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关于淘宝特价版店铺分层规则升级的通知
淘宝特价版平台为了提高商家体验，新店铺分层将于4月6日正式上线。届时，原店铺分层即L分层同步下线。商家层级及相关权益等信息请以店铺分层页面展示为准。 原店铺分层即L分层详情页： 什么是新店铺分层？ 新店铺分层是从商家经营能力、服务能力、平台投入维度，以及营销活动和推广活动参与度等维度综合评估出两类商家，两类商家分别拥有VIP商家、黑马商家身份标识，并享受相应权益。 新店铺分层的评估逻辑是什么？ V…- 6
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淘宝网安装服务相关规则调整，3月20日生效
为了提升消费者从购买到预约安装的售后体验，淘宝网针对大家电、厨房电器、办公设备/耗材/相关服务类目下的商品，现拟新增“准时装”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“准时装”服务标识，并对消费者履行该服务。同时为保障服务的一致性，暂停《淘宝网安装服务规范》相关的服务招商与运营并拟对规则下线。 本公告于2023年3月13日进行公示通知，2023年3月20日正式生效。 主要变更点： 1、新增《淘宝网“准…- 4
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关于淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告
淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下，商家注意了： 因疫情等原因，近期全国物流受影响，平台将做如下调整： 自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责。疫情报备入口： https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create 自2022年12月28日起，投诉将依据统一免责及商…- 16
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关于2022年淘宝箱包ifashion清退规则
为了更好地促进淘宝箱包行业标签商家健康发展，规范ifashion入驻标准，箱包行业将对已入驻ifashion商家做出以下调整： 一、箱包ifashion标签馆分类： 女包类目共5大风格馆，分别为： 时尚通勤风格馆：负责小二音飞 街头潮流风格馆、文艺复古风格馆：负责小二茵悦 甜美学院风格馆、青春少女风格馆：负责小二世夏 男包类目共2大风格馆，分别为：文艺复古风格馆，个性街潮风格馆，负责小二音飞 旅行…- 7
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关于淘宝网“安心鉴”服务规范规则解读
为了提升淘宝消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝、奢品等商品，现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。我们一起来了解该规则解读内容吧。 一、第三条【检测范围】中奢品检测服务，指定类目及品牌具体有哪些？ 具体品牌和类目https://taobaoanxinjian.yuque.com/docs/share/2bbef3a5-5…- 42
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淘宝直播推出优质主播首次违规预警规则
为了维护淘宝直播平台秩序，保障消费者权益，淘宝直播推出淘优质主播首次违规预警规则，来看看吧！ 第一章 概述 第一条【适用范围及定位】 本规则适用于淘宝直播账号等级V5及以上的主播。基于主播的综合直播能力和合规经营表现，平台将对部分主播在轻微违规场景中的首次违规进行预警，不予计次处罚。按照宽严相济的原则，提高平台管控的有效性和针对性，助力主播持续健康的成长。 第二章 违规预警 第二条【违规预警情形】…- 5
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淘宝发布关于《淘宝网商务/设计服务行业管理规范》调整的公示通知
为了规范淘宝商务/设计服务行业市场正常运营秩序，保障淘宝网市场消费者的合法权益，淘宝网拟调整《淘宝网商务/设计服务行业管理规范》。该规则变更于2022年5月13日进行公示通知，将于2022年5月20日正式生效。 主要变更内容： 三级类目：商务/设计服务>>商务服务>>猎头服务/代发招聘，新增准入要求：营业执照和《增值电信业务经营许可证》。 具体变更内容如下： 淘宝规则 淘宝…- 2
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淘宝平台交互风险信息管理规则调整，1月18日生效
