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拼多多商家如何正确处理差评?
相信拼多多开店的商家都会遇到顾客差评问题,这在店铺运营的过程中是难免遇到的,一般来说原则上卖家是积极主动的对顾客进行回访,寻求协商的机会,争取把中差评删除或者修改为好评。 然而有些时候,顾客很坚定不会删除差评,那商家就只能对差评进行处理,减少差评对对店铺的影响。那么遇到不好的评价该如何正确处理差评呢? 其实在跟顾客沟通之前,先了解过程明细,了解清楚事情来龙去脉再解决。 差评原因一:质量问题 属于商…- 20
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