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【客服纠纷】京东发票问题纠纷举证标准是什么？
有时候京东客服会收到消费者关于发票问题的投诉，那么发票问题纠纷举证标准有哪些？有哪些投诉类型呢？ 适用场景： 当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证 客户投诉类型 客户针对发票问题的投诉类型有以下几种: 1.商家未按承诺时间开发票; 2.卖家拒绝开票 3.商家开错发票商家针对客户投诉原因，笑白检无问可依挥对应场景提供举证材料 投诉原因为: 未按承诺时间开发票 …- 28
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京东海外配送有哪些方式?配送规则是什么?
现在很多人都喜欢购买海外的产品，像一些奢侈品基本上都是海外的，而海外产品购买渠道也是很重要的，这就是商品能否保真的关键了。那么，京东海外配送方式有哪些?有何配送规则? 京东海外配送方式有哪些? 1、JDWL：它属于京东自建的物流仓库服务，为卖家提供一条龙套餐：仓储、拣货、包装、配送、收款、退货处理等。卖家只需要将存货发送到京东的仓库，京东仓库就会自动帮你包装加发货。 2、海外仓：因为地域、产品成本…- 57
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京准通账户如何退款？注意事项有哪些？
对京东卖家们来说，自然也希望能够做好京准通账户到底应该要如何去退款呢?另外也要去了解一下这个到底有哪些注意事项。 1、广告主用主pin登录京准通可见“申请退款”按钮，点击进入退款页面。 2、来到退款页面点击申请退款以后，阅读并同意退款须知。 3、填写退款信息，选择退款缘由，填写退款的收款银行信息、上传退款申请表，退款申请表模板从此页面下载，填完之后点击下一步，进入退款确认页面。 4、进入退款确认页…- 61
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天猫商家如何开票？如何回票给平台？
一、商家如何开票？ 发票有三部分： 1、平台收取的新客拉新费用，商家可以在商家账房里可以申请该部分费用的发票； 2、商家若要向消费者开发票，开票金额是消费者的实付金额； 3、商家需要针对给消费者的部分给平台回票。 二、商家可在账房账单中查看应开票金额及开具方式： 1、根据商户服务协议，商家仅需就消费者的实付款开票。 2、就天猫收取的新客加速费，天猫将向商家开具合规发票。可以在商家后台账房里确认相应…- 117
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什么是天猫直送服务？有哪些规范要求？
随着行业的发展，天猫也在不断的完善自身的服务体系，旨在为广大消费者提供更优质的服务体验。”天猫直送“是天猫推出的物流新服务，只要我们在天猫上购物就有机会享受到该服务。作为卖家来说，我们也可以借助这项服务提升买家的购物体验，增加服务曝光，获得买家的信赖。 天猫卖家可自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”…- 59
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货到付款如何开通？开通后的订单如何发货？
为了进一步促成成交率，满足不同消费者的需求，天猫商家可以选择货到付款的支付方式，具体是怎么开通货到付款的，以及发货流程，请看接下来的介绍。 一、货到付款开通条件 天猫店铺货到付款的开通条件是：店铺为非虚拟类目，同时店铺第一主营类目为非虚拟类目。 二、申请路径 可在服务市场，直接订购货到付款服务，或者登录后到 【我的淘宝】—【我是卖家】—【物流管理】—【物流服务】，选择”货到付款”后点击“立即订购”…- 108
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天猫618超级喵运会玩法是什么？活动规则是什么？
天猫618大促活动已经开始，平台上推出了比较多的活动，消费者参与相关活动后能够获取相应的红包，而对于其中的超级喵运会活动也是非常受欢迎的，接下来就为大家介绍超级喵运会的具体玩法是什么了? 1、升级猫猫领取等级红包:5月29日0点-6月18日22点，您可通过任务获取喵币并使用喵币升级猫猫，当队伍猫猫总等级达到目标时，可立即领取对应的等级红包。 2、每日比赛赢取待兑换红包:5月29日至6月15日间，每…- 14
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天猫新品标可以持续多久？为什么没有新品标？
天猫上开店的卖家比较多，而在刚开始开店的时候竞争是非常大的，所以平台会对上架的一些新品给予新品标，能够获得更多的流量以及曝光率，那么新品标是能持续多久的了? 1、新发布不到2-4周前发布的同款，就认为是新品。 2、发布的是需要选全新的，二手的不打新品标签。 3、发布后找到同款，但同款也是2-4周内发布的，也是可以加新品。 4、不同类打标是不同的，通常会在2-4周时间不等，天猫时间加倍。 5、根据总…- 22
