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抖音发布关于2022年双11发货及服务调整公告
2022年抖音双11好物节是抖音电商大型营销活动之一，抖音平台将提供大量补贴，全方位提升活动影响力，助力商家和创作者成长，本次抖音官方将对双十一发货及服务进行调整，具体内容如下： 1、发货时效调整 双11大促期间，小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式： 小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》 全球购平台商家需按正常时效进…- 30
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抖音发布《退/换/修问题争议处理细则》修订通知
抖音平台发布了关于《退/换/修问题争议处理细则》修订通知，具体规则内容如下： 第一章 适用范围 1.1 本规则适用于平台商家和消费者之间关于退货/换货/维修问题的争议处理。 1.2 消费者在平台购买商品后，商家应当按照平台相关售后服务规则、商品详情页标注、商品保修证书、国家法律规定等为消费者提供退货、换货、维修等相应的售后服务。 2.3 出现以下情形的，平台可不予受理此类争议，建议买卖双方自行协商…- 17
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抖音“发布违禁商品/信息”行为界定及处理
抖音场景下的【违禁商品/信息】指商家发布含有《禁止发布的商品/信息明细&对应违规处理》明细中的禁售商品或信息。抖音平台对该行为有明确的规定和违规处罚，让我们来看看内容： 一、违禁商品/信息行为包括 该信息包括但不限于：商品信息（如商品标题、商品描述、商品图片等），店铺信息（如店铺装修、店铺名、店铺分类、店铺公告等），交互信息（如平台社区、飞鸽等平台发布的信息）。 平台根据危害程度，将违规场…- 89
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抖音小店会被判定为“材质虚假”宣传的行为哪些？
抖音电商平台致力于给消费者安全健康的购物环境，若是出现“材质虚假”的宣传，小店肯定会受到相应的处罚。那么什么是材质虚假宣传，又有哪些常见的违规产品。这里给大家整理了一些常见违规类目及场景，商家们可要注意了。 一、什么是“材质虚假”宣传？ “材质虚假”宣传即虚假宣传商品材质和材质含量，商家或达人在商品分享过程中描述的商品材质、材质含量与商品详情页信息或实际商品不一致，误导甚至对消费者构成欺诈。此类虚…- 74
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