情况，自己也肯定心中不满，希望能够找到淘宝平台来解决，那么应该怎么办呢? 如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了，那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家，投诉成功后，其他的卖家会被扣分，并且要求删除图片。 未经他人允许使用图片属于违反淘宝规则的行为，针对该行为一旦核实则淘宝将按照《淘宝规则》中的“一般…- 6
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为什么新店铺不能开直播？淘宝直播规则是什么？
现在的人民都喜欢在淘宝直播数据买东西,可以直观看到淘宝卖家对产品的展示,不用再翻页面,甚至可以边吃饭边看,不耽误任何事情,对于卖家来说直播是一个高转化率渠道,那么为什么新店不铺能开直播? 在你注册了淘宝账号开通店铺后,由于你的店铺等级是0信用,这时如果去申请,直播肯定是过不了的,要知道,人家四星店都过不了,原则上,淘宝直播对店铺的要求是必须上钻级。 短期内提高淘宝店铺等级比…- 10
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淘宝店提升销量新规则有哪些?怎么应对？
每一个淘宝开店商家都应该熟悉淘宝规则，只有熟悉淘宝规则内容，才可以避免违规被罚。而随着淘宝稽查系统的不断完善与升级，淘宝规则也会不断更新。下面我们一起来看一下淘宝提升销量新规则。 首先，我们当然是要了解，淘宝判定虚假交易的规则： 1、流量的来路。即消费者是通过什么样的途径进入店铺的。 2、浏览的深度。指的是消费者在进入网店后浏览的时间 3、收货的地址。消费者下单后，地址是否作出的修改，是用系统默认…- 11
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淘宝聚划算活动是什么？参加有什么好处？
相信不少人都知道，商家参与聚划算的活动，肯定是对店铺有帮助的。但是也有不少新手商家朋友表示不知道什么是聚划算活动，也不知道有哪些好处，那么接下来就一起往下了解。 一、聚划算活动是什么? 淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站，淘宝聚划算是淘宝网的二级域名，该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。 淘宝聚划算依托淘宝网巨大的消费群体，2011年，淘宝聚划算启用聚划算顶级域名，官方公布的数据显示其…- 5
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