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天猫卖家在转让店铺时有哪些注意事项？
很多经营不善的天猫商家会选择转让店铺来及时止损。那么关于天猫店铺转让，天猫卖家又有哪些需要注意的呢? 一：转让时的店铺安全 天猫商家选择转让店铺一般有两大渠道，私人转让和选择第三方平台转让。 私人转让，一般是通过客户在咸鱼市场，58同城，百度贴吧等社交软件上发布出售信息去寻找网店的接手人，通过此种方法吸引而来的人鱼龙混杂，卖家根本无法判断购买人的可信度。极易上当受骗，产生财产损失。 正常情况下，店…- 3
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天猫金融元宝权益获取指南说明
天猫平台天猫商家金融业务向天猫商家发放了金融元宝权益，速来了解： 一、什么是金融元宝？ 金融元宝，以下简称“元宝”，指天猫平台天猫商家金融业务为了答谢天猫商家使用天猫金融服务并且提升自身金融服务能力，向符合条件商家发放的权益兑换凭证。 元宝可以用于兑换金融产品权益（包括但不局限于兑换信用贷款免息、信用贷款折扣卡、提前收款免费回款额度、提前收款折扣卡等），兑换阿里妈妈营销券、发放店铺红包等（暂未开启…- 16
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天猫如何以旧换新？以旧换新估价准吗？
天猫平台上面有一些产品界面是写着可以以旧换新，可以抵扣一些金额的，有一些用户朋友对于天猫平台的以旧换新服务非常感兴趣，那么这个天猫如何以旧换新！ 天猫如何以旧换新？ 以旧换新是由入驻天猫平台的服务商提供的服务（即“收旧”服务由服务商提供，“换新”则由用户朋友们自主选择对应店铺购买新品）。 用户朋友们可通过手机淘宝APP-搜索”以旧换新“，进入”以旧换新“页面或在商品详情页-服务-点击”立即换新“选…- 156
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天猫积分类服务费发票是什么？怎么开票？
对天猫卖家来说，肯定也希望能够做好天猫积分类服务费的发票到底是什么，另外也要清楚到底应该要怎么去开票，接下来我这就来给各位卖家们介绍。 商家的一笔订单实收款中，除了买家实付的金额，还包含了“天猫积分类服务费”金额(可以在订单详情中查看到)，这部分金额是买家使用“积分工具”抵扣的金额，由浙江天猫技术有限公司提供(以下简称“天猫”)此服务。 因此天猫商家需要向天猫开具合法正规的发票，根据商家店铺注册绑…- 44
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Paypal注册流程
本章内容 • Paypal简介 • Paypal注册流程 • Paypal相关问题 Paypal简介 Paypal是总部在美国的全球在线支付服务商，主要是为个人或企业实现便捷的货款支付方式，也是众多电子商务网站的主要支付途径。 在客户付款的同时能够提供保障，因此有很多为国外消费者会选择使用Paypal进行支付。独立站卖家使用Paypal收款也十分简单，需要申请企业账户来进行交易的操作，只需提交相关…- 22
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PayPal如何关联绑定信用卡？PayPal取消绑定信用卡的方法
你知道吗，除了借记卡，PayPal还支持信用卡付款。您可以在PayPal账户中添加以下类型的信用卡：银联、Visa、MasterCard、American Express或Discover。 PayPal关联绑定信用卡方法如下： ● 个人 1. 转至钱包 2. 点击“信用卡和借记卡”下方的+关联卡 3. 输入您的信息 4. 点击保存 ● 公司 1. 转至用户信息与设置 2. 点击财务信息 3. 在…- 42
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外贸人如何使用PayPal收款？
相信每个外贸人对PayPal一定不陌生，PayPal是跨境贸易的主要收款方式之一。PayPal为不同类型的商家提供了收款方案，下面就来说说外贸人如何使用PayPal收款？ 注：使用PayPal收款的前提是，你需要注册PayPal账户，激活认证账户后绑定银行卡。 1. 在网站上收款 无论您是从事B2C还是B2B跨境外贸生意，PayPal支持全球众多B2C、B2B电商平台，如eBay、新蛋，您只需在平…- 15
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速卖通使用PayPal收款账户常见问题解答
