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抖音发布关于生活服务平台发票管理规范
为提升消费者体验，同时为规范商家经营行为，抖音小店平台新增《抖音生活服务平台发票管理规范》，具体规则内容如下： 第一章 概述 1.1 目的及依据 为提升消费者体验，同时为规范商家经营行为，根据国家现行法律、法规、规章，特制订此规范，旨在共同维护平台的秩序和氛围。 1.2. 适用范围 本规范适用于抖音生活服务平台商家及消费者。 1.3 效力级别 本规范是对“规则体系”的有效补充。商家应遵守国家法律、…- 2
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关于抖音新增“安心吃”服务规范
抖音平台新增“安心吃”服务规范，适用于商家“安心吃”服务的开通的抖音小店，快来看规则内容： 第一章 “安心吃”服务概述 1.1 服务介绍 为提高消费者的购物体验，保障消费者合法权益，抖音生活服务平台推出“安心吃”服务。 商家“安心吃”服务的开通，若消费者因在抖音生活服务平台购买该商家团购套餐，且商品存在食品安全问题损害消费者权益，包括但不限于导致消费者罹患食源性疾病（如食物中毒等）就医…- 121
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抖音发布关于新增《“食安保”服务规范》的通知
为提高抖音小店消费者的购物体验，保障消费者合法权益，抖音电商平台推出“食安保”服务。商家开通“食安保”服务的，若消费者签收商品90天内发现商品（除冰淇淋外）存在腐烂变质、异物、临期过期问题，签收商品2小时内发现商品存在化冻问题（特指冰淇淋），或食用相关商品后引发腹痛、腹泻、恶心、呕吐等食物中毒症状就医，造成消费者权益受损的，商家须赔偿消费者的损失。 第一章 “食安保”服务概述 1.1 适用范围 本…- 0
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抖音巨量千川——投放品牌直播广告考核关联抖音号创作者带货分的治理公告
公告显示，为打造优质的直播广告营销生态，给用户提供更好的电商体验，自2021年10月14日起投放品牌直播电商引流FeedsLive/TopLive/VideoLive广告需遵守以下规则： 1、若创作者垂类行业属于电商3C数码、二手闲置行业，创作者带货口碑分应当大于等于4.6分，否则不支持前述类型广告投放。 2、若属于珠宝文玩行业，则暂不支持投放品牌直播广告。若创作者垂类行业不属于以上三类行业，创…- 0
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抖音店铺违规行将会关闭全部商品的“正品保障”服务，商家速看
为保障抖音消费者良好的购物体验，对发生以下违规行为的店铺，平台将关闭店铺全部商品的“正品保障”服务。违规行为包括但不限于： 1.因销售假货被处罚； 2.因材质、成分不符等原因被处罚； 3.店铺发生过发布混淆信息等损害平台生态的经营行为。 受正品保障服务关闭的影响，已点亮安心购服务标识的店铺将不再符合安心购的点亮标准，系统会取消相关抖音店铺商品的安心购标签，店铺安心购服务也将直接关闭，具体关闭时间以…- 18
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抖音小店先行赔付是什么？抖音小店假一赔三是什么？抖音小店售后争议赔付
当抖音小店商家与消费者产生售后争议时，需要平台的介入决定需要谁来赔付。平台是根据“由过错方承担相关费用”的处理原则，对交易售后争议赔付做出判断。其中有两大实施细则，分别是“先行赔付”和“假一赔三”，商家要想详细了解抖音是如何明确售后争议赔付标准的，就赶紧往下看吧。 一、售后争议赔付平台处理原则 1、平台将基于普通人的判断，根据“由过错方承担相关费用“的处理原则。 2、售后处理期间，平台将通过商家客…- 114
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