淘宝网拟对《淘宝平台交互风险信息管理规则》中规则解读进行更新补充。此次规则变更于2022年1月11日进行公示通知，将于2022年1月18日正式生效。 此次规则变更要点如下： 1.删除洋淘、微淘、淘宝头条； 2.新增逛逛及对应处置措施。 具体变更内容： 特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝规则 规则调整- 13
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淘特调整消费者权益保障和未发货秒退服务条款规则，10月18日生效
为了给部分优质消费提供更优质便捷的退款保障体验，淘特拟修改《消费者权益保障规则》、《未发货秒退服务条款》规则，相关内容于2021年10月11日进行公示通知，将于2021年10月18日正式生效。内容如下： 一、目的 为规范淘特的消费者保障服务行为，丰富消费者保障权益，特制定本规则。 二、原则 1.淘特商家应当履行基础消费者权益保障义务，保障消费者权益，加入淘特即表示据本淘特规则向消费者提供基础的消费…- 56
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被判定虚假交易，需要下架商品吗？淘宝虚假交易会影响到其他宝贝吗？
如果被官方判定为虚假交易，会导致商品被删除交易记录、删除评价等。如果我们虚假交易降权后，只下架宝贝不删除对店铺和其他宝贝有没有影响呢？一起来和小参谋看看吧~ 1、被虚假交易降权的宝贝只下架不删除对店铺和其他宝贝没有影响，但被虚假交易降权的宝贝的链接是一个死链接，不可能恢复了。 2、宝贝被查出虚假交易，建议下架并马上删除，然后修改标题，修改主图，修改属性等重新上架。下架不删除不会有处罚。但是这款宝贝…- 19
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虾皮新加坡站点宠物食品销售有什么规定？（CCP/AVS）
根据新加坡监管部门规定，所有售卖宠物食品和非食用动物饲料的虾皮卖家必须持有货物清关许可证（Cargo Clearance Permit, CCP），即动物与兽医服务（Animal & Veterinary Service, AVS）颁发的进口许可证。下面跟着店小参一起了解具体详细要求吧： 一、售卖含肉类宠物食品有什么要求？ 1. 如果宠物食品/非食用动物饲料含有肉类或肉制品，则必须事先获得…- 8
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如何开通淘宝直播店分期免息服务？
淘宝直播店商家可前往淘宝直播店-服务管理-分期免息，独立开通分期免息服务（可不开通花呗收款服务），签约本身不产生任何费用成本。 https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/ 一、分期付款是什么 分期付款：指淘系消费场景部分单活动价在100元以上的商品支持的一种付款方式，包括花呗分期等消费信贷分期产品、银行信用…- 26
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淘宝同城交易违规么？对店铺有什么影响？
大家在淘宝开店会遇到各种各样的情况，很多时候明明这个买家离你的所在城市非常近，这个时候完全可以线下交易，但是各位商家又很担心这种方式会违反平台规则，淘宝同城交易算违规吗? 一、淘宝同城交易算违规么? 这样的交易最好不要太多，不要成为自己店铺的主流，如果太多的话很有可能认为提升信誉而受到处罚。 二、同城交易对淘宝店铺的影响： 1、采用同城交易的话，是买家在淘宝上先拍下想要购买的商品，进行支付之后，和…- 3
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淘抢购活动审核通过后能新增sku吗？审核规则介绍！
我们很多开淘宝店铺的朋友都喜欢去报活动，因为好的活动可以让自己店铺增加很多的流量，比如参加淘抢购的活动，很多人在审核通过之后，还想知道可以新增这个SKU吗?想要让更多款式产品进去，下面就来解答这个问题! 淘抢购、淘抢购商家自运营报名后修改商品信息要求一致，如下： 【商品详情页】除一口价外全程都可以更改，商品详情页不包括商品图片(“商品图片”指的是报名活动时提交的主图辅图); 【商品图片(指报名活动…- 7
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淘宝7天无理由退货运费谁出？有争议如何处理？
我们在淘宝购物非常的方便，如果对商品有什么不满意的话，是可以申请退货退款的，而且有一个7天无理由退货选项，如果勾选了这个选项的话，那么淘宝运费是由谁来承担呢? 淘宝7天无理由退货运费谁出? 淘宝7天无理由退换货的邮费，商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄…- 22
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淘宝违规商品发布处罚规则是什么？（上）
不管是客服还是店主，都要熟悉淘宝网上发布的相关规则，所有的淘宝规则都能够在淘宝网的帮助中心页面进行查询。淘宝网的规则体系很多，比较常用的有商品发布管理规则、评价规则以及投诉规则这三个规则，客服有必要去了解一下。 违规商品发布处罚规则是什么？ 在淘宝开店，虽然不是面对面交易，但是也不是什么都可以卖，同样也有一些禁止和限制发布的物品。为了规范管理淘宝网的商品，淘宝网制定了一些相关的商品管理规则。 1）…- 15
