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抖音发布关于商家不合理套装分拆低价引流专项治理公告
近期经排查发现，部分商家为获得较高的商品详情曝光，将套装商品以不合理方式拆分为低价sku，并与套装款混搭售卖，拉低套装商品的售卖展示价格，造成消费者产生商品价格预期不符问题，该行为严重影响消费者正常购物体验，扰乱商家间公平竞争环境。为规范平台正常经营秩序，保障消费者的合法权益，平台将对商家的“套装不合理分拆低价引流问题”进行专项治理。 不合理套装拆分治理场景： 1、套装内拆分商品有单独类目，但仍将…- 30
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关于抖音星图达人违规及平台处置规则
抖音星图达人要遵守平台规则，如果违规平台如何处置呢？具体规则内容如下： 一、规则说明 星图达人初始分值100分；分值不满100分时，每获得一次订单好评，增加25分；订单默认无投诉，增加10分。多重违规累计扣分。 若达人违反任何平台协议、平台规则等相关规定，平台有权根据达人违规情节程度，采取包括但不限于以下处罚措施：拒绝发布、删除发布内容、限制账号部分内容直至永久关闭账号等，并保留追责权利。 二、违…- 6
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抖音履约与商品详情不一致常见问题与建议
抖音开店的商家在发布商品到履约服务过程中可能遇到一些因“履约与商品详情不一致”导致的纠纷问题，造成一定订单的流失，甚至引起用户投诉/差评，长此以往，也会对商家造成不小的负面影响。 接下来，针对抖音平台就商家常见的几种“履约与商品详情不一致”场景，为商家提供一些预防或解决小建议，帮助商家减少订单流失，提高服务质量。 常见问题与建议 场景一：交付商品不一致 商品属性不一致、缺少团购商品、私自更换团购商…- 95
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抖音商品托管功能自动赔付政策解读
为保障抖音商品托管功能在启动初期阶段得到充分探索，促进持续投放，抖音将在商品托管功能探索阶段，实时启动初期自动赔付政策。请各位商家关注以下内容： 一、赔付政策解读 1、赔付维度 赔付将从整体的商品托管计划（以下简称“托管计划”）维度进行计算。 2、赔付时间范围 赔付时间从托管计划的首个广告展示开始之时起计算，至之后的三个自然日的24：00。 举例：广告主在1号10点创建托管计划，11点出现第一个广…- 124
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抖音电商直播真实宝服务管理规则，商家速看
开通“真实宝”服务的抖音创作者要遵守抖音电商直播真实宝服务管理规则，还不了解规则内容的快来学习： 第一章 “真实宝”服务概述 1.1 服务介绍 为提高消费者的购物体验，保障消费者合法权益，抖音电商平台推出“真实宝”服务。创作者开通“真实宝”服务的，因创作者过失或错误对商品材质、品牌、数量、品种/产地、成分虚假宣传造成消费者权益受损的，创作者须赔偿消费者的损失。 1.2 适用…- 29
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抖音关于营销逆向规则介绍
为了提升抖音消费者和商家的售后体验，抖店优化了部分退款场景下的补贴退回规则，核心优化点为在部分退款的场景下，平台将会追回平台优惠券等营销补贴（按金额比例折算）。本次我们就来看看抖店营销逆向规则内容： 一、逆行退款规则说明 1、全额退款 2、部分退款 二、注意事项 1、商家自主营销：一般由商家主动发起的营销活动，营销让利由商家承担。如商家优惠、店铺满减等，实际情况以营销申报/创建为准。 2、平台营销…- 23
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