Q1：关联到速卖通的PayPal账户要满足什么条件? 账户类型必须是“商家账户”。如果您拥有“个人账户”，也可以在关联流程的引导下将账户升级为“商家账户”。详参>>速卖通怎样关联PayPal账户 Q2：多家速卖通店铺可以关联到同一个PayPal商家账户吗? 答：可以。 Q3：如何更换关联的PayPal账户? 答：您目前无法在速卖通卖家后台直接进行此操作，请联系速卖通客户服务寻求帮助。 …- 24
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shopify怎么收款
随着跨境电商行业的一路高歌猛进，独立站渐渐成为大势。Shopify作为国外最大的独立站服务平台，收款是卖家最关心的问题之一，下面重点说说Shopify收款方式如何设置？ Shopify的收款方式有很多种，例如PayPal、信用卡、Google Wallet、货到付款、汇票等，但最适合中国商户使用的是PayPal和信用卡收款。 一、Shopify收款方式之PayPal设置 第1步: 登录到您的Sho…- 8
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速卖通卖家使用PayPal收款手续费多少？资金如何提现？
上一篇我们向大家介绍了“速卖通如何关联PayPal收款账户”，今天我们再来聊聊速卖通卖家使用PayPal收款手续费及资金提现的问题。 在速卖通上，通过PayPal收款，卖家除了支付速卖通平台的交易佣金外，无需支付任何额外费用，PayPal的交易手续费将由买家负担。 通过PayPal收到的款项将自动转入您的速卖通美元账户，卖家不能在PayPal账户内提现，可以直接在卖家后台的速卖通账户内统一管理所有…- 37
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shopee 个人卖家，shopee个人能入驻开店吗[有什么优势]
其实也有一些卖家已经开通了这个店铺，但是也有一些卖家想要以个人的身份去入驻shopee平台进行开店，这种操作是否可以呢?在该平台上面开店又有什么优势呢? shopee不支持个人开店，需要企业的营业执照总而言之，Shopee中国大陆个人是无法开店的，只能个体工商户或企业入驻但是在有的地区，Shopee是可以个人开店的1、个人号需东南亚或台湾本地人身份证和银行卡收款，如国内个人注册淘宝，即你只要在那边…- 6
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shopee入驻所需费用，shopee开店佣金多少 开店费用有哪些
随着shopee平台的发展，吸引了越来越多的卖家入驻，入驻shopee平台前，除了要准备好平台的入驻资料，平台开店需要收取的费用也需要好好了解，下面一起来看看吧! shopee开店佣金多少?Shopee平台佣金收取是还有几点政策的，各位卖家要了解清楚：1、Shopee交易佣金是只对已完成的订单收取(不包含运费);2、如果订单被取消的话，那么是不会继续收取交易佣金的 3、新手卖家入驻，前三个月是免佣…- 13
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泰国shopee入驻条件，Shopee泰国货到付款如何开启？有什么好处？
在shopee平台，shopee货到付款功能也是卖家们比较关心的，想做货到付款的卖家，一定要做好选品的把控，这样才更有优势，下面分享一下Shopee泰国货到付款的开启与关闭。 Shopee泰国货到付款如何开启?Shopee泰国卖家如果要开通货到付款模式，流程也很简单，【卖家后台】→ 【物流】→ 【物流设置】→ 【Shopee支援物流】→ 【开启/关闭货到付款】即可Shopee泰国货到付款模式开通之…- 14
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shopee店铺解封技术，shopify封店申诉（如何申诉）
shopify是目前跨境平台中最大的建站平台，不少商家建立独立站的第一选择，平台上也是有着一定的优势，而在经营店铺的过程中也会遇到一系列的问题，例如店铺封号的处理，下面我们说说shopify封店申诉如何操作? 平台是不会告知你具体的封店原因是什么的那么卖家就要自己去找找看到底是因为什么原因导致的封店，之后再通过写申诉信去申请恢复店铺Shopify封店申诉，例如你是因为代理IP的原因导致的封店，那么…- 6
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shopee付款程序太麻烦，shopee pay怎么充值（怎么使用）
不管大家做出了什么选择，在过程中都可能会遇到各种各样的情况，有一些是比较好的情况，还有一些是不好解决的问题，最近有一些朋友在咨询shopee pay怎么充值？ 在 Shopify 后台中，转到设置 > 收款在 Shopify Payments 部分中，点击管理在 Shop Pay 部分中，选中 Shop Pay点击保存若要使用 Shop Pay，客户需要：在使用前激活卡（如果适用）…- 28
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