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淘宝店铺违规和商品违规的区别，如何避免？
随着淘宝电商行业的发展趋势呈良好趋态发展，加入这个大家庭的人数只增不减。淘宝出台的一系列政策也逐渐完善起来，其中包括关于店铺违规和商品违规的一些规则。很多商家想要知道淘宝店铺违规和商品违规有什么样的区别?那么接下来我就给大家介绍一下吧。 一、淘宝店铺违规和商品违规的区别 淘宝店铺违规包括两种行为：一种是一般性的违规行为，包括淘宝虚假交易、实际情况与描述的不一样、不遵循承诺、滥发信息、恶意骚扰买家、…- 13
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淘宝开店的基本规则有哪些？交易要遵循哪些规则？
淘宝是一个非常有影响力的平台，之所以吸引了这么多的商家，是因为淘宝有一套非常完善的管理制度和规则，商家只需要遵循规则做事，就不会被罚。那么，在这里开店要遵守哪些规则呢? 一、发布规则 1、正确选择淘宝店铺类目，错放的话淘宝会判定我们违规，这样是会影响我们的搜索的。比如我们选择发布连衣裙，那么我在我们的类目搜索中填上连衣裙，然后下面会出来10个类目，这10个类目一般排在前三名的就是我们的类目，我们一…- 3
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淘宝发空包裹的处罚规则是什么？严重吗？
有的朋友在淘宝网上为了提高自己的销售量，就想了很多的办法，比如有的朋友就打算利用发红的包裹去提升销量，但是这个是被禁止的，那么被发现后这个处罚的规则大家清楚吗?后果严重吗?请看分析! 淘宝最近推出的空挂商品新规则，空挂商品的定义就是商家在商品显示有库存的情况下，以任何理由表示不能即时进行交易的行为。淘宝推出的一些消费者维权机制、“空挂商品”的规则，均是为更好的均衡淘宝买卖交易平台，维护买卖双方的共…- 5
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淘宝卖家有哪些最新规则？需要注意的事项
淘宝为了更好地给淘宝用户一个较为高品质的买东西自然环境，设置了许多标准，服务平台也会持续的在原来要求的基本上开展调节。淘宝平台会不定时执行的依据我国的要求，制订更为健全的淘宝新规则，那全新的标准有哪一个?必须留意的事宜有什么? 一、全新标准1、基础服务考评分指标值 每一个月的基本考评分有挑选每一个月最后一天的基础服务考评分做为当月的基本考评分，依据店家所市场…- 7
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在哪申请淘宝免费试用活动？
淘宝为了能够有更多的商家可以入驻到平台中来，会有很多吸引商家的条件，最近淘宝推出免费申请试用这活动，有些商家想要尝试一下，但是却不了解要怎么参加，那么淘宝免费申请试用在哪? 淘宝免费申请试用在哪? 登陆淘宝店铺主账号，进入卖家中心，在卖家中心，找到“我要推广”找到免费试用报名，免费试用后，进入报名中心报名即可，一般活动类型的都可以在商家的后台能够找到，所以商家可以多留意平台的信息，这样…- 8
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商品降权多久恢复？商品降权的原因有哪些？
淘宝卖家对降权这个词应该比较熟悉了，如果在经营店铺的过程中出现了一些违规的行为，那么就会导致商品或者店铺被降权，降权影响商品的排名和销量。那么商品被降权之后多久能恢复呢? 淘宝降权的商品一般情况下会在降权期到后24小时之后恢复排名，若如果24小时之后商品排名没有恢复的，那么可以联系淘宝云客服处理。商品降权时间一般是30天左右，但如果淘宝再次排查到您有新的违规情况，那这个时间会延后，不同的违…- 3
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淘宝特价版营销准入基础规则是什么？
淘宝特价版的上线让很多商家又看到了新的商机，该平台主要是为商家提供价格实惠，品质保障的商品，那么商家入驻淘宝特价版的营销准入基础规则是什么呢? 第一条概述 1. 为指导、规范商家报名、参加淘宝特价版平台(以下简称“特价版”)营销活动，合理利用平台资源，保证活动正常有序进行，保障消费者及商家的合法权益，特制定本规则。 2. 本规则适用于参加特价版营销活动的特价版商家及商品。3. 特价…- 5
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淘宝宝贝被降权怎么办？如何恢复？
开淘宝店店小伙伴一般最担心店是什么呢?无非就是把销量做上去之后意外发现自己的宝贝被降权了。如果这种问题发生在你身上，那你又会怎么解决呢?怎么恢复降权的宝贝呢? 一、怎么查看宝贝被降权? 如果是官方降权，隔天后在体检中心就可以看到降权状态显示的。如果是突然暴跌并没提示的话，我们在选择两个有排名的关键词进行搜索，然后点击按销量排序，你的宝贝不见了，那就是你的宝贝被降权了，因为降权的商品，在…- 13
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