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天猫新灯塔部分指标调整,详情速看
为了适配天猫商城业务的快速发展,减少不可控因素对商家新灯塔指标的影响,结合商家调研反馈,平台拟对天猫新灯塔部分指标进行调整。来看具体调整详情! 一、本次调整的主要内容包括: 1.删减指标项:删减“服务DSR差评率”和“物流DSR差评率”两项考核指标,解决三项DSR指标相关性过强、商家运营难度大的问题。 2.指标结构及统计口径优化: (1)原“仅退款自主完结时长”、“退货退款自主完结时长”合并为“退…- 8
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