-
淘宝专属客服文卡合一升级后有什么变化？
为了更好的消息阅读体验，及商家消息能够更快的被消费者感知阅读，淘宝平台针对淘宝专属客服消息发送下的，文案及商品卡片将进行合并，统一展示给消费者。 一、消费者端升级 升级时间：预计7.24开始灰度，灰度时间2周，即8.07后全部升级到文卡合一 文字消息及卡片消息，由现有的2条消息，合并为1条消息，文字消息置入到卡片中间区域，强化卡片信息表达（仅针对非自定义场景合并，自定义场景仍保留2条消息），以会员…- 3
- 0
-
关于淘宝专属客服部分运营场景调整说明！
淘宝天猫商家请注意！关于淘宝专属客服部分运营场景调整说明如下，请知悉！ 1、日常运营场景-上新提醒发送策略调整 为了更好的消息阅读体验，针对自动发送的【上新提醒】即将取消，有上新提醒相关需求的商家可采用手动发送【上新提醒】的形式针对新品发送给对应的会员用户 自动上线提醒取消时间：7.10 7.10前设置的自动上新提醒仍保留正常发送，7.10之后即需要商家手动进行发送 7.10后手动发送的上新提醒计…- 2
- 0
-
淘宝老年人专属客服是什么?专属客服有什么用?
今年双十一活动正如火如荼的进行着，今年淘宝为了能够更好的服务老年人，上线了淘宝老年人专属客服，它能够帮助老年人解决购物问题。那么,淘宝老年人专属客服是什么?老年人专属客服在哪里? 淘宝老年人专属客服是什么? 淘宝老年人专属客服是专门帮助老年人解决网购困难的，通过联系老年人专属客服可帮用户维权、代客退款等。在买药服务中，还提供免费的药师问诊，帮助他们科学用药。 淘宝老年人专属客服在哪里? 第一步、该…- 7
- 0
-
淘宝专属客服迁移原专属非会员转成会员如何操作？
淘宝平台针对以下商家系统自动提供迁移工具， 专属非会员的客户发送统一的入会: 注意：该链路入驻的商家可触达的为全量会员 925日后入驻的商家 以前开通过专属客服，且累积过专属客服客户 1. 创建任务 在新专属后台创建，每周可创建一次。 创建任务后，专属非会员客户会在当天收到一条入会。获悉每个客户只能收到单品牌的一条入会（用户仅发送一次，如果该用户不入会，该用户不会重复发送）该入会不占用会员首复购触…- 6
- 0
-
新淘宝专属客服生意参谋数据说明
目前新淘宝专属客服有2个路径看数据：（原专属客服后台数据部分不包含新后台下发卡片） 1. 生意参谋 ： 包含新后台【会员运营】+原后台的【上新&异常物流提醒&退货免邮&1v1专属客服对话等】场景的全量去重数据数据 入口：生意参谋-服务-服务专题-专属客服 指标： 下行客户数：所有专属客服场景发送的去重的用户数（新后台发了40w会员+原后台上新同时发了45w专属，其中40w …- 0
- 0
扫码打开当前页
扫一扫，加站长微信
-
￥优惠劵使用时效：无法使用使用时效：
之前
使用时效：永久有效优惠劵ID：×